Причины проблем с отправкой и приёмом сообщений в «Telegram» и способы их решения

Не отправляются сообщения: как убрать спам в telegram?

Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме.

Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения.

Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

• ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
• навязчивая реклама;
• предложение об оказании услуг;
• торговля своими товарами, предложение быть посредником;
• приглашения различного рода.

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых.

В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца.

Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

• невозможность писать сообщения любого характера;
• нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
• скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Длительность блокировки

Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.

Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.

Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:

1. В поисковой строке ввести @spambot.
2. Выбрав его, нужно нажать на кнопку «Start». В чате спам-бот ответит сразу же.
3. В сообщении будет детально изложено, когда администрация намерена убрать бан, а также вероятные причины блокировки и возможности пользователя. Если же весомых причин не выявлено, бот оповестит об освобождении аккаунта от ограничений.

Как разблокировать

Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.

Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.

А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.

Если пользователь абсолютно уверен в правильности своих действий, не нарушал правил Telegram, то стоит написать на почту: spam@telegram.org.

Стоит помнить, что и в данном случае саппорт не сможет разбанить аккаунт в тот же день. Его представители работают добровольно, поэтому далеко не всегда отвечают своевременно.

Вероятно, время блокировки кончится раньше, чем они ответят на сообщение.

Если пользователь не только не может отправлять сообщения, но и вовсе не видит каких-либо контактов, то причина кроется в другом. Нужно проверить доступ к интернету, убедиться в надежности соединения.

Бывают проблемы не только у самого юзера, но и сбои в работе сервера. Часто это связано с перезагрузкой коммунатора.

В таких случаях проблема решается быстро, неудобства при отправке сообщений не будут превышать 5 минут.

Поделитесь с друзьями:

Ваша оценка:

5 причин сделать Telegram своим основным мессенджером

В последнее время я консолидировал почти все свои контакты в Telegram. Байкеров перетянул из WhatsApp, MVP – из Skype, в котором осталась лишь пара упрямых контактов, а также родители для ого общения. Сегодня я покажу вам пять преимуществ этого быстро набирающего популярность мессенджера и поделюсь советами по эффективному общению в нем.

В Telegram нет ых звонков уже есть, а русский язык интерфейса Павел Дуров не встраивает из принципа (Upd. 11-Oct-2017. Передумал и встроил:), считая блокировку своего детища в РФ неизбежной. Даже если вам все понятно на английском, оцените реализацию установки языкового пакета в Windows в виде пасхального яйца.

Несмотря на зарубежную ориентацию, Telegram сейчас самый интересный мессенджер в нашем регионе. Это не просто средство для обмена личными сообщениями, а целая коммуникационная платформа с контентом и ботами.

1. Кросс-платформенность, надежность доставки сообщений и скорость

Наличием приложения на всех платформах сейчас никого не увидишь, но вопрос в том, насколько слаженно разные приложения взаимодействуют между собой. Skype лезет из всех щелей, но при этом регулярно испытывает проблемы с синхронизацией уведомлений и звонков.

Уверен, что владельцам Windows Phone знакома ситуация, когда жмешь на всплывающее уведомление Skype, а потом ждешь минуту, пока оно загрузится в приложении. На Android с этим не так плохо, поскольку приложение побыстрее работает, но там свои чудеса бывают. 1

Вечерняя игра угадай эмодзи в #скайпговно pic..com/dHBtKvaW3d

— Vadim Sterkin (@vsterkin) April 7, 2016

Telegram выглядит намного лучше во всех этих аспектах, и это помимо ключевого фокуса на безопасности.2 Клиент для Windows и приложение Android работают очень быстро, а прочитанные сообщения синхронизируются моментально. В отличие от Skype, Telegram хорошо кэширует сообщения и картинки (настраивается), что значительно ускоряет просмотр истории, в том числе групп и каналов.

Совет: попробуйте сторонний клиент для Android

Исходный код клиентов Telegram открыт (проприетарной является серверная часть), а протокол и API задокументированы, и это упрощает создание сторонних клиентов. Если вы уже освоились в Telegram и обзавелись кучей контактов, чатов и каналов, вас заинтересует клиент Plus Messenger (обзор).

Его очевидным преимуществом является разделение контактов, групп, каналов и ботов по вкладкам, которых все давно ждут в официальном клиенте. Например, можно разом отметить прочитанными только ботов. В приложении также столько настроек внешнего вида, что от их количества впадаешь в ступор.

Недостаток в том, что новые возможности платформы реализуются позже, чем в официальном клиенте. Однако Plus обновляется быстро – так, поддержка ботов на платформе 2.0 появилась в пределах двух недель.

2. Чаты (группы и супергруппы)

Наряду с индивидуальными чатами в Telegram есть группы (как в Skype и WhatsApp), которые отлично подходят для приватного общения с друзьями или коллегами. Супергруппы (до 5000 человек) обладают возможностью закрепления сообщений и средствами модерирования, необходимыми в публичном чате.

При создании группы вы можете выбрать людей из своего списка контактов, если у них есть Telegram. Чтобы пригласить других людей, создайте ссылку-инвайт в настройках группы.

Совет: задайте себе имя пользователя

В настройках Telegram вы можете задать свое имя пользователя (username), которое можно изменить в любой момент. Как и в , оно начинается с @. Чтобы привлечь внимание участника группы, отключившего в ней уведомления (об этом чуть ниже), вызывайте его по имени пользователя – прямое упоминание всегда сопровождается уведомлением.

Наберите @ и вы увидите список участников группы (на картинке имена пользователей скрыты, за исключением первых букв). Upd. С обновлением от 15 мая 2016 года появилась возможность упоминать таким способом даже участников группы, не установивших себе имя пользователя.

По имени пользователя также можно найти любого человека или бота в глобальном поиске Telegram.

Вы можете найти себя и переправлять сообщения из групп и каналов – получится некое избранное, которого в Telegram нет.

Можно даже слать себе сообщения из клиентов на другой платформе – например, фото для дальнейшей обработки (отправляйте его несжатым или просто как файл).

3. Тематические каналы

В отличие от групп, каналы вещают в одностороннем порядке. Сообщения могут отправлять только администраторы канала, а получают их все подписчики. У каждого канала есть ссылка вида telegram.me/ИмяКанала, которой можно поделиться в интернете.

В канал Telegram можно автоматически транслировать содержимое сайта или другой соцсети, дополняя его другими сообщениями. Равно как вы можете завести личный канал и наполнять его новостями, картинками или своими умными мыслями.

Любые сообщения Telegram, в том числе от каналов, можно переправлять своим контактам и группам, а также каналам, которые вы администрируете. Поэтому поделиться интересным постом с друзьями или подписчиками очень просто.

Совет: отключите уведомления чатов и каналов

Активные чаты и каналы генерируют множество уведомлений, что сильно отвлекает и иногда отталкивает новичков от Telegram. Фокус в том, чтобы сразу отключить уведомления (mute notifications) некритичных групп и каналов, а читать чаты и посты в свободное время.

4. Боты

Боты мессенджеров сейчас у всех на слуху, и даже Microsoft вступила в игру на Build 2016 (смотрите про ботов в Skype с 1:40:00). Telegram развивает свой API для ботов, и с каждым днем их становится все больше. У каждого бота тоже есть имя пользователя, поэтому его можно найти в глобальном поиске. Боты делятся на две категории – обычные и встраиваемые (inline).

С обычными ботами вы взаимодействуете напрямую, отправляя им текст (например, поисковый запрос) или команды, которые предусмотрел разработчик.

У многих ботов команды продублированы в графическом меню, поэтому вовсе необязательно вводить их с клавиатуры. Однако на смартфонах часто в поле ввода встраивают кнопку / для удобства.

Попробуйте пообщаться с несколькими ботами, и вы поймете, как это работает: ya (бот сервисов Яндекса), Meduza (новостной сайт), Taxigram (поиск такси), music_bot. Если не уверены, с чего начать, отправьте команду /help.

Некоторые боты могут не поддерживать взаимодействие, если они заточены под узкую задачу вроде автопостинга в канал.

Встраиваемые (inline) боты умеют принимать команды из других чатов. Например, gif или pic можно вызвать из любого чата для поиска подходящей к теме картинки.

Иногда бота нужно добавить в группу, чтобы это заработало (например, @music_bot).  

Совет: познакомьтесь со @StoreBot

У Microsoft современные универсальные магазинные приложения UWP, а у платформы Telegram – боты. Для них есть магазин (даже с веб-версией), хотя и неофициальный, судя по FAQ. В настройках @StoreBot смените его язык на русский и подпишитесь на уведомления о лучших ботах.

Поиск тоже есть, но релевантностью он не радует. Все остальное тоже на уровне… ботов 🙂 В общем, нужен более дружелюбный магазин.

5. Бесплатные стикеры

Стикеры – это картинки, которые можно загрузить в рамках тематического пакета и вставлять в чат. Кроме того, когда вы начинаете сообщение с эмодзи (ненавижу это слово), появляется список ассоциированных с ним стикеров.

В Telegram любые стикеры бесплатны, что верно не для всех мессенджеров. Так, популярный в Азии LINE в прошлом году продал пользователям стикеров на $212 миллионов, а также заработал $318 миллионов на брэндах, выпускающих свои бесплатные наборы стикеров в рекламных целях. (Telegram обходится Павлу Дурову в более чем миллион долларов ежемесячно).

Telegram идет с базовым набором стикеров, но скачать сторонние легко — нажмите на понравившийся стикер в чате и добавьте пакет. В платформе 2.0 появился встроенный бот @Sticker, с глобальным поиском стикеров по эмодзи. Кстати, в моем канале есть пост с 50 лучшими стикерами от Дурова.

Совет: сделайте свой набор стикеров

Если вы не можете найти подходящих стикеров, сделайте их сами. Нужны картинки PNG с одной стороной в 512px (другая не должна превышать это значение), а такие можно и в Google найти (копирайт на вашей совести). С этими картинками идите к боту @Stickers и следуйте его инструкциям. Созданный пакет можно обновлять, добавляя или удаляя стикеры.

На картинке выше велосипедист как раз из созданного мной набора.

Блог в Telegram

Наверное, вы догадались, что я не ограничился потреблением контента в Telegram. Дальше я расскажу о том, в чем успел поковыряться, а также поделюсь парой советов с авторами сайтов.

Бот блога

Я не мог не попробовать свои силы в создании ботов. Для этого есть другие боты, причем базовые вещи можно сделать с их помощью и без навыков разработчика.

Начав общение с ботом @sterkin_ru_bot, вы увидите, что у меня получилось. Я настроил автопостинг из ВК по тегу, а также простое меню, в котором одна из опций выдает популярные статьи случайным образом. Есть еще команда для сбора отзывов.

Бот будет публиковать анонсы новых записей блога, советы, классику блога и зачетные картинки. Содержимое будет в целом соответствовать группе ВК, где публикуются более развернутые посты, нежели их эквиваленты в , ограниченные 140 символами и экспортируемые в .

Например, было бы здорово добавить боту поиск по блогу. Может, кто-нибудь из вас захочет запилить поиск по сайту для бота? Напишите мне, если вам интересно.

Совет: настройте Open Graph в WordPress

Я рассказывал об этом в соцсетях, но сейчас станет понятна подоплека. Я прикрутил к боту блога случайную статьи из популярных с помощью @ManyBot, у которого есть режим случайных сообщений. Вы отправляете сколько угодно постов, а ваш бот выдает их по одному в ответ на команду.

Я решил делать посты на основе статей из категории блога Popular, но обнаружил, что получится много ручной работы.

Мои ссылки получались просто унылыми гиперссылками и не оформлялись красиво (с заголовком статьи и тизером), как на некоторых других сайтах.

Копнув в сети, я выяснил, что Telegram парсит ссылки с помощью метаданных Open Graph. Я почему-то думал, что это встроено в WordPress, поэтому пришлось еще немного погуглить, подстроить, и все получилось.

Добавление Open Graph к WordPress. На картинке пример ссылки в #Telegramhttps://t.co/W2bC94hWjC pic..com/OsUED5Llnt

— sterkin.ru (блог) (@sterkin_ru) April 21, 2016

Канал блога

Бот публикует все свои сообщения в канал sterkin_ ru, поэтому мое содержимое у них идентично. Однако сюда я буду еще и перенаправлять интересные посты из других каналов, которые читаю сам. В этом и заключается у меня отличие канала от бота.

Чтобы не получать дубликаты постов, имеет смысл подписываться на что-то одно (рекомендую канал). Но вы поиграйте сами и решите, что вам удобнее (и да, я сам все еще экспериментирую с этим делом 🙂

Совет: создайте бота для автопостинга в канал Telegram из ВКонтакте, , RSS

Думаю, найдутся читатели, которых заинтересует экспорт содержимого сайта или соцсети в канал Telegram, поэтому я написал для них краткую инструкцию.

1. С @BotFather создайте нового бота и скопируйте токен.
2. Создайте новый канал и сделайте своего бота администратором.
3. Отправьте @ManyBot команду /addbot и вставьте токен. Теперь команды @ManyBot можно отправлять из вашего бота.
4. Перейдите к чату со своим ботом и отправьте ему команду /channel → добавьте свой канал.
5. Отправьте своему боту команду /autoposting и добавьте ссылку на источник. У меня добавлен ВК.

Процесс занимает 5 минут. У @ManyBot есть альтернатива — @Chatfueltbot, но первый мне понравился больше.

AMA (сессия «вопрос-ответ»)

Upd. Первая сессия прошла живо и в отличной атмосфере. Был активный чат и интересные вопросы, причем одно другому не сильно мешало. Вроде, ответ получили все (как минимум, направление). Думаю, будем проводить такие встречи регулярно.

Перед началом следующей сессии AMA я закину ссылку на групповой чат в канал (подпишитесь).

Не приходят уведомления Telegram

К сожалению, ни одна программа не может похвастаться безупречным функционированием и отсутствием «глюков». Мессенджер Telegram не является исключением, хотя прекрасно показал себя в действии.

Как таковых, проблем с работой этой программы на Android нет, но в последнее время пользователи стали жаловаться на то, что не приходит информация в Telegram, которая оповещает о входящем сообщении.

Конечно же, ни один пользователь не хочет пропускать важные входящие сообщения или файлы, поэтому такой сбой программы (не приходят уведомления Telegram) вызывает определенное возмущение. Как и любая другая программа для общения, приложение Telegram в функциях работы оснащено звуковым и зрительным сообщениями, о «глюке» которого и пойдет речь.

Иногда в Телеграмм не приходят оповещение по причине обрыва интернет-связи. Тогда достаточно проверить интернет-соединение и перезапустить устройство. Также программа не получает извещения в свернутом виде. Проблемы при авторизации и их решения мы уже рассматривали в статье «Не могу зайти в Телеграмм» (подраздел Не могу зайти в Телеграмм при регистрации).

Сообщение пришло, но не приходят уведомления Telegram? Есть следующие варианты: сбой в работе самого приложения, неправильные настройки программы, неправильные установки в самом смартфоне.

0. Проверка не тихий ли чат?

Первостепенно предлагаю проверить не является ли чат тихим или не выключены ли уведомления именно у определенного чата. Заходим в чат; если Android, то нажимаем на три вертикальные точки. Если есть пункт «Включить» —  значит нажимаем на нее.

1. Сбой в работе приложения

Увы, ни один мессенджер на iphone или Андроиде не застрахован от сбоев, которые возникают из-за ошибки в коде программы.

В этом случае вам может помочь:

• перезапуск приложения;
• перезагрузка гаджета;
• сброс настроек мессенджера до данных по умолчанию;
• либо полная переустановка мессенджера.

Если вышеперечисленные варианты не помогли, то советуем связаться со службой поддержки (support@telegram.org), где вам подробно ответят на возникшие вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

2. Сбились настройки Телеграмм или как включить уведомления?

Иногда такое происходит, и в Телеграмм не приходят сообщения, когда пользователь самостоятельно меняет настройки приложения на устройстве. Возможно, тут дело в невнимательности или в неопытности, но это не проблема.

Восстановить системные установки самостоятельно не сложно, только обратите внимание на то, какую версию мессенджера вы используете и русифицирована она или нет.

Решение проблемы русификации мы обсуждали в соответствующей статье: http://telegramzy.ru/na-russkom/

3. Настройки уведомлений через приложение и смартфон

И так, как включить уведомления в Телеграмме?  Если сообщения не приходят, то дело может быть в настройках самого смартфона. Вам необходимо будет сделать несколько шагов и вернуть «рабочие» установки программы.

• Проверяем не тихие ли сообщения стоят? Заходим в необходимый чат и смотрим настройки чата или жмем на три вертикальные точки. Там все должно быть включено.

• Далее проверяем сам мессенджер! Заходим в настройки > уведомления и звук(и) и смотрим какие тумблеры включены: сигнал, вибро, звук — все должно быть включено.

• После этого все должно заработать нормально, в противном случае можно сбросить настройки до установок по умолчанию.

• Если и после этого оповещения не приходят, то следуем в меню настроек самого телефона: либо через поиск, либо ищем пункт «Уведомл. приложений», он может быть как в общем меню, так и спрятан за пунктом «приложения». В данном пункте находим telegram и нажимаем на него. Все настройки должны быть включены.

• Если уж и это не помогло сносим — мессенджер вообще с устройства и ставим заново.

• Если и это не помогает, обращайтесь в службу поддержки (support@telegram.org) и опишите детально свою проблему.

4. Включаем уведомления на английском

• В мобильной версии приложения Telegram необходимо нажать на меню «Settings»,

• Затем найти там «Notifications and Sounds». В блоке «Message notifications» будет 3 пункта, где в каждом должен быть «включен»  переключатель.

• Пункт «Alert» обозначает, что вы выбираете — включить или выключить звуковое оповещение, пункт «Message Preview» позволяет просматривать сообщение в свернутом режиме приложения, а в пункте «Sound» вы сможете выбрать тип звукового сигнала.

5. Включаем уведомления на ПК

В компьютерной версии мессенджера, когда не приходят уведомления Telegram, делаем следующее:

• выберите пункт «Settings»:.

• Там вам нужен раздел «Notifications», где необходимо установить флажки напротив каждого пункта в этом разделе.

• Эти флажки активируют оповещение о сообщениях Телеграмм, а также устанавливают звуковой сигнал.

6. Еще причины:

Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине.

Как включить эту функцию, мы рассматривали в статье: Приложение Telegram: тихие сообщения и безупречная защита информации. Также пользователям нужно знать, что в каналах сообщения могут приходить без извещений.

Это зависит от настроек приложения – как ваших, так и собеседника. Поэтому обговаривайте условия общения посредством мессенджера со знакомыми заранее.

За какие действия блокируют возможность отправки сообщений в Telegram

Основатель Павел Дуров и его команда разработчиков ставят на первое место безопасность, отсутствие спама, рекламы и вредоносных ссылок. Поэтому идет жесткая борьба с нарушителями и всего за 2-3 жалобы, ваш аккаунт могут заблокировать. Так как зарегистрировать новый аккаунт не так просто, ведь нужен новый номер, то остерегайтесь действия за которые могут заблокировать.

Не занимайтесь:

• Рекламной рассылкой, даже если пользователей она будет интересна.
• Рассылкой ссылок на сторонние и внутренние ресурсы.
• Не продвигайте товары, инфо курсы и казино. Пару жалоб и вы в бане.
• Не приглашайте в каналы, чаты в массовом порядке.
• Не кидайте сообщения в чатах, в которых запрещено рекламировать свои каналы и товары. Пусть чат открыт для всех, но спам не любит никто, поэтому если пользователям не понравятся ваши ссылки они могут пожаловаться на вас.

Вообще пользователи Телеграм привыкли к отсутствию назойливой рекламы и спаму, поэтому замечая малейшие нарушения они сразу же сообщают об этом. Забанить могут не только за спам и рекламу.

Если вы любите постоянно добавляться к новым собеседникам, то будьте готовы, что они пожалуются на вас. Даже если вы ничего не присылаете, им просто может не понравится добавление незнакомца и вызвать подозрения. С помощью специальной кнопки они могут «Report spam», жалоба отправится в тех.

поддержку, а если таких будет много, то вас заблокирует без выяснений обстоятельств. Такие случаи бывают, когда люди добавляются ко всем подряд с чатов знакомств и очень настойчиво пишут собеседнику.

В итоге писать вы сможете только тем контактам которые есть в вашем списке или те, кто сами добавятся к вам. При создании нового чата у вас выскочит вот такое уведомление как на картинке.

Некоторые пользователи, которые были заблокированы за рекламную рассылку в Телеграм, пишут, что им запретили отправлять письма даже своим контактам. Ограничение снимается только когда они сами начинают писать вам. В общем берегите доверие с молоду, чтобы потом не пришлось менять номер телефона.

На какое время блокируют сообщения

В Телеграм время блокировки напрямую зависит от количества ваших нарушений. Если вы провинились всего раз за пару лишних сообщений, то ограничение будет действовать всего несколько дней, в основном это неделя. Если с вашего аккаунта велась массовая рассылка спама, то тех. поддержка Телеграм может заблокировать ваш профиль навсегда.

Для любителей создавать сразу много аккаунтов на разные номера и рассылать рекламу тоже могут ввести ограничения.

Если кто то будет рассылать огромное количество сообщений, то заблокировать могут сразу все аккаунту, которые будут связаны по каким либо признакам. К примеру, реклама рассылается с одного ip адреса.

Если не замести следы, то все ваши профили будет заблокированы сразу и навечно, поэтому в Телеграм так мало спама.

Нужно всего лишь обраться к боту, которые сделан разработчиками:

1. В поиск введите название бота @spambot
2. Нажмите на него и начните с ним чат
3. Нажмите кнопку «/Start»
4. Если у вас нет ограничений, то бот сообщит вам об этом сразу.

У тех, кто имеет ограничение будет выведено соответствующее уведомление и срок действия блокировки.

Как снять ограничения с аккаунта в Телеграм

Для тех, кто попал под блокировку за спам незнакомым пользователям или в групповых чатах, нужно просто ждать, пока не снимут ограничения. Если ограничение дано навечно, то меняйте номер телефона для телеграм.Не пытайтесь писать в тех. поддержку и умолять их снять блокировку.

Никаких доводы и уговоры не могут, модерация безлика и холодна, она строго следует правилам. Так же администрация очень просит не беспокоить сотрудников лишний раз, если в этом нет нужды. За слишком частое обращение в тех.

поддержку по бесполезным вопросам на вас тоже могут наложить небольшие санкции, ведь вы тратите чужое время и деньги.Если вы действительно не рассылали спам.

Существуют ситуации, когда автоматические алгоритмы случайно наложили на вас ограничение. У меня была такая ситуация, когда я разослал всем одногруппникам одинаковое сообщение о предстоящем событии.

В таких ситуациях нужно писать на почту spam@telegram.org и доказать свою правоту.

Это будет не быстро, но в течении 1-2 дней ваш аккаунт разблокируют, если у него действительно нет нарушений и робот ошибся.

Проблема со звонками Telegram — Почему не работает Телеграмм — Месса Гуру

В работе любой техники или ПО рано или поздно происходят сбои. Причины могут быть разными, но хотелось бы знать, как их исправить. Если вы пользователь мессенджера Телеграмм, то бывает полезно знать, почему он не работает.

Telegram не работает — ищем причину

Прежде всего, проверьте свое устройство. Программа прекратила свою работу под андроид версий 2.2, 2.3 и 3.0. Зайдите в настройки смартфона или планшета и посмотрите версию ПО.

Так же, telegram не работает на декстопе, если вы установили не ту версию. Например, для windows 10 должен использоваться специальный вариант.

Если вы ошиблись при выборе, зайдите на официальный сайт и скачайте правильную версию.

Телеграмм перестал работать сегодня — что делать?

Если вы без проблем использовали мессенджер и вдруг он перестал функционировать, надо искать причину в связи или настройках:

1. Программа не загружается. Попробуйте переустановить — скорее всего, это программная ошибка.
2. Мессенджер открылся, появилось окно приветствия, но больше ничего не происходит. Это опять же программная проблема. Попробуйте установить правильную версию с официального сайта. Может быть, вы обновили ОС или установили новое ПО, с которым телеграмм конфликтует.
3. Программа открылась, но в окне постоянно крутится значок «Соединение». Это проблема со связью. Особенно, если телеграмм не работает через вай фай. Проверьте соединение с интернетом с вашей стороны. Если все нормально и другие сайты открываются, значит, неполадки происходят на сервере телеграмм. Остается только ждать.
4. Вы установили ПО, но не можете зарегистрироваться или не приходит ответный смс с кодом. Проверьте введенные данные. Чаще всего ошибка кроется в номере телефона. Либо вы ввели его с ошибкой, либо указали неправильный код. Например, вместо +7 вы ввели +8. Тогда ваш код получает кто-то другой.
5. Телеграмм открылся, но сейчас не работает — не приходят уведомления, не отправляются файлы. Проверьте настройки «Приватность и безопасность» в мессенджере и настройки безопасности в вашем устройстве. Вы могли отключить уведомления.

Чаще всего, если связь нормальная, и вы подключены к интернет, помогает перезагрузка устройства. Если же чат все равно не запустился, требуется переустановка программы на более свежую или подходящую версию. И будьте аккуратны с настройками как ПО, так и устройства.

Блокировка компетентными органами

Часть мессенджеров, отказавшихся передавать персональные данные пользователей по запросу спецслужб России, уже заблокированы. Например, Linkedin. Телеграмм пока не блокировали, но если создатели не будут соблюдать «закон Яровой», то и он не избежит этой участи.

Обойти блокировку мессенджера можно при некотором владении специальными знаниями:

1. VPN-программы. Позволяют подставлять IP-адрес таким образом, что сеть видит вас как жителя страны, в которой программа не запрещена. Такое ПО легко скачать, но его нужно настраивать.
2. Браузеры со встроенным VPN. Это тоже самое, но сервис уже интегрирован в ваш браузер.
3. Прокси-сервер. Настроенный прокси позволяет выходить в сеть через удаленный сервер. Требует настройки.
4. TOR и другие сети. Созданы специально для обеспечения анонимности пользователей. Структура сети так сложна, что отследить адрес входа практически невозможно. Для мобильных приложений используются те же самые методы.

Информация по обходу блокировки

С внедрением в приложение поддержки протокола прокси SOCKS5, появилась возможность настройки прокси-соединения напрямую из мессенджера.

Мы подготовили для Вас подробную инструкцию и списки бесплатных серверов. Плюс ссылки на самые популярные приложения для создания VPN доступа на смартфонах.

Все это доступно в нашей статье по обходу блокировки Телеграмм в России.

Telegram не работает через wifi

Проверьте соединение. Если в браузере открываются сайты, значит проблема в самой программе.

Почему Телеграмм веб не работает?

Web-telegramm — это онлайн версия программы. Если webogram не работает, прежде всего, проверьте соединение с интернет. Если все нормально и другие ресурсы доступны, значит проблема на сервере телеграмм. Это от вас уже не зависит, остается только ждать.

Не работает Телеграмм на айфоне

Проверьте версию ПО. Скачайте подходящую, с официального сайта. Еще один способ — попробуйте перезагрузить устройство и проверьте настройки соединения и безопасности.

Не работает Телеграмм на андроид

Принципиальной разницы нет — действия те же, что и с айфоном.

Почему не работает Телеграмм на компьютере?

Проверьте связь, версию ПО и настройки. Попробуйте отключить анивирус — он может блокировать работу программы.

Не работает микрофон в Телеграмме

Убедитесь, что вы пытаетесь использовать рабочий микрофон. Если устройство исправно. Ищите в настройках — вы могли отключить его. В разделе «Уведомления» меню «Настройки» проверьте, установлены ли все нужные галочки.

В Телеграмм не работают ые сообщения

Действия те же, что и с микрофоном.

Не работают звонки в Телеграмм

В России этот сервис пока не доступен в полной мере, но есть два способа обойти ограничения. Скачайте последнюю версию программы. Если там есть трубка — наберите любого абонента из телефонной книги.

У него тоже появится возможность звонить. Если у вас нет иконки для звонка, ищите того, у кого она уже есть. Пусть он наберет вас и иконка появится.

Второй способ — найти абонента за рубежом и попросить позвонить вам.

Перестал работать поиск в Телеграмм

Если сама программа в порядке, но вы не можете найти пользователя, то причина проста: пользователь не зарегистрирован или не добавлен в список ваших контактов. Поиск мессенджера ищет людей только в вашей адресной книге.