Рекомендации по устранению ошибки 29 в iTunes

Содержание

Ошибка 29 при восстановлении iPhone 4S: как исправить

Айфоны способны одновременно выполнять огромное количество задач, благодаря чему они становятся не просто средствами связи, а надежными помощниками в работе и на отдыхе. Они позволяют прослушивать музыку, просматривать и редактировать фото, играть в игры и заводить новые знакомства. По большому счету эти устройства способны заменить громоздкие стационарные компьютеры.

Однако, как и любой гаджет, может преподнести своему владельцу неприятный сюрприз в виде ошибки 29 при восстановлении iPhone 4S. Такой сбой может надолго притормозить работу девайса и принести пользователю массу неудобств. Что делать если обычная перезагрузка устройства не помогла решить проблему? Как быстро и эффективно исправить ситуацию?

Помимо того, что на экране телефона появляется соответствующая надпись, при перезагрузке устройства также может происходить следующее:

Активная программа «вылетает» сама по себе и появляется ошибка 29.
После появления предупреждения телефон и компьютер, подключенный к нему, могут сами отключиться.
Помимо ошибки 29, при восстановлении iPhone 4S может появиться надпись «iTunes error».
Устройство (телефон или компьютер) начинает медленнее работать, нажатия на экран срабатывают не всегда.

Данная проблема возникает не только на самом телефоне, но и на ПК, через который осуществляется обновление.

Ошибка 29 при восстановлении iPhone 4S: причины

Если подобные сбои происходят постоянно, то следует выяснить, что могло повлиять на работу системы. Чаще всего проблема возникает по следующим причинам:

При очередном обновлении ПО iTunes было установлено с ошибками. Возможно, произошел сетевой сбой, и закачались не все обновленные файлы.
Был поврежден реестр iTunes. Такое происходит, если пользователь самостоятельно решил заменить прошивку iPhone 4S. Особенно если при этом использовались программы от сторонних производителей или были скачаны установочные файлы с неизвестных сайтов.
В системе появился вирус. В этом случае вредоносные программы не только поражают реестры iTunes, но и влияют на прочие важные приложения, которые отвечают за корректную работу системы.

Кроме этого, неизвестная ошибка 29 iPhone 4S может свидетельствовать о том, что пользователь установил дополнительное ПО, которое по ошибке могло удалить часть файлов «айтюнс».

В любом случае, как и при большинстве ошибок на айфонах, можно пойти двумя путями: перезагрузить устройство или произвести восстановление настроек до заводских.

Перезагрузка

Простой аппаратный сброс не повлияет на файлы, хранящиеся на телефоне, поэтому такая процедура считается наиболее «щадящей». Для того чтобы ее произвести, необходимо выполнить следующее:

Зажать клавиши «Power» (находится на верхнем торце устройства) и «Домой» и держать их в таком положении от 15 до 60 секунд, пока девайс не начнет перезагрузку.
Если на экране айфона появится надпись с предложением выключить телефон, ничего не нужно предпринимать. В случае отключения смартфона его будет невозможно перезагрузить в нужном режиме.
Когда на экране появится логотип с изображением яблока, нужно отпустить обе клавиши.

После этого телефон может загружаться дольше обычного. Не стоит пугаться, так как это абсолютно нормальная ситуация.

Если девайс никак не отреагировал на манипуляции, и все равно появляется ошибка 29 при обновлении iPhone 4S, то придется перейти к более жестким мерам и произвести «грубую» перезагрузку.

Сброс настроек

Перед выполнением этой процедуры очень важно создать бэкап и сохранить все важные данные с телефона. Для этого проще всего воспользоваться «облаком». После того как все фотографии и документы были сохранены в надежном месте, можно приступать. Для того чтобы восстановить заводские настройки и «обнулить» систему нужно выполнить следующее:

Подключить девайс к компьютеру, используя для этого обычный USB-кабель. При этом ПК должен быть именно тот, с которым обычно синхронизируется телефон.
Открыть iTunes. Когда устройство будет распознано, в правой верхней части монитора компьютера появится надпись iPhone. На нее необходимо нажать.
Откроется вкладка «Обзор».
На этом этапе можно сделать повторную резервную копию. Для этого достаточно нажать «Создать сейчас».
Когда резервное копирование будет завершено, необходимо нажать «Настройки» и перейти в «Основные».
Выбрать «Сброс».
Появится предложение стереть контент и старые настройки. Его необходимо подтвердить.
Дождаться окончания операции. Она может занять более часа.

После этого нужно проверить работоспособность телефона. Если все хорошо, можно восстановить резервную копию файлов и продолжать наслаждаться айфоном.

Подводя итоги

Обязательно стоит взять на заметку предупреждение о том, что любая некачественная прошивка iPhone 4S может привести к очень серьезным последствиям.

Все обновления должны производиться в автоматическом режиме или при скачивании нужных файлов с официального сайта компании Apple.

Стоит понимать, что любые сбои могут потребовать дорогостоящей диагностики системы, поэтому лучше не экспериментировать.

Что делать, если Айфон выдает ошибку в iTunes при восстановлении или обновлении?

Рекомендации по устранению ошибки 29 в iTunes

Вы когда-нибудь сталкивались с неизвестной ошибкой при подключении своего iPad или iPhone к вашему Mac? Они могут появляться при обновлении программного обеспечения устройства iOS или резервного копирования iPad или iPhone на вашем Mac, ПК. Ниже вы найдете список всех этих ошибок, объяснение того, что они означают, и некоторые инструкции, которые помогут вам решить их. Айфон выдает ошибку в Айтюнс, как исправить?

Почему Айтюнс выдает ошибку при восстановлении Айфона?

Прежде чем начинать, сначала попробуйте выполнить несколько простых шагов и посмотрите, исправят ли они вашу проблему.

1. Загрузите последнюю версию iTunes. Проверьте свою версию iTunes, нажав «Справка»> «Проверить наличие обновлений на компьютере с Windows» или «iTunes»> «Проверить наличие обновлений на Mac». Загрузите последнюю версию, если она еще не установлена.

2. Проверка обновлений программного обеспечения системы. На Mac вы можете легко проверить наличие обновлений, перейдя в Mac App Store и щелкнув значок «Обновления» в строке меню. Вы также можете открыть меню Apple, а затем выбрать «Выбрать обновление программного обеспечения». Владельцы ПК могут посетить веб-сайт Microsoft Update.

3. Отключите все дополнительные USB-устройства, оставив только ваш компьютер с мышью, клавиатурой и iOS устройством.

4. Перезагрузите компьютер и выполните мягкий сброс устройства iOS, удерживая кнопку «Домой» и кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Apple. Перезапуск ваших устройств часто исправляет небольшие ошибки и, первое что я делаю – это перезагрузка, чтобы исправить необычные сбои, с которыми я сталкиваюсь.

5. Закройте программное обеспечение для виртуализации, например Parallels или VMware, работающее на вашем Mac.

6. Попробуй еще раз. Отключите и подключите устройство iOS, чтобы повторить попытку.

Айфон выдает ошибку при связи с сервером iTunes

iTunes выдает ошибки: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194 или 3200.

Ошибки обычно указывают на наличие проблем связи между iTunes и сервером обновлений Apple. Наряду с кодом, ошибка также может сказать: «Проблема с загрузкой программного обеспечения» или «Устройство не подходит для данного обновления».

Вы можете быстро проверить, работает ли ваше соединение, набрав «APPLE.COM» в ваш веб-браузер, если вы попадете на официальную страницу или страницу 404 на веб-сайте Apple, тогда ваше соединение работает правильно. Если вы не можете получить доступ к веб-сайту Apple, вы должны проверить свое интернет-соединение, убедитесь, что оно работает.

Проверьте Wi-Fi на своем компьютере, убедитесь, что он включен. Проверьте роутер и модем, на работоспособность и подключаемость, и перезагрузите питание вашего роутера. У Apple есть список советов, которые помогут в этом.

Если ввод «APPLE.COM» перенаправляется на другой веб-сайт, вам необходимо проверить файл хостов или фильтрацию TCP / IP, чтобы убедиться, что между iTunes, портами и сервером нет проблем с соединением.

Подробнее о том как устранить эти ошибки, читайте как исправить ошибки с соединением.

Антивирус блокирует соединение, выключите брандмауэр

iTunes выдает ошибки: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807 или 9844.

Иногда стороннее программное обеспечение безопасности препятствует соединению между iTunes и серверами Apple.

Хотя устранение неполадок каждого пакета Антивируса и отдельных параметров прокси-сервера выходит за рамки этой статьи, у Apple есть несколько полезных советов по настройке вашего программного обеспечения с правильной информацией о портах и настройками домена для серверов Apple. Также есть информация о подключении к iTunes без использования интернет-прокси.

Подробнее о том как устранить ошибку.

Проблема в соединении USB кабелей на Айфоне

iTunes выдает ошибки: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ» и после того, как восстановление завершено.

Иногда старый кабель или неисправный USB-порт могут привести к сбою подключения к iTunes и Айфон выдаст ошибку.

Самое простое решение этой проблемы – часто попробовать новый USB-кабель и удалить все другие устройства, подключив ваше устройство iOS прямо к вашему Mac.

Если эти простые шаги не устранят проблему, вы можете следовать этим инструкции: как исправить проблему с кабелем или подробным инструкциям от Apple.

Проблемы с USB гнездом на Айфоне или ПК

Ошибки: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1000, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Иногда аппаратные неисправности могут помешать подключению вашего Mac или ПК к устройству iOS. Выполните описанные выше действия, чтобы устранить любые ошибки с подключением к Интернету, программным обеспечением безопасности, кабелями и портами USB, прежде чем приступать к рассмотрению проблем с неисправностью оборудования на вашем устройстве Mac или iOS.

Вы также можете определить, вызывает ли устройство Mac (ПК) или iOS проблему, подключая разные устройства к другому Mac. Например, вы можете подключить ваше устройство iOS к компьютеру друга. Если вы можете синхронизировать с iTunes, ваше устройство iOS работает правильно. Если это не удается, возможно, что-то не так с аппаратным или программным обеспечением вашего устройства iOS.

Аналогично, вы можете подключить к вашему Пк другое рабочее устройство iOS, чтобы узнать, синхронизируется ли он. Успешная синхронизация исключает аппаратные проблемы с вашим Mac, в то время как неудачная синхронизация может указывать на проблему.

Если вы выполнили все советы по устранению неполадок и по-прежнему видите ошибку, обратитесь в службу поддержки Apple для получения более подробных сведений об устранении неполадок оборудования.

Подробнее: проблема с подключение, как исправить?

Войдите в режим DFU для восстановления вашего Айфона

Ошибки: 1015, «Необходимый ресурс не найден».

Если вы используете бета-версию iOS, на вашем устройстве есть джаилбрейк или пытаетесь установить более старую версию iOS, вам может потребоваться ввести режим восстановления – DFU для восстановления вашего устройства, прежде чем вы сможете успешно его синхронизировать.

Этот метод стирает ваше устройство, но вы можете вернуть свои данные, восстановив сохраненную резервную копию после завершения процесса восстановления. Вы можете прочитать больше о различиях между режимом DFU и режимом восстановления здесь.

Что делать, если iPhone не прошивается и выдает ошибку

Рекомендации по устранению ошибки 29 в iTunes

Одной из наиболее частых причин обращения Клиентов в сервисный центр (после разнообразных механических повреждений, конечно же) является проблемы с прошивкой устройства, основным симптомом которых является то, что iPhone не прошивается и не включается. Зачастую это приводит к весьма печальным для обладателя iPhone последствиям: потере личных данных и полному выходу устройства из строя.

Причины того, что айфон не прошивается могут быть различны: ошибка загрузки или установки новой прошивки, неаккуратное использование стороннего программного обеспечения (например, при процедуре джейлбрейка) или же какая-то аппаратная неисправность, вызванная каким-либо механическим повреждением или попаданием влаги.

Очень часто проблемы с прошивкой iPhone сопровождаются сообщением об ошибке, которое выдается в программе iTunes, когда к ней подключено устройство.

Зачастую по номеру ошибки можно определить и причины странного поведения устройства.

Ниже приведены наиболее распространенные ошибки и краткая расшифровка предварительного «диагноза», более точно определить который можно только в условиях сервисного центра.

iPhone не прошивается, ошибка (1) или (-1)

В многочисленных описаниях ошибок iTunes на просторах Интернета можно найти способ для устранения ошибки (1) при прошивке iPhone, который заключается в незамысловатой рекомендации сменить USB-кабель или скачать файл прошивки заново. Однако, все оказывается не так просто: в 99 процентах случаев эти действия проблему с прошивкой айфона не решат.

Все дело в том, что если iPhone не прошивается, а iTunes выдает ошибку (1) или (-1), это указывает на явные аппаратные проблемы с устройством. Чаще всего, причиной этих проблем является неисправность микросхемы радиомодуля (модема) или flash памяти.

Более точно определить причину неисправности и возможность ее устранения может только опытный специалист сервисного центра, поэтому, если Ваш iPhone не прошивается, а в iTunes при этом выдается ошибка (1) или (-1) стоит обратиться в специализированную мастерскую, сотрудники которой обладают должным опытом работы и знанием специфики техники Apple.

iPhone не прошивается, ошибка (3)

Ошибка (3) при прошивке iPhone в большинстве случаев также связана с аппаратной неисправностью радиомодуля: как правило, данная ошибка выдается программой iTunes именно на этапе прошивке модема iPhone. Здесь, как и в предыдущем случае, Вам вряд ли удастся решить проблему без обращения в сервисный центр.

iPhone не прошивается, ошибка (9)

Данный тип ошибки во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что во время процедуры прошивки происходит разрыв связи между компьютером и устройством, иными словами, iPhone отключается во время установки прошивки. Причины же такого поведения айфона могут быть разные: проблемы с USB-проводом, нарушение целостности файла прошивки или аппаратная неисправность нижнего разъема, аккумулятора, либо нарушения по цепи питания процессорной платы.

Также ошибка (9) при прошивке айфона может говорить о сложных аппаратных проблемах компонентов процессорной платы (память NAND Flash, контроллер питания, центральный процессор).

Как правило, если айфон не прошивается и в iTunes выдается ошибка (9), устранить эту неисправность в условиях сервисного центра удается. Сроки и стоимость ремонта, в большинстве случаев, определяются только после проведения технической диагностики устройства.

iPhone не прошивается, ошибка (14)

Ошибка 14 при прошивке iPhone может носить как программный, так и аппаратный характер.

Если проблема программная, ошибка 14 сообщает пользователю о том, что при прошивке устройство введено в некорректный режим (DFU или Recovery), либо требуется не обновление прошивки, а восстановление с нуля (так может произойти, если Вы обновляете прошивку, «перескакивая» через несколько версий ПО, например, с iOS 4.x или 5.x на iOS 7.x или iOS 8).

Решение в таком случае может быть только одно — восстановление программного обеспечения iPhone с нуля. Если после этого устройство нормально прошивается, активируется и стабильно работает, значит проблема решена и остается только подумать о том, каким образом можно вернуть потерянную из айфона информацию.

Если же iPhone никаким образом не хочет прошиваться и постоянно выдает одну и ту же ошибку, то следует обратиться к техническим специалистам сервисного центра для проведения диагностики, уточнения причин появления неисправности и их качественного устранения.

iPhone не прошивается, ошибка (16)

Если айфон не удается прошить и при этом программа iTunes выдает ошибку (16), велика вероятность серьезных аппаратных проблем с устройством.

В частности, такая ошибка появляется, если на устройстве неисправен радиомодуль, либо контрольная сумма серийного номера и номера IMEI не совпадают (такой вариант на данный момент характерен для iPhone 4 и iPhone 4S, которые были восстановлены на заводах в Китае и продаются либо под маркой Refurbished, либо как новые — все зависит от совести продавца).

iPhone не прошивается, ошибка (20)

Появление ошибки (20) во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что устройство находится в несовместимом для прошивки режиме: устранить эту ошибку можно, переведя устройство в режим восстановления DFU и заново начав процедуры восстановления программного обеспечения.

iPhone не прошивается, ошибка (23)

Раньше, во времена появления iPhone 4, ошибка 23 при прошивке айфона считалась одной из самых сложных для устранения. Все дело в том, что причина возникновения этой ошибки в большинстве случаев заключалась в сложных аппаратных проблемах с радиомодулем устройства, решить которые было возможно далеко не во всех случаях.

Сейчас, с появлением опытных сервисных инженеров, специализирующихся на ремонте техники Apple, и появлению хорошего профессионального оборудования, шансы на успешный ремонт iPhone стали значительно выше.

Поэтому, если Ваш айфон не прошивается и при восстановлении ПО выдает ошибку (23), не стоит отчаиваться — обратитесь в сервисный центр, специалисты которого смогут провести полную диагностику устройства и максимально качественно его отремонтировать.

iPhone не прошивается, ошибка (29)

Как и в случаях с другими ошибками iTunes, если iPhone не прошивается, а программа выдает ошибку (29), причин появления данной неисправности может быть несколько: от устаревшей версии программы iTunes или неисправности USB кабеля до аппаратных проблем устройства.

При этом, и аппаратные проблемы могут носить самый разнообразный характер: от проблем с нижним разъемом до совместимости аккумулятора с материнской платой, при проверке которой во время прошивке и выдается ошибка (29).

В таких случаях необходимо либо заменить аккумулятор айфона на новый, затем перепрошить устройство; либо перепрошить с временной установкой другого аккумулятора.

iPhone не прошивается, ошибка (53)

Ошибка 53 при прошивке айфона характерна для моделей iPhone 6 и выше (iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus). Эта ошибка является следствием неисправности датчика отпечатка пальцев Touch ID, который может быть поврежден в результате механического воздействия, попадания влаги или не квалифицированного вмешательства, в результате которого шлейф с датчиком оказывается неработоспособен.

С неработающим датчиком iPhone может работать абсолютно нормально до момента обновления или восстановления прошивки. При этом, пытаясь обновить iOS через Wi-Fi, операционная система напишет о невозможности обновления.

Если же обновлять или восстанавливать iOS принудительно через iTunes при проверке компонентов программа выдаст ошибку (53), а устройство перезапустится в режиме восстановления Recovery mode.

Выйти из этого режима стандартными методами не получится никак.

Для устранения ошибки (53) требуется восстановить работоспособность шлейфа Touch ID. Выполнить эту операцию могут только специалисты, имеющие опыт выполнения подобных работ и специальное оборудование, в условиях сервисного центра.

Однако, к сожалению, успешно выполнить данную процедуру удается не всегда — все зависит от степени повреждения шлейфа.

Оценить возможность восстановления и, если это возможно, выполнить его можно после проведения диагностики в сервисном центре.

iPhone не прошивается, ошибка (1011) или ошибка (1012)

Здесь уже все гораздо сложнее, чем в случае с предыдущими вариантами ошибок iTunes. Ошибки (1011) и (1012) также связаны с ошибкой прошивки модема, но ошибкой более серьезной, чаще всего носящий аппаратный характер.

Если после появления одной из представленных ошибок iPhone по-прежнему не прошивается, то для осуществления ремонта следует обратиться в специализированный сервисный центр, специалисты которого имеют опыт работы с микросхемами iPhone на специальном профессиональном сервисном оборудовании.

iPhone не прошивается, ошибка (1013) или ошибка (1015)

Данные номера ошибок iTunes при восстановлении или обновлении программного обеспечения iPhone говорят о том, что прошивка модема текущей прошивки выше, чем прошивка модема той прошивки, на которую устройство пытаются прошить. Иными словами, ошибка (1013) или ошибка (1015) появляются, когда пользователь пытается сделать понижение (даунгрейд) iOS на версию ниже, чем в нем была установлена до прошивки.

На самом деле, когда iTunes выдает ошибку (1013) или (1015) и при этом устройство не загружается и не включается (находится в режиме восстановления), сама операционная система устанавливается на него до конца.

В этом случае можно попробовать вывести iPhone из режима восстановления с помощью специального программного обеспечения, установить более свежую версию iOS или же прошить iPhone на «кастомную» версию программного обеспечения, не затрагивающего прошивку модема.

iPhone не прошивается, ошибка (1601), ошибка (1603) или ошибка (1604)

Ошибки серии 16xx, как правило, связаны с некорректной работой программного обеспечения iPhone, которая может быть обусловлена либо неосторожными действиями пользователя при попытке взломать операционную систему устройства, либо внутренними ошибками ПО. Чаще всего, если причина появления той или иной ошибки связана с программной частью iPhone, помогает восстановление прошивки заново с помощью штатных средств программы iTunes, либо специального программного обеспечения.

Но бывают случаи, когда эти же номера ошибок характеризуют абсолютно другую неисправность — невозможность программы iTunes получить полный доступ к устройству. Связано это может быть с неисправностью различных компонентов iPhone: нижнего шлейфа, батареи, процессорной платы. Устранить подобные неполадки может только опытный специалист в условиях сервисного центра.

iPhone не прошивается, ошибка (3194)

Ошибка 3194 при прошивке iPhone чаще всего свидетельствует о том, что версия прошивки, на которую Вы пытаетесь прошить устройство, по каким-либо причинам не проходит проверку на серверах Apple.

Это может быть связано с тем, что Вы, например, пытаетесь установить уже не поддерживаемую версию iOS, «кастомную» iOS с джейлбрейком, либо Ваш компьютер блокирует доступ iTunes к серверам проверки Apple.

Как правило, если iPhone не прошивается и выдает ошибку 3194 бывает достаточно попробовать установить прошивку заново, предварительно проверив настройки сетевого доступа внутри операционной системы.

Если же сделать это не удается или ошибка вновь повторяется, рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр: вполне может быть, что причина появления ошибки 3194 может заключаться в проблемах с «железной» начинкой Вашего iPhone.

iPhone не прошивается, ошибка (4005), ошибка (4013), ошибка (4014)

Данные номера ошибок при прошивке iPhone или iPad чаще всего свидетельствуют о сложных аппаратных проблемах с процессорной платой устройства.

Конечно, в Интернете можно найти множество «полезных» инструкций о том, как исправить эту проблему — поменять USB кабель, поменять компьютер, отключить антивирусное ПО — но, как показывает, практика всё это абсолютно бесполезно.

Если при прошивке Вашего iPhone или iPad появляется одна из указанных ошибок, то без проведения технической диагностики в условиях специализированного сервисного центра определить причину появления неисправности очень трудно.

Конечно же, в данной статье мы привели отнюдь не все возможные ошибки, которые могут возникнуть при прошивке iPhone, а только наиболее распространенные из них в настоящее время. Со временем статья будет дополняться и редактироваться, т.к.

с выходом новых устройств и версий iOS, а также обновлениям программного пакета iTunes, могут появляться новые проблемы, трудности и ошибки при восстановлении/обновлении ПО, а номера существующих ошибок, соответствующих той или иной проблеме, могут меняться.

Если же так случилось, что Вы столкнулись с проблемами во время использования «яблочной» техники, а Ваш iPhone не прошивается и не включается, обращайтесь в сервисный центр «Service Apple». Наши специалисты, имеющие за плечами огромный опыт обслуживания и ремонта техники Apple, смогут оперативно провести диагностические работы и максимально качественно произвести ремонт Вашего iPhone.

iPhone не прошивается, ошибки iTunes, прошивка, Ремонт iPhone

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении

Рекомендации по устранению ошибки 29 в iTunes

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Классификация ошибок iTunes

Неполадки со связью (Ошибки сети)
Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
Также могут появляться уведомления:
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.
Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
Неполадки с USB-подключением устройства
Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
Аппаратные проблемы
Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

: 30 Июнь 2009, 08:53

Дарья Санникова писал(а): iPhone с iTunes синхронизировать не удается! Ошибка (-39)! Помогите, пожалуйста.

А эта ошибка выскакивает не когда тунец пытается синхронизировать фото? Если да, то надо еще раз выбрать указать тунцу папку фото с которой синхронизировать..

iTunes для Windows: ошибка -39 при попытке загрузки приобретенной музыки и только этовсё что написала Анна верно.
это всё как рекомендации ошибок от разработчиков дословный перевод

iTunes для Windows: Ошибка -39 При попытке закачайте Музыка

* Дата изменения: 19 Март, 2008
* Статья: TS1279

* Старая статья: 93432

Вы не сможете скачать музыку, если приобретенные Web ускорение программное обеспечение установлено.
Продукты Затрагиваемые

iTunes Store, iTunes для Windows, Windows, программного обеспечения веб-ускоритель
Разрешение

При покупке музыки из iTunes Store, то появится следующее предупреждение:

«Был ошибку загрузки приобретенных музыки. Произошла неизвестная ошибка (-39). Используйте Проверить приобретенных Музыка команду в меню» Дополнительно «, чтобы повторить попытку позже.»

Загрузите и установите последнюю версию программы iTunes для Windows.

Если вы не готовы к обновлению, вы можете отключить веб-ускоритель программного обеспечения и перезагрузите компьютер. Например, чтобы отключить EarthLink Accelerator:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке EarthLink Accelerator в системном лотке.

2. Из контекстного меню выберите Параметры. 3. Щелкните вкладку «Дополнительно». 4. Снимите вариант для старта автоматически при загрузке. 5. Перезагрузите компьютер. 6. Откройте iTunes.

7. Нажмите iTunes Store в исходном списке.

Примечание: Другие Web ускорения программного обеспечения может быть отключена по-разному. Обратитесь к веб-сайта издателя или любой документации для получения помощи.

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Что делать если при обновлении iPhone 4s произошла ошибка 29

Рекомендации по устранению ошибки 29 в iTunes

В принципе, нет ничего сложного в откате заводских настроек на IPhone 4s, но нередко при их восстановлении через iTunes могут происходить непредвиденные проблемы, например, появляться странная ошибка 29.

Это довольно неприятный и распространённый баг, который может возникнуть не только при откате настроек, но и при обновлении, прошивке, синхронизации и просто включении. Почему это происходит и что делать в этом случае?

Что означает ошибка 29?

Причиной возникновения подобной ошибки может послужить:

Обычный сбой системы – поэтому перепрошивка или повторение процедуры восстановления могут исправить проблему.
Старая версия iTunes – ошибка 29 крайне вероятна.
Неисправность аккумулятора – очень распространённая причина.
Неполадки с нижним шлейфом.
Проблема с микросхемой питания.

Ошибка 29 при восстановлении iPhone – методика исправления

В первую очередь рекомендуется принять самые простые меры.

Способ №1

Самый простой и доступный метод – если восстановление делалось через компьютер, необходимо перезагрузить операционную систему, переподключить смартфон к другому USB-порту, при возможности с другим шнуром, и заново повторить процедуру восстановления — часто помогает.

Способ №2

Прежде чем, пытаться восстановить настройки заново, нужно убедиться, что проблема не в программном обеспечении. Версия iTunes должна быть самой свежей – поэтому, при необходимости, следует обновить её. Также, стоит обратить внимание на версию операционной системы. Только последние версии этих программ могут гарантировать успешный откат на заводские настройки.

Способ №3

Можно попробовать отключить антивирусную программу и брандмауэр. Если не помогло – возможно, стоит попробовать провести процедуру заново на другом компьютере и немного позже.

Дополнительные меры

Чем ещё может быть вызвана данная ошибка и что можно предпринять?

Замена/восстановление аккумулятора

Как уже сказано, частой причиной, по вине которой может произойти ошибка 29, является неисправная или неоригинальная батарея.

Поэтому, в случае её возникновения, аккумулятор меняется, и, главное, чтобы он был произведён на родном заводе-изготовителе, а не в Поднебесной. Хотя, скорее всего — это миф, дабы потребители покупали дорогие оригинальные АКБ.

Но для тех, кто не желает рисковать, приобретая неизвестный аккумулятор, здесь приводятся номера, которые должны присутствовать на родных батареях: 616-0580, 616-0579, 616-0581.

Причём оригинальный аккумулятор на iPhone потребуется только на время перепрошивки или отката настроек – потом можно вернуть старый АКБ, если он, конечно, в рабочем состоянии. По идее, ошибка появляться не должна.

Но, как понять, что дело в нём – ведь покупать новую батарею недешёво, а дело может оказаться не в ней. Конечно, можно попросить батарею у знакомого, если есть такой.

В других случаях, можно попробовать оценить состояние АКБ самостоятельно.

Сразу стоит отметить, что оценить работоспособность аккумулятора не так просто, но всё же есть смысл попытаться. Здесь на помощь придут некоторые специальные приложения.

Battery Life – после установки на экране смартфона будет видно, насколько износился аккумулятор. Есть четыре режима: отлично, хорошо, плохо и очень плохо. Также, можно проверить сколько раз производилась зарядка.

iBackupbot – это приложение для компьютера/ноутбука. Для проверки, смартфон или иное устройство, работающее на iOS, подключается через usb-шнур, после чего запускается уже установленное приложение, и в разделе Девайсы/ Devices выбирается конкретный гаджет.

После этого будут показаны все технические данные по нему. Если нажать на кнопку Больше информации/ More Information – можно увидеть, сколько раз заряжали АКБ.

Если количество уже перевалило за пару сотен – стоит задуматься о покупке новой батареи, и, вероятно, что причина ошибки 29 в нём, хотя не факт.

И опять же, даже если эти приложения показывают, что аккумулятор, так сказать, «дышит на ладан», не стоит спешить его выкидывать и бежать в магазин за новым. Можно попробовать дать шанс старому – для этого его калибруют.

В чём суть процедуры? Дело в том, что со временем контролёр, который отвечает за заряд батареи, начинает давать сбой, часто недостаточно её заряжая. И нередко это происходит при перепрошивке или прочих похожих процедурах, что ведёт за собой появление ошибки 29. А процедура калибровки позволит «обнулить» этот контролёр.

Последовательность действия несложная:

Необходимо полностью разрядить батарею (до упора) – музыка, видео, игры обязательно помогут;
Теперь, когда АКБ гарантировано «мёртв», смартфон ставится на зарядку, желательно от сети – это обеспечит более качественный заряд. После того как его уровень достигнет 100% — необходимо ещё немного поддержать смартфон в сети для верности;
Далее, снова повторяются первые два пункта. Нельзя нарушать технологию – иначе ничего не получится.

Всё, теперь, когда АКБ снова полностью заряжен, можно пробовать делать процедуру восстановления и проверять на наличие ошибок. Не помогло? Тогда придётся покупать или искать новую батарею.

Очистка файла hosts

При прошивке, произведённой не должным образом, не исключено появление ошибки 29 во время восстановления заводских настроек. И порой при попытке правильно прошить смартфон, возникает вся та же пресловутая 29-я ошибка.

В этом случае поможет исправление файла hosts. Что за файл такой? Он содержится как в операционной системе Windows, так и в iOS на смартфонах от Apple.

Одна строка в этом файле может заблокировать доступ к Apple-серверам при перепрошивке.

Почему? Да потому что прошивка должна поддерживаться серверами Apple. Если это так – они подписывают её особым хешем и отправляют в iTunes. Если ставилась неподдерживаемая прошивка, то, вероятно, использовалась программа TinyUmbrella, которая прописала в файл hosts строку, перенаправляющую iTunes на сервера Cydia.

Прошилось, но потом при попытке установить свежею прошивку, может возникнуть досадная неприятность – на серверах Cydia ещё нет этой версии прошивки, обновления приходят туда с опозданием. В итоге операция не удаётся и появляется сообщение об ошибке.

Что делать? Получить к нему доступ на Windows не так сложно – достаточно вбить название файла в поиске, после чего отредактировать его с помощью простого блокнота. Если операции производятся непосредственно со смартфона – не исключено что для поиска, открытия и редактирования файла hosts потребуется специальная программа.

Можно порекомендовать удобный файловый менеджер для устройств, работающих под IOS — iFunBox. Устанавливается прямо на компьютер – интерфейс интуитивно понятен, поэтому найти нужный файл не будет представлять труда. Пример на Mac:

У айфона файл hosts находится в этой же папке (etc). Теперь нужно найти строку 74.208.10.249 gs.apple.com – вся проблема в ней. Её можно просто удалить или поставить перед ней #решетку. А чтобы шибкий интеллект TinyUmbrella заново не прописал свою строку – запретить ему делать это, сняв пометку с пункта Set Hosts to Cydia on Exit.

Эти способы может применить даже сравнительно неопытный юзер, но порой причиной являются более сложные поломки, например, неисправность шлейфа с разъёмом или запитывающей микросхемы. В этом случае не рекомендуется пытаться чинить свой четвёртый Айфон самостоятельно – лучше обратиться к специалистам.

Как исправить ошибку iTunes 3014

Рекомендации по устранению ошибки 29 в iTunes

Когда многие пользователи пытаются осуществить прошивку или обновление iOS в своих iPone, iPad, либо iPod, получают ряд проблем и всевозможных препятствий. Одна из этих ошибок — это ошибка iTunes 3014. В этой статье мы предложим 7 способов устранения ошибки 3014 в iTunes при обновлении

Способ 1. Обновите iTunes до последней версии

Прежде всего, вы должны убедиться, что обновились до последней версии iTunes. Проблема в том, что более старые версии iTunes более склонны показывать различные проблемы и в том числе ошибка 3014

Способ 2. Очистить компьютер

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера.

В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.

Очистка диска может не только устранить ошибку 3014 в iTunes, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Способ 3. Обновите свою операционную систему

Независимо от того, используете ли вы Windows или OS X, вы всегда должны полностью обновлять программы, в основном для обеспечения безопасности. Кроме того, более старые версии Windows и других операционных систем не полностью совместимы с более новыми программами , таким как новейшая версия iTunes, и эта дисгармония может привести к различным проблемам, в том числе ошибка iTunes 3014.

Способ 4. Проверьте дату и время на вашем ПК

Это может также вызвать проблемы при обмене данными с серверами Apple, поскольку это может создать путаницу, а затем вызвать ошибку 3014 iPhone. Для исправления ошибок 3014 в iTunes, убедитесь, что ваша дата, время и часовой пояс верны.

Способ 5. Проверка hosts-файла

После обновления программы iTunes до последней версии проверьте hosts-файл, чтобы убедиться, что компьютер может подключиться к серверу обновлений. Если используется компьютер с ОС Windows, выполните действия, описанные в этой статье службы поддержки Майкрософт.

Имейте в виду, что восстановление стандартного содержимого hosts-файла повлияет на работу программных служб, зависящих от перенаправлений с его помощью.

Если ОС Windows установлена на вашем рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не нарушит ли восстановление стандартного содержимого hosts-файла работу программ на компьютере.

Если используется ОС Mac, выполните указанные ниже действия.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:sudo nano /private/etc/hosts

4. Введите пароль, используемый для входа на компьютер, затем нажмите клавишу «Ввод».При вводе пароля в окне программы «Терминал» текст не будет отображаться.Обязательно используйте непустой пароль администратора.

5. В программе «Терминал» отобразится файл hosts.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs.apple.com.

7. В начале этой записи добавьте символ # и пробел (# ).

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод», а затем клавиши Control-X, чтобы закрыть редактор.

10. Перезагрузите компьютер.

11. Перезагрузите компьютер.

12. Попробуйте снова обновить ПО устройства с ОС iOS или восстановить его настройки.

Способ 6. Проведите процедуру восстановления на другом компьютере

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующим другое интернет-соединение. Это позволит исключить другие проблемы на компьютере, из-за которых программе iTunes не удается подключиться к серверу обновлений.

Иногда ошибка может быть связана с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства.

Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Способ 7: Самый хороший способ устранения ошибки 3014 в iTunes

Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, вы можете попробовать программу Tenorshare TunesCare. Она поможет вам устранить эти проблемы.

Шаг 1: Загрузите Tenorshare TunesCare и нажмите «Исправить iTunes проблемы», чтобы решить iTunes Ошибки на компьютере.

Шаг 2: Если iTunes работает как обычно, но за много времени загрузится или качает медленно, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и повышить скорость.

Если iTunes работает ненормально, вы будете видеть окно ниже. Нажмите «Исправить iTunes» и скачать iTunes drives для восстановления.

Шаг 3: После загрузки iTunes drives, Tenorshare TunesCare будет автоматически начать исправить iTunes. Этот процесс восстановления занимает меньше 2 минута, подождите немного.

После исправления, Tenorshare TunesCare обспечивает, что ваша праграмма iTunes будет автоматически перезагружна.

Примечание:Если вы получите журналы ошибки при обновлении или восстановлении iPhone/iPad/iPod, перейти Tenorshare ReiBoot, чтобы исправить операционную систему на вашем устройстве.