Обнаружено неправомерное использование этого программного продукта 1С: решение проблемы

Обнаружено неправомерное использование этого программного продукта 1С: решение проблемы

Программное обеспечение компании 1С давно стало практически корпоративным стандартом ведения бухгалтерии любого предприятия.

Даже при приёме бухгалтера на работу практически на любое предприятие одним из главных требований является владение программой 1С:Бухгалтерия.

Кроме того, программный комплекс 1С:Предприятие позволяет существенно упростить руководство процессами компаний различного масштаба, значительно выходя за пределы управления только финансами. Поэтому неудивительно, что программы 1С такие популярные.

Устранение ошибки «Обнаружено неправомерное использование этого программного продукта».

Но как часто бывает с такими мощными и продвинутыми программами, некоторые пользователи, особенно из небольших предприятий, не могут себе позволить или же просто не желают тратиться на покупку лицензии. Ментальность у наших людей такая.

Ну и проблема усугублялась тем, что на протяжении лет компания 1С не заморачивалась по поводу борьбы с пиратством. Причина кроется в огромной популярности продукта (попробуй уследи за всеми случаями неправомерного использования), огромной агентской базе (не все из них работаю по-честному), ну и слабом механизме защиты.

В 2016 году компания задумалась и решила объявить войну пиратству. Но, как часто бывает, перестаралась настолько, что даже обладатели лицензионного ключа, пользующиеся продуктом на совершенно законных основаниях, также пострадали.

Каким образом? У многих из них стало появляться окошко «Обнаружено неправомерное использование этого программного продукта», мешающее нормально работать, кроме того, некоторые функции также могли стать недоступными или ограниченными.

Как избавиться от этой проблемы? Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.

Как проходит проверка лицензии в новых версиях 1С

При запуске программы специальный лицензионный модуль обращается к серверам компании, чтобы определить, соответствуют ли имеющиеся настройки рабочего компьютера определённым требованиям проверки. Что сюда включается?

• Проверка файлов баз данных, хранящихся в локальном каталоге компьютера.
• Любое изменение настроек программы приводит к очередному запросу проверки лицензии.
• Проверяются данные подключённой учётной записи, к которой вы привязаны на сервисе Портал 1С:ИТС.
• В некоторых случаях понадобиться сгенерировать файлы лицензии для сопоставления с данными на сервере.

Примечательно, что система проверки довольно-таки несовершенная и у ряда пользователей могут возникать проблемы, особенно при использовании каких-либо нестандартных настроек.

Этап 1. Ввести код лицензии

Особенно важно сделать это в случаях, если программа была приобретена не совсем правомерно, с использованием обходных путей. Как это сделать?

1. Свяжитесь с продавцом, у которого вы приобретали программу 1С, чтобы купить лицензионный ключ либо же, если вы уже приобрели программу, но она почему-то не работает, найдите конверт с документами, идущий в комплекте с покупкой. На нём должен быть указан серийный номер и ПИН-код. 
2. Запустите программу в режиме «Конфигуратор». Это можно сделать, нажав на ярлык запуска, через который вы ежедневно запускаете 1С, и кликнуть на кнопку «Конфигуратор». В этом режиме можно тонко настраивать конфигурацию программного комплекса и даже выполнять программирование его функций.
3. В открывшемся окне нужно перейти во вкладку Сервис — Получение лицензии. Она находится в строке меню в верхней части окна программы.
4. В следующем окне нажмите «Получить лицензию», и выберите тип получения лицензии — «Первый запуск» или «Восстановление».
5. В строку «Номер комплекта» введите серийный номер продукта, а в соответствующую строчку — ПИН-код. 
6. Очень внимательно введите все данные о вашей компании — даже ошибка в один знак сделает восстановление лицензии в следующий раз невозможным.
7. Поставьте галочку напротив «Я согласен(-а) повторить эти данный с точностью до символа при восстановлении лицензии», после чего подтвердите ввод информации нажатие кнопки «Сохранить данные».
8. Дождитесь, пока программа закончит сбор лицензионных данных и убедитесь в правильности установки. Должно отобразиться сообщение с деталями.

Если вы всё сделаете правильно, лицензия будет установлена. Теперь нужно привязать её к учётной записи 1С, чтобы программа могла успешно проводить онлайн-проверку, ведь именно из-за её ошибки и возникает проблема обнаружения неправомерного использования 1С.

Этап 2. Настройка интернет-поддержки пользователей

Если после введения лицензионной информации окно с ошибкой продолжает появляться, вероятно, проблема в следующем:

• Отсутствуют регистрационные данные программы на Портале 1С:ИТС.
• Отсутствует договор ИТС.
• Отсутствует сама регистрация на сервисе.

Чтоб подключить учётную запись или проверить, какой аккаунт уже подключён, выполните следующие шаги:

1. В главном меню программы перейдите в Администрирование — Интернет-поддержка пользователей. 
2. Если вы раньше активировали эту функцию, проверьте, какая учётная запись подключена. Может быть такое, что каким-то образом указаны неправильные данные. Если же функция не использовалась, нажмите «Подключить».

1. Нажмите кнопку «Зарегистрировать программный продукт».
2. Найдите конверт, идущий в комплекте с программой при её покупке, и перепишите оттуда серийный номер и ПИН-код в соответствующие поля на сайте.
3. Ещё раз проверьте правильность ввода логина и пароля учётной записи в меню программы.

Заключение

Кап-разбор: Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта

Появился сюрприз против пиратства от фирмы 1С.

Нижеуказанное приводится в ознакомительных (академических) целях, для понимания почему это произошло и как исправить при некорректности данной проверки.

В качестве предисловия

До этого не встречал ни разу, хотя установленные платформы с такой проверкой уже видел. У самого-то есть личный ключ, возможно просто не обновлял конфигурации локально, так как работаю больше с «самописными» конфигурациями или в клиент-серверном варианте. 

По моему мнению: всеобщая распространенность 1С, следствие не только масштабной сети партнеров, но и довольно слабой защиты и того, что фирма «1С» долгое время закрывала на это глаза.

Да, вставляла палки в колёса:

• появились программные лицензии, было стимулирование их покупки низкими ценами;
• проводила проверки своих партнеров, на предмет склонения их к установке не лицензионного ПО,

но явно не противодействовала:

• не меняла регулярно способы защиты;
• не проверяла на факт внесения правок в свой программный код или серийные номера ключей;
• не отправляла данные в фоновом режиме
• не вознаграждала за информацию о не правомерном использовании.

До 2016 года… 

Описание технологии защиты:

Платформа 8.3, начиная с версий 8.3.7 по 8.3.9 производит опрос центров лицензирования на предмет лицензионности использования конфигурации.

В окне «О программе» до проверки  выводится вот такое сообщение:

В новых релизах платформы(в частности 8.3.9.2033) на этой стадии проверки появилось такое окно: 

Сообщение с заголовком  «Проверка правомерности использования конфигурации», которое периодически будет отображаться пока проверка не будет произведена.

При проверке платформа генерирует внутренние идентификаторы конфигураций (для самописных конфигураций) скрытого формата, далее записывает их в служебные таблицы внутри файловых баз.

Далее происходит запрос, результат которого также записывается в базу данных.

При успешной проверке:

При неудачной:

Особенности проверки лицензии:

• Проверка производится для файловых баз;
• Для базовых версий проверка не производится;
• При конвертации базы в клиент-серверный файлы сохраняются и результат проверки не аннулируется;
• В формате 8.2.14 ИБ  (старый формат) места под данные параметры отсутствует и проверка не проходит;
• Любое последующее обновление конфигурации снимает признак проверки, что требует повторный запрос в «1С»;
• Для некоторых баз проверка не производится (возможно уже отключено регламентное задание или недоработка подсистемы или же формат базы другой)
• Редко, но встречались проблемы с базами при купленных и действующих лицензиях (если это ошибка платформы это исправлялось при следующей проверке, чаще всего платформа просто была «пропатчена» без ведома пользователей, при этом следует обновить платформу и  сгенерировать файлы программных лицензий, если это не производилось);
• Обновление при подключении к сайту поддержки users.1c.ru по действующими логинами, снимает проверку: поэтому купив 1С, вы можете исправить проблему;
• Параллельно с введением новых проверок фирма 1С в несколько этапов подняла цены на свои продукты (интересное совпадение).
• Предположительно проверка запускается, если «Разрешить автоматическую отправку сведений об использовании программы в фирму 1С»

Что происходит далее:

В платформе задается интервал проверки лицензии, в течении которого она производится, это значение может изменено. Отключить проверку таким способом нельзя, а только ускорить или замедлить,

LicConfigDebugTimeouts — Параметр позволяет включить укороченные периоды проверки при работе с ЦЗО.  

В зависимости от значения параметра, используются следующие периоды проверки:

• Параметр установлен в значение true (укороченные периоды проверки).
• Проверка лицензии сервером – каждые 30 секунд.
• Проверка лицензии клиентами – каждые 5 секунд.
• Общий таймаут проверки – каждые 180-240сек с разбросом 10 секунд.
• Параметр установлен в значение false (обычные периоды проверки).
• Проверка лицензии сервером – каждый 1 час; ).
• Проверка лицензии клиентами – каждый 1 час;).
• Общий таймаут проверки – каждые 3-5 недель с разбросом 1 день. Значение параметра по умолчанию: false.

Также в типовых конфигурациях на БСП появился Общий модуль КлиентЛицензирования, в котором заложено взаимодействие с 1С центрами.

Регламентное задание «Сбор и отправка статистики» с периодичностью производит проверку и, если конфигурации до сих пор не подтверждена,  выводит сообщение «Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта», отключив которое вы отключаете надоедливое окно, но конфигурация остается «Нелицензионной».

Уточнение 29.12.2016:

• Сейчас этого задания уже нет в системe
• Оно не вызывало в явном виде проверки, но из двух баз одновременно обновляемых: в одной был установлен флаг, отправки статистики, и после этого начались проблемы.
• Возможно проверка платформой происходит в момент использования типовых функций обмена по https.

Вы можете повторить проверку сразу, либо же пропустить и повторить позже, когда будет доступ к интернет.

Если как-то некорректно изменить эти параметры (например, через Tool_1C), то в момент нажатия «О программе» выходит ошибка:

Поэтому не стоит производить различные манипуляции —  это может вызвать блокировку конфигурации.

Ожидаем, что качество проверки улучшится и будет производится не только в файловом режиме, но и в клиент-серверном, что будет отличным стимулом для приобретения 1С.

Примечание 29.12.2016:

• на момент написания статьи уже было средство, которое удаляет признак данной проверки (кто захочет, тот найдет, даже название упоминать не буду).
• но все равно платформа рано или поздно произведет повторную проверку и потребуется повторить эти манипуляции, либо заблокирует работу как выше, а не просто всплывать.
• средства отключающего эту проверку на платформе нет, даже не ищите, максимум откатится на древнюю платформу и вернутся на текущую, что не всегда получится.
• в новой платформе: версии выше 8.3.9.1818, улучшена защита от древних патчей 1С —  новая стадия борьбы с пиратством.

 Чем грозит пиратское использование 1С и другого программного обеспечения (кроме постоянно выскакивающего информационного окна). Читайте в статье.

Пиратская версия 1С или когда 1С программист несёт ответственность за нелицензионное использование 1С его клиентом

Использование 1С

Пиратская версия 1С Предприятия используется многими предпринимателями.

А вы знаете, что уголовную ответственность за нелицензионное использование 1С несёт не тот, кто её использует, а тот, кто её установил?

Эта статья адресована, в первую очередь коллегам.

Из статьи Вы узнаете о 3-х причинах почему не стоит работать с заказчиками, у которых установлена пиратская версия 1С. И какая ответственность в рамках Уголовного Кодекса Российской Федерации предусмотрена для тех, кто всё же решил установить или продать клиенту нелицензионную версию 1С.

Ответственность за нелицензионное использование 1С для клиента

Нужно чётко понимать, если программист 1С по просьбе клиента или без этой просьбы, устанавливает на компьютеры клиента пиратскую версию 1С, и получает за это денежные средства, он несёт уголовную ответственность, предусмотренную сразу несколькими статьями Уголовного Кодекса Российской Федерации.

Об уголовной ответственности для технических специалистов и судебных прецедентах расскажу ниже. Сейчас об ответственности клиента.

Клиент, даже, если уже использует пиратскую версию 1С, не несет никакой ответственности вообще:

• Во-первых, практики проверки лицензий на программное обеспечение нет, если это не какое-то режимное, стратегическое предприятие или особые условия работы с государственным заказчиком.
• Во-вторых, если допустить, что был обнаружен нелицензионный софт, то ответственные лица со стороны заказчика в 100% случаях переложат ответственность на программиста 1С или другого технического специалиста, который устанавливал пиратскую 1С.
• В-третьих, если пиратская 1С уже установлена, а программист 1С просто делает модификации в конфигурации, и получает за это денежные средства, уже является достаточным поводом для возбуждения уголовного дела!

Как видим, клиент фактически ни за что не отвечает, а программист отвечает за всё!

Пиратские версии 1С у каждого второго клиента

Оказывая услуги программиста 1С, сталкиваюсь с тем, что пиратские версии 1С примерно у половины потенциальных клиентов.

Безусловно, сразу отказываться от работы с такими организациями не стоит, поскольку неизвестно почему на предприятии оказалась установлена нелицензионная версия 1С.

Выявив факт использования пиратской программы, всегда предлагаю клиенту легализоваться. Иными словами, купить лицензию на установленную 1С.

Если клиент не соглашается, то предпочитаю отказаться от сотрудничества с ним.

Причина № 1 – Простая логика

На мой взгляд, следует руководствоваться простой логикой:

Если клиент не оплатил относительно небольшую сумму за лицензию 1С, какая гарантия, что он будет добросовестно оплачивать услуги программиста 1С?

Сам не раз наступал на эти «грабли», и всегда сотрудничество заканчивалось одинаково с разницей в нюансах. Это были необоснованные претензии со стороны клиента, а с моей стороны – претензии к порядку оплаты услуг.

Должен сказать, что такого практически не случается с клиентами, которые добросовестно приобрели лицензию на программное обеспечение!

Считаю, что это просто разница во взглядах. Люди, которые считают разработку программного обеспечения чем-то несерьёзным и простым, что не может стоить больших денег, не будут нормально платить и за услуги программиста.

Причина № 2 – Уголовная ответственность за нелицензионное использование 1С

Как ранее уже сказал, уголовная ответственность клиента не касается. Всю ответственность несёт программист 1С.

Многие специалисты 1С очень сильно заблуждаются о моментах наступления уголовной ответственности, поэтому решил рассказать об основных ситуациях, когда, просто даже работая с пиратской 1С можно получить даже вполне себе реальный срок заключения:

Ситуация 1 – Установка пиратской версии 1С

Установка пиратской версии 1С наиболее распространенная причина, по которой выносят судебные решения в отношении технических специалистов.

Чаще всего, выполняется контрольная закупка сотрудниками МВД. Для возбуждения дела должны быть зафиксированы два факта:

1. Установка пиратской версии 1С с явными признаками взлома. Этими признаками считаются, помимо отсутствия лицензионной карточки: установка эмулятора ключа защиты в любой его форме, внесение изменений в программный код библиотеки 1С backbas.dll или backend.dll (зависит от версии).
2. Получение денежных средств в любом размере, даже, если это 100 рублей.

Ответственность за установку пиратской версии 1С наступает сразу по двум статьям Уголовного Кодекса Российской Федерации:

Ст. 146 УК РФ – Нарушение авторских и смежных прав

Чаще всего по части 2: «Незаконное использование объектов авторского права или смежных прав, а равно приобретение, хранение, перевозка контрафактных экземпляров произведений или фонограмм в целях сбыта».

Наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Серьёзнее, если сумма ущерба превысит 1 миллион рублей, то по части 3 пункт В: «Деяния, предусмотренные частью второй настоящей статьи, если они совершены в особо крупном размере».

Наказывается принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет или без такового.

Превысить ущерб в 1 миллион рублей не так сложно, как кажется. Для оценки ущерба используется рекомендованная розничная цена 1С.

Например, решение 1С БИТ.СТРОИТЕЛЬСТВО. Корпорация стоит 750 тыс.руб., а сервер 1С Предприятия КОРП + 50 лицензий на рабочие места – 312 тыс.руб. Это уже больше миллиона рублей.

Недавно у одного заказчика видел установленный 1С сервер Предприятия КОРП с эмулятором на 500 рабочих мест. Лицензия на этот продукт стоит уже 2 миллиона 950 тысяч рублей.

Полная версия ст. 146 УК РФ.

Ст. 273 УК РФ – Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ

По 273 ст. УК РФ ответственность наступает по части 2 в виду того, что специалист получил денежные средства. Если просто 1С будет взломана, то ответственность будет по части 1.

По части 2 предусмотрено наказание в виде ограничения свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет или без такового и с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

Полная версия ст. 273 УК РФ.

Ситуация 2 – Использование нелицензионной версии 1С

Прецедентов по данной ситуации существенно меньше, чем по предыдущей, но после ужесточения ответственности по ст. 146 УК РФ, случаи вынесения обвинительных приговоров участились.

Задержание, аналогично первой ситуации, производится так же при проведении контрольной закупки сотрудниками МВД.

Однако, программисту совсем не обязательно устанавливать какое-либо программное обеспечение. Достаточно внести модификации в конфигурацию, которая работает с использованием 1С Предприятия с признаками контрафактного использования.

Признаки контрафактного использования аналогичны первой ситуации:

1. Взломана одна из библиотек платформы 1С backend.dll или backbas.dll (зависит от версии платформы).
2. Установлен эмулятор ключа защиты 1С.
3. Отсутствует лицензионная карточка.

В случае обвинения, специалисту практически невозможно доказать, что не он взламывал 1С.

Моя рекомендация особенно внимательно относится к потенциальным заказчикам, с которыми ранее не работали, когда Вас просят снять пароль администратора 1С к информационной базе 1С. Якобы был специалист, пароль не сообщил и пропал.

Важно понимать, что снятие пароля с такой базы данных на пиратской 1С, да ещё и базе, которая принадлежит третьему лицу – это 100% ст. 272 УК РФ. Причём ущерб может быть оценён любой исходя из соображения упущенной выгоды и нарушения коммерческой тайны.

Чаще всего в данном случае обвинение выносится по ст. 146 УК РФ (аналогично первой ситуации), и по ст. 272 УК РФ.

Ст. 272 УК РФ – Неправомерный доступ к компьютерной информации

Обычно обвинение выносится по части 2 ст. 272 УК РФ: «Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, причинившее крупный ущерб или совершенное из корыстной заинтересованности.»

Наказание предусмотрено в виде штрафа в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Полная версия ст. 272 УК РФ.

Причина № 3 – Профессиональный эгоизм

Мне кажется, что любой профессионал должен стремиться к росту, как профессиональному, так и уровня проектов.

Очевидно, что клиенты, которые не готовы оплатить лицензию на программное обеспечение, так же не имеют потенциала роста их компании достаточного для реализации более-менее серьёзных проектов.

Мой опыт показывает, что даже небольшие компании, которые начинали с простых версий программ 1С, но понимают сложность процесса разработки программного продукта и ставят своё программное обеспечение в один ряд с другими производственными активами, стабильно растут. У них постоянно появляются реальные и интересные потребности, которые необходимо реализовывать силами квалифицированных программистов.

Руководители таких компаний вполне чётко представляют себе, что программное обеспечение для их бизнеса – это такой же инструмент получения прибыли, как станки, машины и пр.

Поскольку правильно настроенные и модифицированные под нужды заказчика программы 1С позволяют снизить затраты на операционную деятельность, получить эффективные инструменты анализа, а значит конкурентное преимущество и дополнительный доход.

Именно таких заказчиков нужно рассматривать для продолжительного сотрудничества. Зарабатывая больше денег благодаря работе программистов 1С, они без лишних вопросов готовы развивать свои информационные системы, а значит стимулировать профессиональный рост программистов и приносить стабильный доход.

7 основных технических проблем с 1С Предприятием

Приветствую друзья!

На связи Богдан.

Решил написать статью на тему, которая, так или иначе, касается всех новичков, администраторов 1С Предприятия.

Речь пойдет о первых технических проблемах в 1С, то с чем неизбежно столкнется 99,9% пользователей, на чью судьбу выпало или посчастливилось 

1c обнаружено неправомерное использование данного программного продукта. Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта

Ошибка — Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта.

Вылезает каждые 15 минут после обновления платформы на 8.3.8.

Решение 1 — забить легальный, купленный ключ в 1с. Это помогает в большинстве случаев.

Если не сработало…

Решение 2 — нужно отключить Интернет поддержку (ИТС). Кстати запуск программы при этом ускорится.

Качаем обработку для отключения —

меню > файл > открыть

выключаем, закрываем и открываем 1с

После этого отключаем Интернет поддержку пользователей в настройках программы

Администрирование > Интернет поддержка пользователей > Отключить

В итоге, у нас будет изредка появляться напоминалка про ИТС и все.

Обычно бухгалтеров это больше не беспокоит и не пугает страшными словами про «не лицензию».

Решение 3 —Утилита отключения запроса к сайту 1с базой данных. Сам не тестировал — обязательно сделайте резервную копию базы. Все действия вы совершаете на свой страх и риск. Утилита найдена на просторах интернета в открытом доступе.

пароль на архив 140200 — скачать утилиту

Касперским проверил — все ок.

Программное обеспечение компании 1С давно стало практически корпоративным стандартом ведения бухгалтерии любого предприятия.

Даже при приёме бухгалтера на работу практически на любое предприятие одним из главных требований является владение программой 1С:Бухгалтерия.

Кроме того, программный комплекс 1С:Предприятие позволяет существенно упростить руководство процессами компаний различного масштаба, значительно выходя за пределы управления только финансами. Поэтому неудивительно, что программы 1С такие популярные.

Устранение ошибки «Обнаружено неправомерное использование этого программного продукта».

Ну и проблема усугублялась тем, что на протяжении лет компания 1С не заморачивалась по поводу борьбы с пиратством. Причина кроется в огромной популярности продукта (попробуй уследи за всеми случаями неправомерного использования), огромной агентской базе (не все из них работаю по-честному), ну и слабом механизме защиты.

В 2016 году компания задумалась и решила объявить войну пиратству. Но, как часто бывает, перестаралась настолько, что даже обладатели лицензионного ключа , пользующиеся продуктом на совершенно законных основаниях, также пострадали.

Каким образом? У многих из них стало появляться окошко «Обнаружено неправомерное использование этого программного продукта», мешающее нормально работать, кроме того, некоторые функции также могли стать недоступными или ограниченными.

Как избавиться от этой проблемы? Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.

При запуске программы специальный лицензионный модуль обращается к серверам компании, чтобы определить, соответствуют ли имеющиеся настройки рабочего компьютера определённым требованиям проверки. Что сюда включается?

• Проверка файлов баз данных, хранящихся в локальном каталоге компьютера.
• Любое изменение настроек программы приводит к очередному запросу проверки лицензии.
• Проверяются данные подключённой учётной записи , к которой вы привязаны на сервисе Портал 1С:ИТС.
• В некоторых случаях понадобиться сгенерировать файлы лицензии для сопоставления с данными на сервере.

Примечательно, что система проверки довольно-таки несовершенная и у ряда пользователей могут возникать проблемы , особенно при использовании каких-либо нестандартных настроек.