Зависание операционной системы Windows на надписи Getting ready: причины и решения

Сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер.» висит постоянно. Система не загружается. Что делать?

Очевидно, любой пользователь Windows при выключении или перезагрузке компьютера очень часто видел сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер».

Это нормально и касается либо первоначальной настройки системы, либо установки важных обновлений.

Но ведь встречаются и такие ситуации, когда сообщение долго не пропадает с экрана, а терминал не выключается или при перезагрузке система не стартует. С чем это связано, как избавиться от такой проблемы, читайте далее.

Подготовка Windows

Установку системы сейчас рассматривать не будем. По всей видимости, появление сообщения «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» большей частью связано с неисправностью жесткого диска, когда файлы операционной системы на него скопированы, а запустить их для первоначальной настройки не представляется возможным. Здесь придется либо проверять диск изначально, либо менять его вообще.

Другое дело – установка обновлений. Действительно, после завершения скачивания критически важных пакетов сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» свидетельствует о том, что система производит их интеграцию и настройку. Но зависание или зацикленность этих процессов может появиться совершенно неожиданно.

На экране долго висит «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер». Причины зависания

Что же может стать причиной такого поведения операционной системы? Судя по всему, никто точно назвать причину не может. Но в большинстве случаев можно предположить, что такой сбой связан со службами, курирующими поиск и инсталляцию загруженных пакетов.

Иными словами, сбои наблюдаются в «Центре обновления». То ли его компоненты повреждены, то ли служба работает некорректно, то ли действительно что-то произошло с винчестером.

Избавиться от появления ситуации, когда уведомление «Подготовка Windows.

Не выключайте компьютер» висит слишком долго, а система не подает признаков жизни, обычной перезагрузкой невозможно (сообщение при рестарте может появиться снова). Поэтому придется применять радикальные методы.

Если это не поможет, и при рестарте сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» долго не пропадает с экрана, снова работая с обновлениями, можно несколько раз принудительно перезагрузить систему для того, чтобы стартовало автоматическое восстановление.

Если этого не произошло, оптимальным вариантом станет загрузка в безопасном режиме, после чего нужно будет произвести откат самостоятельно, используя для этого либо стандартный раздел восстановления в «Панели управления», либо запустив командную консоль со строкой rstrui.exe с последующим выбором точки отката.

Примечание: в Windows 10 разных сборок вход в безопасный режим может осуществляться через меню диагностики или при старте со съемного носителя.

Отключение «Центра обновлений»

Итак, предполагаем, что система в безопасном режиме все-таки загрузилась. Первым делом необходимо деактивировать службу «Центра обновления».

В ОС ниже десятой модификации произвести отключение можно непосредственно в соответствующем разделе «Панели управления». В Windows 10 такая процедура производится исключительно через раздел служб. Будем отталкиваться именно от этого раздела, поскольку данное решение является универсальным для всех систем Windows.

Сначала необходимо войти в редактор, используя для этого консоль «Выполнить» и команду services.msc, найти там «Центр обновления», через ПКМ или двойным кликом вызвать окно редактирования параметров, остановить службу, выставить тип ее запуска на отключенный, после чего произвести рестарт системы.

Удаление апдейтов

Однако бывает так, что, например, соответствующее сообщение в Windows 10 («Подготовка Windows. Не выключайте компьютер») появляется снова только по причине того, что апдейты уже были загружены, но система упорно пытается произвести их настройку. Для исправления ситуации их нужно полностью удалить.

Для этого загружаем систему все в том же безопасном режиме, переходим к разделу программ и компонентов, выбираем раздел просмотра установленных обновлений и удаляем последние загруженные пакеты.

Поскольку отвечающая за функционирование «Центра обновления» служба находится в деактивированном состоянии, ручной поиск с исключением сбойных обновлений запускать не имеет смысла. По завершении удаления производим перезагрузку.

По идее, система должна загрузиться в обычном режиме.

Другие возможные причины и методы их устранения

Теперь коротко о том, почему сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» может циклично появляться при перезагрузке. Возможно, ситуация связана с вирусным воздействием.

Если старт не представляется возможным даже в безопасном режиме, необходимо проверить компьютер какой-нибудь дисковой программой, вроде Kaspersky Rescue Disk, с указанием сканирования всех загрузочных записей, скрытых объектов и имеющихся разделов.

В случае с повреждениями жесткого диска следует произвести старт со съемного носителя и проверить сам винчестер на предмет наличия ошибок с использованием атрибутов восстановления поврежденных секторов.

Если же безопасная загрузка хоть как-то работает, возможно, восстановить диск получится за счет использования программы HDD Regenerator. Надежды на благоприятный исход, конечно, мало, но попробовать стоит. Отзывы об этом приложении довольно неоднозначны, поэтому советовать его как средство, обязательное к применению, нельзя.

Теперь вы знаете, что делать, если увидите надпись «Подготовка windows. Не выключайте компьютер».

Windows 10 зависает периодически или намертво: что делать, разбор основных причин

По нашим наблюдениям, часто Windows 10 зависает в тот момент, когда работает WMWare Player. Виртуальная машина смотрится мёртвой, а на хосте не работают никакие окна. И только уже открытые приложения позволяют что-то делать. Нет меню Пуск, не запускается Диспетчер задач. Намертво.

Почему так происходит? Авторы не ведают пока что. Но десятка действительно иногда так делает.

Однако давайте вспомним, что такое семёрка: все эти вопросы перед тем, как перезагрузиться, бесконечное ожидание.

Уходишь на работу, вроде бы выключил ПК, приходишь, – а он там спрашивает, можно ли ему уйти в сон… Давайте смотреть на вещи трезво: Windows 10 Anniversary Update (1607) так никогда не делает.

Типичные решения

Самый забавный пост (конец 2016 года) бросил юзер, который заявил, что вся проблема в вентиляторе кулера процессора (tenforums.com/general-support/12074-windows-10-freezes-randomly-81.html). Там стоит датчик, и из-за непонятной несовместимости фризит всю систему. Мастер заменил этот вентилятор, и теперь все работает на ура.

Начинаем активно думать:

1. Процессорный вентилятор действительно имеет управление по скорости, поэтому проводов там больше.
2. Описание можно посмотреть в руководстве по эксплуатации. Мы видим назначение всех пинов.
3. Ну, хорошо, посмотрим, что там у нас в системном блоке.

Хорошо видно, что контакт регулятора оборотов отсутствует. Защита от неправильного включения исключает двоякое толкование. Начинаем размышлять:

• При запуске виртуальных машин процессор испытывает повышенную нагрузку.
• Температура кристалла растёт.
• Десятка пытается увеличить обороты вентилятора, но не может.
• Быстро возникает решение: фризить процессы, требующие вычислительных мощностей.
• Как результат, система виснет до тех пор, пока кристалл не остынет обычным образом.
• Система вновь работает.

Это как раз-то похоже на правду, в отличие от бреда про драйверы и прочей чуши. В следующий раз, когда пойдём в магазин, посмотрим обязательно, какие ещё вентиляторы можно купить.

И пора давно уже приобрести термопасту для кулера. Попробуйте, быть может, в этом и кроется причина. Ещё круче, если сразу две системы обнаруживают проблемы с датчиками, и между ними возникает конфликт.

Отметим это, как жизнеспособную версию.

В связи с этим многие отмечают, что пытались изменить режим работы вентилятора процессорного кулера через BIOS SETUP, но видимых изменений это не принесло (tenforums.com/general-support/12074-windows-10-freezes-randomly-3.html).

На проблему с датчиками указывают и жалобы владельцев ПК с многочисленными жёсткими дисками. В частности, в указанной теме на первых четырёх страницах таковых нашлось четверо. И это только из тех, кто признался, что имеет по нескольку винчестеров. На каждом из них стоят датчики, снимающие параметры.

Жёсткий диск

В сети многие жалуются на испорченный жёсткий диск. Авторы долгое время работали с ХР, не слыша подобных речей, но на десятке это почему-то стало настоящей проблемой. Новый вирус? Как бы то ни было, проверьте свой жёсткий диск хотя бы программой Виктория. Чтобы убедиться, что все в порядке.

При обнаружении проблем постоянно появляются предупреждения. Зависает по-чёрному компьютер. Каждое малейшее действие может длиться минутами. Систему практически невозможно обновить. Грешите сразу же на винчестер. Со временем ПК начнёт грузиться по 10 минут и больше, с трудом выполняет любые задачи. Жёсткий диск понадобится новый.

Файл подкачки

Пользователи пишут, что иногда помогает увеличение размера файла подкачки. Этим упорядочиваются обращения к HDD. В результате ПК начинает работать более стабильно.

В посте сказано, что уже 3 часа не наблюдается никаких проблем. Файл подкачки составляет 8 ГБ. Поскольку у нас 16 ГБ памяти, то и файл подкачки более солидный. Попробуйте эту меру. Вот инструкция:

1. Win + Break для вызова свойств системы.
2. В левой колонке Дополнительные параметры…
3. Быстродействие — Параметры…
4. Перейти на вкладку Дополнительно.
5. В разделе Виртуальная память выбрать Изменить.
6. Установите нужное значение.

Конфликт драйвера и прошивки SSD

На сайте Майкрософт пишут, что жёсткий диск может быть загружен на 100%, несмотря на отсутствие текущих задач (support.microsoft.com/en-us/kb/3083595). Этим и вызваны фризы.

Проблема в том, что AHCI обращается через драйвер StorAHCI.sys к SSD, но тот не может нормально завершить операции ввода/вывода. Система выдерживает таймауты, а это очень долго.

Инженеры Майкрософт предлагают следующий набор решений:

• Убедитесь, что запущен указанный выше драйвер StorAHCI.sys. В противном случае проблемой является не это:

1. Win + X.
2. Диспетчер устройств.
3. В разделе IDE ATA/ATAPI Controllers правый клик по контроллеру AHCI.
4. Смотрим Свойства.
5. Переходим к просмотру информации о драйвере.
6. Видим StorAHCI.sys.

• Отключаем MSI для контроллера через реестр:

1. Проходим снова в Диспетчер задач.
2. Через Свойства смотрим Сведения.
3. Из выпадающего меню выбираем Путь к экземпляру устройства.
4. Смотрим значение.
5. Идём в реестр: Win + R, regedit, Enter.
6. Ищем путь: HKLMSystemCurrentControlSetEnumPCIVEN_8086&DEV_A102&SUBSYS_B0051458&REV_313&11583659&0&B8 (в нашем случае).
7. Обнуляем ключ MSISupported.

В нашем случае такого параметра не оказалось вовсе, но и драйвер другой, и диск – HDD. Однако читатели теперь понимают, как найти в реестре нужный ключ. После правки требуется перезагрузка.

Отключение быстрого запуска

В ответах Майкрософт рекомендуется отключить так называемый быстрый запуск (answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/windows-10-freezing-randomly-mostly-happens-after/d1bb2fdf-2a59-46fc-bbad-8100412d5474). Попадаются 1-2 случая на десять, когда ПК с Windows 10 перестаёт тормозить. Если периодически наблюдаются лаги, приступайте немедленно:

1. Win + X.
2. Панель управления.
3. Оборудование и звук.
4. Электропитание.
5. Действие кнопок питания.
6. Кликаем ссылку правее щитка и убираем быстрый запуск.

Эта тема совсем свежая, тогда как рассмотренные ранее — годовой давности. Это значит, что периодически система виснет, и никто не знает ни что делать, ни почему зависает. Это может быть ноутбук или стационарный ПК, зависнуть может после обновления или при выходе из игры. Геймеры называют это рандомом. А ТП Майкрософт советует постоянно ставить обновления Windows…

Во время обновления до Windows 10 завис компьютер

Windows 10 – на сегодняшний день самое крупное скачиваемое на компьютер из сети обновление для операционной системы Microsoft. Более 60 миллионов пользователей уже скачали и установили его по всему миру.

Но система получилась достаточно сырой и слегка недоработанной, из-за чего в процессе работы с ней или при её установке возникает колоссальное количество ошибок. Те, кто решил поторопиться и обновить версию ОС, сейчас с ними сталкиваются.

К счастью, с каждым патчем ошибок становится всё меньше и меньше.

Одна из главных и очень неприятных проблем – Windows 10 зависает в процессе обновления намертво, и спастись от этого можно только если перезагрузить компьютер. Правда, после включения обновление успешно исчезает, и Windows остаётся прежним. Эта проблема долгое время была чуть ли не ключевой – когда операционка так безбожно виснет, всё желание обновляться до неё просто пропадает.

Как вычислить зависание

У данной проблемы есть несколько самых частых проявлений. Даже с наличием готовых решений периодически при установке всё ещё возможно проявление какого-либо из этих признаков:

• Установка обновлений для операционной системы виснет на 25%.
• Копирование файлов пользователя останавливается на прогрессе 84%.
• Прогресс обновления не продвигается дальше 44%.
• Возможно зависание на 32% прогресса установки.
• Компьютер зависает на шаге «Получение обновлений».

Очень часто невозможно понять, особенно если компьютер очень старый, зависла ли загрузка прогресса или же просто устанавливается что-то очень тяжёлое, поэтому процесс идёт слишком медленно. Конечно, можно просто оставить компьютер на ночь и с утра глянуть, что с ним происходит. Но чаще всего именно это сочетание процентов и медленность сигнализируют о неполадках.

Как правило, других разновидностей практически не встречается, если компьютер подходит под новую ОС по системным требованиям.

Решение проблем

Для каждой ошибки существует свое решение, чаще всего связанное с аппаратной или программной частью. Большинство неполадок решается элементарно – главное знать, что нужно сделать. Многие же пользователи не сталкивались с решением проблем с ПК самостоятельно, поэтому пугаются после возникновения таких ошибок.

Посмотрите ещё:  Хитрости настроек Windows 10

Проблема первая

Первые два случая зависаний связаны с ошибкой 0xC1900101 – 0x20004. Ещё один характерный  признак возникновения этой неполадки – светодиод на ноутбуке или компьютере сразу перестаёт мигать, что сигнализирует о зависании. Обычно вернуть устройство в рабочее состояние удаётся простой перезагрузкой, однако обновиться в таком случае не получится.

Как было установлено опытным путём, эта проблема при обновлении возникает из-за того, что система конфликтует с некоторыми компонентами, установленными на компьютер, или при взаимодействии с периферийными устройствами. Также считается, что если установлено более одного жёсткого диска, то шанс возникновения этой неполадки повышается.

Исходя из этого можно предложить простое решение для ошибки 0xC1900101 – 0x20004:

• Извлечь и отключить все лишние устройства от системного блока или ноутбука. После этого не должно оставаться ничего, кроме самого необходимого – мыши, клавиатуры и монитора в случае стационарного ПК или мыши в случае ноутбука. Система может криво взаимодействовать с каким-либо из дополнительных устройств, поэтому во время обновления лучше их отключить.
• В случае стационарного ПК нужно вырубить на время дополнительные дисководы (можно оставить только один), накопители и жёсткие диски. Оставить только самое необходимое для функционирования компьютера. Просто вытащите SATA-кабель из разъёма на время установки, если это возможно.
• По возможности, лучшим вариантом станет загрузка обновления на съёмный носитель и последующая установка пакета на компьютер оттуда. Но есть один существенный минус – такое обновление сделает систему нелицензионной после установки, что может вызвать некоторые проблемы при использовании.

Проблема вторая

Зависание устройства, освещенное в пункте три, относится к ноябрьской сборке Windows 10 (версии 1511). В данном случае прогресс останавливался на 44% обновления и ни в какую не желал двигаться дальше.

Посмотрите ещё:  Настройка брандмауэра Windows 10

По данной ошибке было дано целых два ответа от представителей компании Microsoft. В первом говорилось, что по наблюдениям этой проблеме подвержена часть устройств, в которых установлен SD-кардридер с имеющейся в нём картой. Второй же ответ был куда более информативен и нёс в себе пусть не самое удобное, но решение неполадки.

Представитель компании Microsoft Аннанья Поддер предлагает следующие действия. Как оказалось, проблема действительно заключается в подключённой SD-карте. По какой-то причине у системы происходит конфликт с ней, и поэтому прогресс зависает. Исключить возникновение проблемы можно легко и просто – компьютер не должен иметь в себе SD-накопитель.

Загрузка Windows 10 требует порядка 3 Гб свободного места, а для установки обновления – и того больше, около 20 Гб.

В таком случае рекомендуется очистить компьютер от лишних файлов, чтобы появилось свободное место на жёстком диске, или применять накопители с USB-интерфейсом.

Проблема третья

Зависание обновления на 32%, которое на этот раз связано не с подключением тех или иных устройств, а с программной частью операционной системы. Возникает она после попытки обновиться через Центр Обновления Windows.

В таком случае процесс способен висеть по 20 часов и более, но исключить такой исход можно легко и просто.

Необходимо перед обновлением до новой версии системы сначала установить все доступные пакеты для старой.

То есть необходима загрузка и установка всех доступных необязательных обновлений, например, для Windows 8.1, если установлена эта ОС. После этого система должна установиться без проблем.

Дополнительно нужно продиагностировать Центр обновления при помощи активации специальной утилиты. Для этого необходимо прожать комбинацию клавиш Win+R, а затем в появившееся окошко ввести msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.

Посмотрите ещё:  Настройки Outlook Windows 10

После нажатия на кнопку «ОК» появится новое окно. Здесь необходимо кликнуть на надпись «Дополнительно».

А затем кликнуть на «Далее». После запуска достаточно следовать всем указаниям программы. Имеющиеся проблемы будут устранены, после чего подготовка успешно завершена, можно смело обновлять имеющуюся систему, если есть доступные обновления, а после – и до Windows 10.

Проблема четвертая

В некоторых случаях встречается ситуация, когда процесс установки новой версии Windows зависает на «Получении обновлений». Этот процесс способен длиться бесконечно долго, но не сдвинуться ни на шаг.

Как правило, решение заключается в том, чтобы «убить» процесс Службы обновления Windows, поскольку зависание провоцирует именно он. Поэтому на время обновления следует её отключить.

Для того, чтобы вырубить эту службу, необходимо нажать комбинацию клавиш Win+R, а после ввести в появившееся окошко команду services.msc.

И затем нажать на «ОК». В появившемся окне нужно найти строку «Центр обновления Windows», клацнуть по ней правой кнопкой мышки, а затем выбрать пункт в выпавшем меню «Остановить».

Также в некоторых случаях процессу может мешать ещё и антивирус. Поэтому его необходимо удалить до обновления. Всё равно перенос файлов из одной системы в другую почему-то не распространяется на антивирусные программы, поэтому он будет удалён после обновления и так.

При запуске виртуальная машина зависла на сообщении

• 09/18/2018
• Время чтения: 6 мин
• Соавторы

Эта статья помогает решить проблему, когда виртуальная машина зависает на этапе «Подготовка Windows.

This article helps you resolve the issue when your virtual machine (VM) is stuck on the «Getting Windows Ready. Не выключайте компьютер» во время запуска.

Don't turn off your computer» stage during startup.

ПроблемыSymptoms

При использовании диагностики загрузки для получения снимка экрана виртуальной машины операционная система не полностью запускается.

When you use Boot diagnostics to get the screenshot of a VM, the operating system doesn't fully start up. В виртуальной машине отображается сообщение «Подготовка Windows.

The VM displays the message «Getting Windows ready. Не выключайте компьютер».Don't turn off your computer.»

Причина:Cause

Обычно эта проблема возникает, когда сервер выполняет окончательную перезагрузку после изменения конфигурации.Usually this issue occurs when the server is doing the final reboot after the configuration was changed. Изменение конфигурации может быть инициализировано обновлениями Windows либо изменением ролей или функций сервера.

The configuration change might be initialized by Windows updates or by the changes on the roles/feature of the server. Если размер обновления, устанавливаемого в Центре обновления Windows, большой, операционной системе потребуется больше времени, чтобы перенастроить изменения.

For Windows Update, if the size of the updates was large, the operating system needs more time to reconfigure the changes.

Создание резервной копии диска ОСBack up the OS disk

Прежде чем попытаться устранить проблему, создайте резервную копию диска ОС.Before you try to fix the issue, back up the OS disk.

На виртуальных машинах с зашифрованными дисками сначала необходимо разблокировать дискиFor VMs with an encrypted disk, you must unlock the disks first

Чтобы определить, является ли виртуальная машина зашифрованной, сделайте следующее.Follow these steps to determine whether the VM is an encrypted VM.

1. Откройте свою виртуальную машину на портале Azure и перейдите к дискам.On the Azure portal, open your VM, and then browse to the disks.

2. Просмотрите столбец Шифрование, чтобы увидеть, включено ли шифрование.Look at the Encryption column to see whether encryption is enabled.

Если диск ОС зашифрован, разблокируйте зашифрованный диск.If the OS disk is encrypted, unlock the encrypted disk. Чтобы разблокировать диск, сделайте следующее.To unlock the disk, follow these steps.

1. Создайте виртуальную машину восстановления, которая размещена в той же группе ресурсов, учетной записи хранения и расположении, что и затронутая виртуальная машина.Create a Recovery VM that's located in the same Resource Group, Storage Account, and Location as the affected VM.

2. На портале Azure удалите затронутую виртуальную машину и сохраните диск.In the Azure portal, delete the affected VM and keep the disk.

3. Откройте сеанс PowerShell от имени администратора.Run PowerShell as an administrator.

4. Выполните следующий командлет, чтобы получить имя секрета.Run the following cmdlet to get the secret name.

   Login-AzureRmAccount $vmName = “VirtualMachineName”$vault = “AzureKeyVaultName” # Get the Secret for the C drive from Azure Key VaultGet-AzureKeyVaultSecret -VaultName $vault | where {($_.Tags.MachineName -eq $vmName) -and ($_.Tags.VolumeLetter -eq “C:”) -and ($_.ContentType -eq ‘BEK‘)} # OR Use the below command to get BEK keys for all the VolumesGet-AzureKeyVaultSecret -VaultName $vault | where {($_.Tags.MachineName -eq $vmName) -and ($_.ContentType -eq ‘BEK’)}

5. Получив имя секрета, выполните следующие команды в PowerShell.After you have the secret name, run the following commands in PowerShell.

   $secretName = 'SecretName'$keyVaultSecret = Get-AzureKeyVaultSecret -VaultName $vault -Name $secretname$bekSecretBase64 = $keyVaultSecret.SecretValueText

6. Преобразуйте значение в кодировке Base64 в байты и запишите выходные данные в файл.Convert the Base64-encoded value to bytes, and write the output to a file.

   Примечание

   Если вы используете вариант разблокирования по USB, имя файла BEK должно соответствовать исходному глобальному уникальному идентификатору BEK.If you use the USB unlock option, the BEK file name must match the original BEK GUID. Создайте на диске C папку с именем «BEK», прежде чем выполнять следующие действия.Create a folder on your C drive named «BEK» before you follow these steps.

   New-Item -ItemType directory -Path C:BEK$bekFileBytes = [Convert]::FromBase64String($bekSecretbase64)$path = “c:BEK$secretName.BEK”[System.IO.File]::WriteAllBytes($path,$bekFileBytes)

7. После создания файла BEK на компьютере скопируйте этот файл на виртуальную машину восстановления, к которой подключен заблокированный диск ОС.After the BEK file is created on your PC, copy the file to the recovery VM you have the locked OS disk attached to. Выполните следующие команды, используя расположение файла BEK.Run the following commands by using the BEK file location.

   manage-bde -status F:manage-bde -unlock F: -rk C:BEKFILENAME.BEK

   Необязательно. В некоторых сценариях может потребоваться расшифровать диск с помощью следующей команды.Optional: In some scenarios, it might be necessary to decrypt the disk by using this command.

   manage-bde -off F:

   Примечание

   В предыдущей команде предполагается, что диску для шифрования присвоена буква F.The previous command assumes the disk to encrypt is on letter F.

8. Если требуется собрать журналы, перейдите по пути буква диска:WindowsSystem32winevtLogs.If you need to collect logs, go to the path DRIVE LETTER:WindowsSystem32winevtLogs.

9. Отсоедините диск от компьютера восстановления.Detach the drive from the recovery machine.

Создание моментального снимкаCreate a snapshot

Чтобы создать моментальный снимок, выполните действия, описанные в статье Создание моментального снимка.To create a snapshot, follow the steps in Snapshot a disk.

Сбор файла дампа памяти операционной системыCollect an OS memory dump

Следуйте инструкциям в разделе Сбор файла дампа памяти, чтобы собрать файл дампа операционной системы, когда виртуальная машина зависает на этапе настройки.Use the steps in the Collect os dump section to collect an OS dump when the VM is stuck at configuration.

После сбора файла дампа обратитесь в службу поддержки Майкрософт, чтобы проанализировать первопричину.After you collect the dump file, contact Microsoft support to analyze the root cause.

Повторное создание виртуальной машины с помощью PowerShellRebuild the VM by using PowerShell

После сбора файла дампа памяти выполните следующие шаги для повторного создания виртуальной машины.After you collect the memory dump file, follow these steps to rebuild the VM.

Для неуправляемых дисковFor non-managed disks

# To log in to Azure Resource ManagerLogin-AzureRmAccount # To view all subscriptions for your accountGet-AzureRmSubscription # To select a default subscription for your current sessionGet-AzureRmSubscription –SubscriptionID “SubscriptionID” | Select-AzureRmSubscription $rgname = «RGname»$loc = «Location»$vmsize = «VmSize»$vmname = «VmName»$vm = New-AzureRmVMConfig -VMName $vmname -VMSize $vmsize; $nic = Get-AzureRmNetworkInterface -Name («NicName») -ResourceGroupName $rgname;$nicId = $nic.Id; $vm = Add-AzureRmVMNetworkInterface -VM $vm -Id $nicId; $osDiskName = «OSdiskName»$osDiskVhdUri = «OSdiskURI» $vm = Set-AzureRmVMOSDisk -VM $vm -VhdUri $osDiskVhdUri -name $osDiskName -CreateOption attach -Windows New-AzureRmVM -ResourceGroupName $rgname -Location $loc -VM $vm -Verbose

Для управляемых дисковFor managed disks

# To log in to Azure Resource ManagerLogin-AzureRmAccount # To view all subscriptions for your accountGet-AzureRmSubscription # To select a default subscription for your current sessionGet-AzureRmSubscription –SubscriptionID «SubscriptionID» | Select-AzureRmSubscription #Fill in all variables$subid = «SubscriptionID»$rgName = «ResourceGroupName»;$loc = «Location»;$vmSize = «VmSize»;$vmName = «VmName»;$nic1Name = «FirstNetworkInterfaceName»;#$nic2Name = «SecondNetworkInterfaceName»;$avName = «AvailabilitySetName»;$osDiskName = «OsDiskName»;$DataDiskName = «DataDiskName» #This can be found by selecting the Managed Disks you wish you use in the Azure portal if the format below doesn't match$osDiskResourceId = «/subscriptions/$subid/resourceGroups/$rgname/providers/Microsoft.Compute/disks/$osDiskName»;$dataDiskResourceId = «/subscriptions/$subid/resourceGroups/$rgname/providers/Microsoft.Compute/disks/$DataDiskName»; $vm = New-AzureRmVMConfig -VMName $vmName -VMSize $vmSize; #Uncomment to add Availability Set#$avSet = Get-AzureRmAvailabilitySet –Name $avName –ResourceGroupName $rgName;#$vm = New-AzureRmVMConfig -VMName $vmName -VMSize $vmSize -AvailabilitySetId $avSet.Id; #Get NIC Resource Id and add$nic1 = Get-AzureRmNetworkInterface -Name $nic1Name -ResourceGroupName $rgName;$vm = Add-AzureRmVMNetworkInterface -VM $vm -Id $nic1.Id -Primary; #Uncomment to add a secondary NIC#$nic2 = Get-AzureRmNetworkInterface -Name $nic2Name -ResourceGroupName $rgName;#$vm = Add-AzureRmVMNetworkInterface -VM $vm -Id $nic2.Id; #Windows VM$vm = Set-AzureRmVMOSDisk -VM $vm -ManagedDiskId $osDiskResourceId -name $osDiskName -CreateOption Attach -Windows; #Linux VM#$vm = Set-AzureRmVMOSDisk -VM $vm -ManagedDiskId $osDiskResourceId -name $osDiskName -CreateOption Attach -Linux; #Uncomment to add additional Data Disk#Add-AzureRmVMDataDisk -VM $vm -ManagedDiskId $dataDiskResourceId -Name $dataDiskName -Caching None -DiskSizeInGB 1024 -Lun 0 -CreateOption Attach; New-AzureRmVM -ResourceGroupName $rgName -Location $loc -VM $vm;

Мы бы хотели узнать ваше мнение. Укажите, о чем вы хотите рассказать нам.

Отзыв о продукте

Наша новая система обратной связи основана на принципах работы с вопросами на GitHub. Прочтите об этом изменении в нашей записи блога.

Зависает при загрузке (запуске) Windows 7 — на логотипе, компьютер виснет

Многие пользователи ПК часто сталкиваются с проблемой, когда при загрузке windows 7 зависает на логотипе, т.е загрузка нормально идет до определенного места, после чего операционная система (ОС) впадает в «ступор» и приводится в «чувства» только после нажатия кнопки Reset.

Существует масса причин, которые приводят к этому явлению, среди которых можно выделить 5 наиболее часто встречающихся. Рассмотрим их более подробно.

• вирусные программы являются основной причиной фатальных изменений в «операционке»;

Необходимо воспользоваться современными антивирусными сканерами, которые помогут выявить и удалить с ПК вредоносное и шпионское ПО. Если антивирус не помог, то вручную завершите подозрительные процессы в реестре и в     автозагрузке, после чего найдите и удалите все подозрительные файлы с жесткого диска.

завис Виндовс

• остановка запуска ОС может происходить при банальном перегреве процессора и чипсета;

Вышедший из строя кулер, старая термопаста, забитый пылью радиатор, способны остановить работу ПК в считанные минут. Когда система загрузится, нужно использовать одну из многочисленных утилит для проверки температурного режима центрального процессора, видеокарты, чипсета.

кулер на процессоре

Если причина в перегреве, а охлаждение функционирует, но забито пылью, то необходимо сделать чистку ПК с использованием сжатого воздуха или пылесоса.

• проблемы с оперативной памятью также часто приводят к незапланированным остановкам при запуске ОС Widows 7;

Среди неполадок оперативки чаще всего встречаются, перегрев и дефект, в следствие повреждения модуля памяти. К сожалению, последний тип проблемы можно выявить только при тестировании.

тестируем температуру

Рекомендация специалистов: при перегреве использовать специальные теплоотводы, которые значительно снижают риск выхода из строя ОЗУ. Если это не помогло – замените устройство. Заводской дефект модуля RAM может «всплыть на поверхность» даже после длительного использования памяти.

• впадание в «ступор» ПК при запуске «операционки» часто происходит из-за механических, электронных, логических или программно-аппаратных сбоев в жестком диске;

Обнаружить неполадки в работе винчестера можно при помощи тестирования, запустив утилиту в Widows 7 или используя стороннее ПО. Посторонние звуки часто становятся предвестниками неполадок «винта» . При появлении  непонятного шума и щелчков в «харде» нужно сделать резервную копию его содержимого и быть готовым к приобретению нового устройства.

винчестера для Пк

• иногда, причиной «торможения» компьютера в период инициализации устройств являются неправильные настройки или устаревшая версия BIOS;

Чаще всего, случается это после установки на старую системную плату новых компонентов. В БИОСе может просто не быть о них информации. Решение в таком случае достаточно простое: изначально вернуться к заводским настройкам или обновить BIOS.

Иногда можно решить проблему зависания ПК при запуске, откатом до контрольной точки, которую создает система.

Для этого необходимо иметь загрузочный диск и выполнить несколько простых действий:

• перезагружаем ПК и заходим в BIOS.  В зависимости от производителя, клавиши входа могут быть разные, чаще всего это  Del; F2; Esc. Для того чтобы точно определить клавишу входа, нужно обратиться к документам, идущим в комплекте к системной плате;
•  изменяем приоритет загрузки.  Для этого надо проследовать в раздел BOOT, после чего необходимо зайти в пункт меню Boot Device Priority;
• выделяем пункт 1st Boot Deviсe и подтверждаем, нажатием Enter. В появившемся окне Option, выделить дисковод и нажать Enter. После этой процедуры запуск ПК будет производиться именно с этого устройства;
• выйдите из этого меню, после чего нажмите Esc, потом Exit, после Enter, а потом подтвердите сохранение настроек клавишей Enter;
• вставляйте в CDROM диск с «операционкой» или загрузочный диск и перезагружайтесь;

Далее можно перейти к процедуре восстановления системы с контрольной точки.

Настройка реестра для выявления проблемы зависания

Для того чтобы наверняка выявить, какой процесс приводит к остановке запуска ОС, следует произвести небольшую корректировку в записях реестра.

Сделать это можно, загрузившись с поддержкой командной строки, введя команду: regedit.exe.

окно реестра

• в левой части открывшегося окна выберите папку KEY_LOCAL_MACHINE, после этого, откройте SOFTWARE, в этом каталоге найдите и откройте Microsoft, после чего – Windows;

В этом каталоге необходимо найти и открыть CurrentVersion, потом Policies  и в заключении System;

• открыв каталог System, обратите внимание на правую сторону окна;

В нем нужно найти файл Verbose Status. Откройте его и открывшейся вкладке поставьте значение равное 1; (По умолчанию стоит значение 0)

Важно! Следует знать, что искомого файла в реестре может и не быть. В таком случае его необходимо создать. Кликните по свободному месту в правой стороне окна, выберите пункт меню Создать, и после этого Параметр DWORD (32 бита). Присвойте созданному файлу название VerboseStatus со значением 1.

• после этого реестр можно закрывать и перезагружаться;

В итоге, при запуске ОС вы увидите загружаемые службы и процессы системы. На каком она застопорится – и является причиной всех бед.

Работаем с настройками BIOS

Процедура отключения часто помогает избавиться от зависания «машины» при загрузке: часто – но не всегда. Иногда решающую роль играют настройки БИОСа, изменения которых практически всегда приводят к зависанию ПК.

На что следует обратить внимание:

• тайменги ОЗУ. Выставляя неправильные параметры, остановка ПК практически 100%;
• скорость системной шины;
• значение скорости можно менять, поэтому некоторые оверклоккеры-любители, делают изменения в БИОСе для повышения производительности «машины». Неправильно выставленное значение скорости может привести к зависанию системы;

  окно Биоса

• значение множителя процессора;
• изменения этого параметра неизменная процедура при разгоне процессора. Неправильное значение может стать причиной зависания ПК.
• схема питания ЦПУ. Это значение меняется для уменьшения потребления тока процессором.

Панацея – сброс настроек до заводских параметров.

Отключение устройств

Предположим, по данным отчета система впала в «спячку» при загрузке драйвера CLASSPNP.SYS.

Для того чтобы выяснить, за работу какого устройства отвечает данный драйвер, можно попробовать поочередно отключать в BIOS компоненты ПК:

• войдите в BIOS при инициализации оборудования, нажатием клавиши DEL; F2; F1; Esc; в зависимости от производителя;
• зайдите во вкладку Advanced;
• найдите пункт Integrated Peripherals;
• далее вы увидите список интегрированных устройств, которые необходимо поочередно отключать,  изменив значение Enabled на Disabled;
• после чего, выйдите из вкладки меню и сохраните изменения.

  пункт меню Integrated Peripherals

Обнаружив компонент, которое приводит к тому, что Widows 7 зависает на логотипе при загрузке, можно установить дискретное устройство в слот расширения на материнской плате.

Важно! В случае замены устройства, ПК может не загружать «операционку», выводя на экран монитора информацию об ошибке. Для устранения этого следует опять зайти в систему ввода-вывода, перейти на вкладку Halt On, и  выбрать No Errors. На вкладке Halt On Errors нужно установить значение None. Теперь ПК будет загружаться даже при ошибке.

Сброс до заводских параметров

Сбросить параметры до «заводских» можно несколькими способами, наиболее распространенными из которых являются:

• обнуление непосредственно из Биоса;
• при помощи вынимания батарейки, из системной платы;

В первом случае, следует зайти  в БИОС и выбрать опцию Load Fail-Safe Defaults. После чего, ответить утвердительно на вопрос о сбросе параметров и сохранить изменения. После автоматической перезагрузки, изменения вступят в силу.

пункт меню Load Fail-Safe Defaults

Способ второй, самый простой:

• обесточте ПК;
• снимите крышку с системного блока компьютера;
• выньте батарейку из материнской платы;
• через 15-30 секунд, вставьте батарейку на место;

Таким образом параметры будут установлены по умолчанию, т.е заводские.

Устанавливаем новую версию Биос

В некоторых случаях, BIOS не может оказать надлежащую поддержку всех компонентов компьютера из-за устаревшей версии прошивки.

Это приводит к их некорректной работе и торможению Windows 7 при запуске:

• для обновления следует скачать на официальном сайте производителя системной платы последнюю версию Биоса, на флеш-накопитель;
• после чего, войдите в систему ввода-вывода и выберите пункт обновления. В зависимости от производителя он может быть BIOS Flashback; Instant Flash и пр;
• запустите утилиту, выберите файл с обновлением и дождитесь окончания процесса.

  окно обновления БИОС

Важно! При процедуре обновления запрещается выключать питание ПК. Это может привести к выходу из строя материнской платы.

Описанные нами методы позволяют эффективно решить проблему зависания компьютера при запуске. Если вы считаете, что представленные выше способы вам не подходят, или работоспособность ПК не была восстановлена, то непременно обратитесь в сервисный центр, где решением проблемы займутся профессионалы.