Что делать, если украли аккаунт Стим — эффективные способы для восстановления доступа

Как восстановить доступ к своему аккаунту в Steam

Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.

Имя профиля известно

Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:

1. Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
2. Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».
3. В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.
4. Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.
5. Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».
6. Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.
7. Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.

Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.

Имя учетной записи не известно

Как восстановить пароль в Steam, если имя профиля вы забыли? В этом случае также можно восстановить аккаунт, однако процедура немного сложнее. Чтобы восстановить пароль в «Стиме», выполните следующие пункты инструкции:

1. Повторите первый шаг для предыдущей инструкции.
2. Поставьте отметку напротив пункта «Я не помню имя аккаунта», а затем перейдите далее.
3. Здесь необходимо ввести ваш адрес почтового ящика или лицензионный ключ от купленной игры. Если вы когда-либо отправляли ключ к купленной игре себе на почту, обязательно поищите его. Это поможет восстановить стим-аккаунт.
4. Введите в поле адрес электронной почты (или цифровой ключ). Запустится процедура получения сведений об аккаунте. Вам на почту придут результаты.
5. Зайдите в почтовый ящик, чтобы посмотреть в письме имя своего аккаунта.

Теперь вы узнали имя своей записи, соответственно можете воспользоваться первой инструкцией. Вам не придется заново создавать новый аккаунт «Стим», а также покупать любимые игры.

Как вернуть украденный аккаунт

Вы купили уже десятки игр, а ваш аккаунт дерзко украли? Чтобы его вернули, необходимо обратиться в службу технической поддержки «Стим». Прежде чем это делать, следует подготовить информацию, которая подтвердит тот факт, что именно вы являетесь владельцем этого профиля. Рекомендуется предоставить следующие данные:

• Имя взломанного профиля Steam.
• Адрес электронного почтового ящика, к которому был привязан аккаунт.
• Если вы совершали покупки через сервис PayPal или банковскую карту, можно предоставить данные владельца карты. Сюда входит имя и фамилия, последние 4 цифры номера или непосредственно id номер в платежной системе PayPal. Эта информация поможет в восстановлении.

Как только вы все подготовили, можно писать в Steam. Для этого зайдите на сайт. Перейдите в раздел «Поддержка». В нем необходимо найти подраздел «Проблемы с аккаунтом», а затем выбрать строку «Возвращение украденного аккаунта».

Клацните по кнопке «Обратиться в службу поддержки». Далее следует описать вашу проблему.

Рекомендуется написать в письме как можно больше правдивой информации сотрудникам сервиса. Не стоит по несколько раз писать в службу поддержки. Это не только никак не ускорит ее работу, но и может стать причиной того, что ваш профиль заблокируют за спам.

Дополнительным доказательством может служить физическая копия игры. На коробке диска записан лицензионный ключ. Допишите рядом с ним номер тикета вашего обращения в службу поддержки, сфотографируйте его, а затем приложите к обращению. Это значительно повысит шанс возврата аккаунта под ваше управление.

Важный нюанс! Рекомендуется писать обращение в службу на английском языке, так как компания Valve находится в США. Если вы оставите сообщение на русском, скорее всего, его просто не возьмут на рассмотрение. В сети Интернет вы можете найти примеры обращения на английском. Скопируйте их, а затем попросту подставьте свои данные.

Методы защиты от взлома

Один из самых распространенных вопросов – как защитить купленный аккаунт Steam от восстановления. Никто не хочет потерять аккаунт с множеством игр и тратить свое время для восстановления. Как можно обезопасить себя? Есть несколько способов.

Первое, что рекомендуется сделать, – это сменить адрес электронной почты. Если злоумышленник получит доступ к электронной почте, ему не составит труда украсть у вас профиль.

Регулярная смена пароля почтового ящика минимизирует шансы на его взлом. Также никогда и никому не сообщайте свой пароль от Steam. Остерегайтесь фишинговых сайтов.

Эффективным методом является активация Steam Guard. Это специальная защита методом верификации. Каждый раз, как вы будете пытаться войти в свой профиль, вам на почту или мобильный телефон будет приходить код.

Без него осуществить вход в учетную запись будет невозможно. Дополнительно можно установить приложение Steam Guard Mobile Authenticator на свой мобильный гаджет.

Это значительно повысит уровень защиты вашего профиля.

Плюс ко всем вышеописанным советам установите качественный антивирус. Вредоносные программы могут воровать данные аккаунта, а затем отправлять их злоумышленникам.

Если антивирусная программа работает корректно, она всегда предупредит вас об опасном сайте или загрузке инфицированного файла. Все эти советы позволят надолго избежать проблем с восстановлением.

Ни один вор не сможет отобрать у вас любимые игры.

Что делать, если взломали

Хотя в сервисе Steam применяется довольно надежная защита от взлома и кражи паролей, пользователи часто и по своей глупости теряют свои аккаунты. В результате они не знают, что делать, если взломали «Стим». Давайте разбираться.

Насколько серьезна эта проблема?

В Интернете гуляют инструкции и видеосоветы по взлому аккунтов сервиса Steam. Однако здесь нет ничего катастрофического. Конечно, неприятно, если злоумышленник получит доступ к вашим играм и профилю.

Ведь вы заплатили за них деньги, а кто-то теперь сможет пользоваться ими бесплатно (вот вам и хороший аргумент в пользу скачивания игр с торрентов). Однако вы не потеряете ничего, кроме времени.

Так что проблема с кражей аккаунта не такая уж и серьезная.

Чтобы вы могли вовремя определить кражу и понять, что делать, если взломали «Стим», необходимо понимать, как действуют злоумышленники.

Если кто-то знает доступ к вашему e-mail, а вы при этом используете один из стандартных паролей, который легко подобрать, то взломать ящик несложно.

После этого злоумышленнику достаточно нажать на «Я забыл пароль» при авторизации в Steam, и новый пароль будет выслан на e-mail, доступ к которому уже есть.

Некоторые пользователи сначала замечают кражу ящика e-mail и только затем догадываются о возможной краже аккаунта в «Стим». Более того, любые другие аккаунты на разных сервисах, которые привязаны к электронной почте, тоже могут быть украдены.

Также после получения пароля к электронному ящику воры обычно сразу же меняют пароль на них. Допустим, взломали «Стим» и почту. Что делать в этом случае? Восстанавливать доступ.

Об этом будет ниже, а пока важно знать, как вообще не допустить этого в будущем.

Есть разные способы украсть данные к электронной почте. Один из наиболее популярных — это фишинг.

Злоумышленники заманивают пользователя на какой-нибудь левый сайт, где нужно ввести данные профиля электронной почты или доступа к Steam. Пользователь вводит данные и, по сути, просто отдает их злоумышленнику.

Поэтому стоит быть бдительным и не вводить данные к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сделать похожими на официальные ресурсы Steam.

Многие пользователи ведутся на обещанные бесплатные игры или какие-нибудь бонусы в системе Steam, которые обещают на этих фишинговых сайтах. Иногда игроков просят проать, но для этого тоже предлагают ввести e-mail и пароль. Не поддавайтесь на подобные предложения.

Редко встречаются банальные обманы, когда злоумышленник просто просит пользователя сообщить ему данные для доступа к аккаунту, притворяясь при этом существующим другом.

Как поступить в случае взлома

Так что делать, если взломали «Стим»? В первую очередь нужно прекратить панику. Ничего страшного не случилось.

Если войти в аккаунт не получается, то не надо сразу жать на кнопку «Забыл пароль», ведь в таком случае вор сразу поймет, что вы заметили кражу и пытаетесь восстановить доступ. Первым делом проверьте почту. Допустим, взломали «Стим» и поменяли почту.

Что делать в этом случае? Настоятельно рекомендуем не дожидаться восстановления почты, а сразу писать письма в службы поддержки. В противном случае дело затянется.

Если это удалось (а восстановить доступ к e-mail обычно удается в 90% случаев), то сразу обращайтесь в поддержку Steam. Однако ни в коем случае не пытайтесь выйти на связь со взломщиком. Просто предоставьте информацию службе поддержки. Это лучшее, что вы можете предпринять, когда не знаете, что делать, если взломали «Стим».

Как обращаться в службу поддержки пользователей?

Для обращения в «Стим» вам понадобится отдельный аккаунт. Заходите на официальный сайт поддержки и нажимайте на кнопку «Помогите, я не могу войти в свой аккаунт». Далее нужно следовать инструкции, которая появляется в зависимости от ваших ответов.

Регистрируемся на более надежный e-mail — на него будут приходить ответы техподдержки. Переходим к форме обращения и заполняем ее. Указываем в меню «Похищенный аккаунт» и заполняем максимально подробно все, что с вами произошло. Писать можно на русском языке. Сотрудники сервиса прекрасно его понимают и поддерживают русскоязычных пользователей.

Описывать проблему нужно без эмоций, используя простые предложения. Чем проще и понятнее вы донесете мысль, тем быстрее поддержка ответит и поможет. Описать в подробностях необходимо детали взлома.

По возможности можете приложить скрины из вашей почты, куда приходили уведомления о смене пароля и почтового ящика. В идеале необходимо указать ip-адрес взломщика.

Эта информация есть в вашей истории полученных писем.

После отправки формы вам остается только дождаться ответа поддержки. Там будет подробно указано, что делать, если взломали «Стим».

Заключение

И еще раз стоит обратить внимание на тот факт, что сам аккаунт Steam не имеет большой ценности. И похититель не может причинить вам серьезных убытков. Вы просто потеряете кое-какое время на его восстановление и только. Так что прекратите панику и действуйте. Благо, теперь вы знаете, что делать, если взломали аккаунт «Стим».

Как взломать Steam? Как украсть аккаунт Стим?

С каждым годом аудитория Steam увеличивается на десятки тысяч пользователей. Среди них большая часть обычных игроков, которые имеют на аккаунте десяток-другой игр, при этом играют преимущественно в CS:GO или Dota 2. Другие представители этой категории могут иметь намного больше игр, но в целом их аккаунты не предоставляют особой ценности.

Однако в Стим есть и такие пользователи, инвентари которых оцениваются приличными суммами. В основном это касается игроков тех же игр – Дота 2 и КС ГО. В инвентарях таких пользователей может лежать несколько ножей, дорогих скинов к оружию и крутых вещей к доте.

К, примеру, в Steam есть с полсотни пользователей, чей инвентарь стоит от 3 до 15 миллионов рублей.

Да это большие суммы и таким пользователей не очень-то и много, но ведь помимо их, например, есть тысячи инвентарей с полумиллионным инвентарём, сотни тысяч с балансами до 100 000 р. и т.д.

Короче, потенциальной роботы для мошенников просто завались.

И далее я опишу несколько схем, по которым могут действовать интернет-воры.

Стоит заметить, что целью настоящих мошенников являются аккаунты с дорогими инвентарями.

Но также есть другие «школьники-подражатели», которые ради сотни рублей готовы потратить свое время на подобные манипуляции.

Поэтому, если даже вы не обладатель дорогих вещей, стоит бережно относится к безопасности в Steam. Ведь кроме сворованного инвентаря эти школьники могут специально загнать ваш аккаунт и под VAC бан.

Фейковые страницы

Взломщики создают копию страниц Steam, пишут специальные скрипты размещают у себя на сервере. То есть они подделывают сайт Стима, однако одну вещь подделать нереально – адрес сайта.

Поэтому, когда вам пишут сообщения с подобным текстом:

«Смотри какая крутая игра сегодня бесплатна ссылка. Нажми «Играть» и она будет твоей. »

«Чекни какая красивая девушка с нашего города сидит в Steam ссылка»

«Добавь этого чувака ссылка в друзья! Он просто так игры друганам раздает, я уже получил.»

Сами ссылки будут иметь следующий вид:

• http://store.steampowerad.com/app/730/CounterStrike
• http://steamconmunity.com/id/merfo/
• http://store.steampovered.com/app/730/CounterStrike
• http://steamcommunyti.com/id/merfo/

Красным цветом я выделил те символы, которые в нашем случае были заменены. То есть вы поняли, точный адрес стима зарегистрировать нереально, поэтому мошенники используют очень-очень похожие.

Я часто встречал, что при таких манипуляциях могут применять адреса даже никак не похожие на оффициальные. Поэтому будьте очень внимательными, когда переходите по ссылкам.

И так, когда вы перейдете по такой ссылке то увидите точную копию сайта Steam и чтобы добавить игру в библиотеку или добавить в друзья пользователя (как у нас было в примере) нужно авторизоваться, то есть ввести логин и пароль.

Все, мошенник знает ваш логин и пароль.

Когда появились мобильные аутентификаторы, то после Входа выскакивает такое же поддельное окно, которое просит ввести код авторизации Steam Guard. Если жертва введет его, то помимо логина и пароль взломщик получит и рабочий код, благодаря которому он сможет зайти в аккаунт.

Восстановление доступа к вашему аккаунту

Мошенник находит подходящую жертву и смотрит ее список желаемого (список игр, которые хочет заполучить пользователь). Или же, чтобы был беспроигрышный вариант, сам спрашивает в пользователя название желаемой игры.

Далее взломщик обязательно добавляет жертву в друзья, и, когда заявка будет одобрена, начинают диалог. Более опытные мошенники разговор могут начать и через несколько недель «дружбы».

Ключевое сообщение выглядит примерно так:

«Привет. Я хочу предложить тебе обменять свои вещи из инвентаря на ключ от игры.»

При этом указывается название именно той игры, которую хочет получить жертва. Если в ответ дают согласие, то взломщику нужно будет реально найти (купить) рабочий ключ к данной игре.

Дале жертве предлагают совершить обмен с примерно такими условиями: я даю тебе ключ первым, но перед этим сделай скриншот своей библиотеки, чтобы я мог понять активировал ли ты игру или нет.

Пример звучит тупо, но мошенники могут использовать любые уловки, главное для их получить скриншот окна из клиента Steam.

Дело в том, что так они узнают реальный логин жертвы. Также будет видно и баланс аккаунта.

Далее взломщик отдает ключ жертве – если она активирует ключ и «кинет» взломщика, то последнему абсолютно будет пофиг, главное чтобы ключ был активирован.

Стоит заметить, что стоимость игры и самого инвентаря может быть даже 10-20 рублей, это не играет роли.

Теперь, когда жертва активировала ключ мошенник смело идет открывать тикет в службе поддержки Steam на восстановление чужого аккаунта. Опять таки, взломщик может сделать небольшую выдержку, то есть начнет действовать через несколько дней после активацию ключа, чтобы быть менее подозрительным.

В заявке на восстановление аккаунта он указывает такие данные:

• Логин жертвы (узнает со скриншота).
• Свой почтовый ящик.
• По желанию может указать сумму, которая была на аккаунте (тоже видно на скрине).
• Квитанцию о покупке игры или фото диска. И да, мошенник может купить ключ игры в любом цифровом интернет-магазине и показать квитанцию об оплате. Но особенно эффективно работают фотографии, на котором изображены: сами диск с игрой и текстовый ключ напечатанный на вкладыше к компакт-диску – создается эффект, что он купил игру в магазине и диск с игрой находится у его.

После рассмотрения такой заявки примерно через 5-10 дней мошеннику пришлют новые данные от аккаунта Steam жертвы.

Вирусные программы

Я думаю каждый из пользователей стим наблюдал такую картину: в друзья добавляется неизвестный человек и после одобрения заявки он предлагает вам «золотые горы» за переход по ссылке.

Подобное могут предложить и ваши друзья в Steam – это значит, скорее всего, их уже взломали.

Сообщения могут выглядеть по-разному, ну например:

«Привет. Я участвую в конкурсе, за выигрыш дадут две игры, и мне не хватает пару . Вот проголосуй тут ссылка за меня и я отдам тебе одну копию игры.»

«Слушай, у тебя есть один редкий предмет в инвентаре. Я готов купить его у тебя за N-суму денег. Правда я не знаю его название, вот он на скрноше ссылка.»

«Короче нашел дыру в рулетке, можно безпалевно поднять кучу скинов. Вот инструкция ссылка»

«Хочешь скачать взломанный стим с играми? Вот тут ссылка выложил несколько жирных аккаунтов.»

По ссылке вы попадаете на вирус/вредоносную программу, которая может передать данные взломщику или просто передаст все вещи жертвы на аккаунт мошенника.

Брут

Довольно старинный способ взлома чего-либо. Он, наверное, появился почти тогда же, когда в интернете начали использовать личные данные – логины и пароли.

Суть его работы в том, что зная логин конкретной жертвы можно подобрать пароль.

Список паролей также генерирует специальная програма, и такой список может вмещать тысячи вариантов. Кроме того, когда в мошенника нет четкой жертвы, то список логинов также может быть сгенерирован.

Как правило пароли в таких списках являются не сложными, так как для обхвата даже небольшой части реально сложных паролей нужны очень-очень крутые дорогостоящие вычислительные компьютеры.

Поэтому если жертвы будет использовать простенькие пароли, ее будет легко взломать. Примером простых паролей можно назвать:

• qwerty – последовательность символов на клавиатуре.
• 1q2w3e4r5t – тоже самое, только с двух рядков клавиш.
• 1234567 – последовательный набор чисел.
• roma1998 – имя и год рождения
• 044126 – короткий пароль исключительно с числами
• liliya – названия предметов, растений, имена и т.д.
• и в том же духе.

Сложным паролем можно назвать любой пароль, который имеет числа, маленькие буквы, больший буквы, и, если можно их использовать, то даже символы – >, &, ), *.

Вот примеры:

• 33Pc8Z3nMP
• ufkM25
• и т.д.

С приходом мобильных аутентификаторов способ стал полурабочий, однако выманить у вас временный код доступа также могут.

Мобильный аутентификатор

Да, с появление мобильных аутентификатором процесс махинаций стал намного сложнее, а некоторые манипуляция даже стали невозможными.

Однако взломщики могут заняться сменой повязанного номера мобильного телефона от Steam Guard.

Сделать это можно по-разному, я не мошенник и в этих делах не силен, однако могу привести несколько примеров:

• Психологически воздействовать на жертву (особенно если так подросток) и попросить перевязать аккаунт на ваш номер. Можно придумать какую-то хитрую историю, почему он это должен сделать и т.д.
• Можно обманом попросить оператора сотовой связи сделать дубликат сим-карты жертвы. Уверить их, что это вы владелец номера и потеряли свою симку.
• Можно попросить жертву за оплату протестировать ваше приложение, которое есть в Google Play и дать ссылку на ту программу, которая даст вам удаленный доступ к мобильному телефону жертвы.
• И я уже не говорю про тот случай, когда грабители вломились в квартиру к геймеру и требовали передать все ценные вещи из инвентаря на другой аккаунт.

Как видите, процесс потери аккаунта полностью зависит от вас, и только вы можете сами себя обезопасить. Да, некоторые способы уже полноценно не работают и не дают мошенникам полного доступа к управлению аккаунтом, например, передавать вещи, однако запустить с вашего аккаунта игру и включить чит они также могут, и это буде неприятно, для вас.

Что делать, если украли аккаунт Стим — эффективные способы для восстановления доступа

Одна из самых манящих и востребованных систем для взлома — здесь периодически практикуются не только разные хакеры и взломщики, но также школьники и другие желающие проявить свою крутизну, насмотревшись тематических фильмов.

Плюс к этому — у пользователей тут могут храниться неплохие игровые активы, которые можно передать и заработать на черном рынке.

Но обо всем поподробнее, и не стоит переживать — служба технической поддержки здесь работает оперативно и адекватно, восстанавливает не только учетную запись, но и обычно даже потерянные вещи из неё.

В случае взлома аккаунт можно в Steam можно восстановить.

Приходится признавать, что полностью защитить от возможного взлома не способна даже самая совершенная и функциональная система. Поэтому возможны случаи потери своих аккаунтов и средств даже на счету в Стиме.

Как вернуть украденный аккаунт Стим — что может указывать на взлом

Выявить факт взлома своего логина можно по письмам на своей электронной почте. Если заметите в сообщении, что в учетную запись заходили с других устройств, есть повод задуматься. Также к подозрениям приводят потери денег на счету в своем профиле, при новых действиях и пр.

Что делать, если взломали Стим без доступа к почте

Запросите на свой адрес электронной почты данные для восстановления пароля. Постарайтесь придумать к нему по возможности наиболее сложный пароль. Чтобы избежать вероятности повторного взлома, следует для своей учетной записи предусмотреть мобильный аутентификатор Steam Guard. Благодаря этому значительно возрастает защита своих данных в сервисе.

Остановим теперь внимание на более опасной ситуации, когда у взломщиков появился доступ не только к учетной записи Стим, но также и к электронной почте, привязанной к нему.

 При взломе e-mail, привязанного к профилю, они имеют возможность смены пароля от учетной записи. В таком случае вы даже не получите возможности войти в свой кабинет для исправления ситуации.

Но не стоит отчаиваться также в ситуации, когда при взломе лишились доступа и к e-mail. Если привязан e-mail к номеру мобильного телефона, можно восстановить доступ при помощи SMS. Если же привязки к мобильному номеру не было, то предстоит обратиться за помощью в службу поддержки Стим.

Для подтверждения принадлежности своего профиля придется предоставить соответствующие доказательства. Для этого подойдут скриншоты с кодами активации игр, которые привязаны к аккаунтам, при этом данные коды должны находиться на коробочках приобретенных продуктов. Также администраторами сервиса могут запрашиваться дополнительные факторы и доказательства.

После того как сотрудники технической поддержки полностью убедились в принадлежности взломанного профиля, вам, будет возвращен доступ к нему. В таком случае будет производиться изменение пароля. Сотрудники технической поддержки также предложат указать адрес безопасной электронной почты, привязанной к профилю.

Как вернуть украденный аккаунт Steam через службу поддержки

В случае потери своего игрового профиля не стоит паниковать. Просто постарайтесь по возможности обратиться за помощью в службу поддержки, предоставив весь список запрошенных доказательств. Как правило, срок ответа зависит от степени загруженности операторов проекта. В большинстве случаев для этого будет достаточно одного-двух дней, особых сложностей с восстановлением не возникает.

Что делать если взломали Steam и украли игровые предметы

В таком случае для восстановления следует воспользоваться помощью службы поддержки. Для этого переходим в категорию вопросов: «Обмен/Игровые предметы», затем «Похищенные предметы».

Что делать, если служба поддержки не отвечает

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов. Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа.

Главное в таком случае — не бояться и не паниковать.

Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

Восстановление утерянного или украденного аккаунта в Steam

Вы завели аккаунт в Steam, чтобы скачивать новые игры и программы, но теперь не можете зайти в него? Ваша учетная запись украдена злоумышленниками? Не беда – можно восстановить пароль в Стиме и вернуть себе аккаунт. Как это сделать, описано в нашей инструкции.

Восстановление пароля

Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.

1. Откройте Steam и нажмите «Восстановить аккаунт».
2. У вас есть два варианта; если вы помните имя своего аккаунта, выберите соответствующий пункт и нажмите кнопку «Далее».
3. Введите имя профиля и снова нажмите «Далее». Дождитесь окончания проведения операции.
4. На привязанную к профилю электронную почту придет письма с кодом.
5. Введите полученный код в специальном поле и нажмите «Далее».
6. Введите новый пароль. Нажмите «Далее» и немного подождите.
7. Нажмите «Готово», чтобы вернуться к окну ввода идентификационных данных.

Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.

Имени аккаунта нет

Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.

1. Откройте Steam и нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
2. Выберите пункт «Я не помню» и нажмите «Далее».
3. Выберите, что вы помните: электронную почту или цифровой ключ. Если вы не помните ничего, восстановить доступ к учетной записи не удастся.
4. Напишите адрес электронной почты (или цифровой ключ) и нажмите «Далее». Дождитесь окончания выполнения процедуры.
5. Зайдите в свой почтовый ящик и посмотрите в письме имя своего профиля.

Восстановление взломанной учетной записи

Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.

Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.

Кроме того, настоятельно рекомендуется следовать советам по обеспечению безопасности, которые можно найти на Steam в разделе «Поддержка».

Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.

После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.

Рекомендуется предоставить как можно больше сведений из перечисленного ниже списка:

1. Логин взломанной учетной записи.
2. Адрес электронной почты, к которой был привязан профиль.
3. Платежные данные, если вы приобретали игры с помощью банковской карты или через систему PayPal (ФИО владельца, последние четыре цифры номера карты, идентификационный номер в системе PayPal, номер платежа).

Если вы приобретали продукцию на физических носителях  и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.

Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.

После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.

Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:

1. Обязательно укажите логин украденного профиля.
2. Добавьте как можно больше фактических доказательств – платежные данные, фотографии и т.д.
3. Если вам удастся самостоятельно решить проблему с доступом до ответа специалистов поддержки, закройте свое обращение.

Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.

Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.

Как восстановить аккаунт стим если взломали если сменили почту

Нередки ситуации, когда вы вводите пароль и логин, нажимаете войти, а система говорит, что данные введены неверно. Здесь вам понадобится восстановление аккаунта. Процедура не представляет особых сложностей, при этом выполняется в самом магазине или непосредственно на сайте сервиса.

Обычно пользователи просто забывают пароль. Учитывая, что при входе программа сама подставляет его, соответственно, вам не нужно каждый раз вводить данные, это вполне распространенная проблема. Для решения этой задачи в интерфейсе магазина имеется специальный пункт. Чтобы восстановить акк, необходимо проделать следующие действия:

1. Запустите Steam на компьютере. Перед вами откроется окно входа аккаунта Steam. В нижней части нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
2. Система перейдет в окно уточнения сведений. Вам необходимо выбрать первый пункт и нажать кнопку «Далее».

3. В пустой строке следует ввести имя Steam аккаунта.
4. Далее следует пройти на свой электронный ящик, чтобы найти входящее письмо от службы поддержки. В нем будет содержаться буквенно-цифровой код восстановления, который позволит продолжить процедуру.

5. Введите этот код восстановления в поле Email code, а затем нажмите «Далее».
6. Система попросит придумать Вас новый пароль. Обязательно запишите его в какой-либо блокнот или другое надежное место.

7. Нажмите кнопку «Готово», а затем вернитесь на главную страницу ввода данных магазина.

Эта инструкция и есть ответ на вопрос, как восстановить пароль «Стим». Вся процедура занимает от 5 до 10 минут. При этом она эффективна только в том случае, если вы помните имя своего профиля.

Взлом аккаунта Steam без взлома почты

То, что ваш аккаунт был взломан, вы можете обнаружить по письмам, которые приходят на вашу электронную почту: в них содержится сообщение о том, что на ваш аккаунт заходили с других устройств, то есть не с вашего компьютера. В этом случае вам будет достаточно сменить пароль от своей учетной записи. О том, как сменить пароль учетной записи Steam, вы можете прочитать в этой статье.

Постарайтесь придумать как можно более сложный пароль. Чтобы избежать повторного взлома, не лишним будет подключить к своей учетной записи мобильный аутентификатор Steam Guard. Это позволит повысить степень защиты аккаунта. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Теперь рассмотрим более серьезную ситуацию, когда взломщики получили доступ не только к вашему аккаунту Steam, но и к электронной почте, которая привязана к этому аккаунту.

Взлом аккаунта Steam одновременно со взломом почты

Если злоумышленники взломали вашу почту, которая привязана к аккаунту, то они смогут сменить пароль от вашей учетной записи. В этом случае вы даже не сможете войти в свой аккаунт.

Если хакеры не успели поменять пароль от вашей электронной почты, то сами сделайте это как можно быстрее. После того как вы защитите свою почту, вам останется только восстановить доступ к своей учетной записи.

О том, как это делается, вы можете прочитать здесь.

Восстановление доступа означает замену текущего пароля на новый. Таким образом вы защитите свою учетную запись Steam. Если в ходе взлома вы потеряли доступ к своей электронной почте, то не стоит отчаиваться. Если ваш аккаунт был привязан к номеру мобильного телефона, попытайтесь восстановить доступ к нему с помощью SMS с кодом восстановления, которая будет отправлена на ваш номер.

При восстановлении также будет изменён пароль и к вашей учетной записи Steam, и хакеры потеряют возможность войти в ваш профиль.

Если же привязки мобильного телефона к учетной записи Steam не было, то вам остается только обратиться в службу поддержки Steam. О том, как это сделать, вы можете прочитать здесь.

Вам придется предоставить доказательства того, что Steam принадлежал вам. Это можно сделать с помощью фотографий кодов активации игр, которые были активированы на вашем аккаунте Steam, причем эти коды должны быть расположены на коробочках купленных вами дисков.

Если же все игры вы приобретали через интернет в цифровом виде, вы можете доказать принадлежность взломанного аккаунта вам с помощью указания платежных данных, которые вы использовали при покупке игры в Steam. Например, подойдут данные вашей кредитной карты.

После того как сотрудники Steam убедятся, что ваш аккаунт был взломан, вам вернут доступ к нему. При этом будет изменён пароль учетной записи. Также сотрудники техподдержки Steam предложат вам указать адрес электронной почты, который будет привязан к вашему аккаунту.

Для того, чтобы избежать взлома аккаунта, желательно придумать как можно более сложный пароль и пользоваться мобильным аутентификатором в Steam Guard. В этом случае вероятность взлома стремится к нулю.

Насколько сeрьeзна эта проблeма?

В Интернетe гуляют инструкции и видеосовeты по взлому аккунтов сeрвиса Steam. Однако здeсь нeт ничeго катастрофичeского. Конeчно, нeприятно, eсли злоумышлeнник получит доступ к вашим играм и профилю.

Вeдь вы заплатили за них дeньги, а кто-то тeпeрь сможeт пользоваться ими бeсплатно (вот вам и хороший аргумeнт в пользу скачивания игр с торрeнтов). Однако вы нe потeряeтe ничeго, кромe врeмeни.

Так что проблeма с кражeй аккаунта нe такая уж и сeрьeзная.

Как это происходит

Чтобы вы могли воврeмя опрeдeлить кражу и понять, что дeлать, eсли взломали «Стим», нeобходимо понимать, как дeйствуют злоумышлeнники.

Чащe всeго кража происходит чeрeз элeктронную почту. То eсть взламывают нe сам аккаунт Steam, а ваш элeктронный почтовый ящик.

Если кто-то знаeт доступ к вашeму e-mail, а вы при этом используeтe один из стандартных паролeй, который лeгко подобрать, то взломать ящик нeсложно.

Нeкоторыe пользоватeли сначала замeчают кражу ящика e-mail и только затeм догадываются о возможной кражe аккаунта в «Стим». Болee того, любыe другиe аккаунты на разных сeрвисах, которыe привязаны к элeктронной почтe, тожe могут быть украдeны.

Такжe послe получeния пароля к элeктронному ящику воры обычно сразу жe мeняют пароль на них. Допустим, взломали «Стим» и почту. Что дeлать в этом случаe? Восстанавливать доступ.

Об этом будeт нижe, а пока важно знать, как вообщe нe допустить этого в будущeм.

Как прeдотвратить взлом

Есть разныe способы украсть данныe к элeктронной почтe. Один из наиболee популярных — это фишинг.

Злоумышлeнники заманивают пользоватeля на какой-нибудь лeвый сайт, гдe нужно ввeсти данныe профиля элeктронной почты или доступа к Steam. Пользоватeль вводит данныe и, по сути, просто отдаeт их злоумышлeннику.

Поэтому стоит быть бдитeльным и нe вводить данныe к своим аккаунтам на фишинговых сайтах. Их обычно пытаются сдeлать похожими на официальныe рeсурсы Steam.

Многиe пользоватeли вeдутся на обeщанныe бeсплатныe игры или какиe-нибудь бонусы в систeмe Steam, которыe обeщают на этих фишинговых сайтах. Иногда игроков просят проать, но для этого тожe прeдлагают ввeсти e-mail и пароль. Нe поддавайтeсь на подобныe прeдложeния.

Рeдко встрeчаются банальныe обманы, когда злоумышлeнник просто просит пользоватeля сообщить eму данныe для доступа к аккаунту, притворяясь при этом сущeствующим другом.

Как поступить в случаe взлома

Так что дeлать, eсли взломали «Стим»? В пeрвую очeрeдь нужно прeкратить панику. Ничeго страшного нe случилось.

Если войти в аккаунт нe получаeтся, то нe надо сразу жать на кнопку «Забыл пароль», вeдь в таком случаe вор сразу поймeт, что вы замeтили кражу и пытаeтeсь восстановить доступ. Пeрвым дeлом провeрьтe почту. Допустим, взломали «Стим» и помeняли почту.

Что дeлать в этом случаe? Настоятeльно рeкомeндуeм нe дожидаться восстановлeния почты, а сразу писать письма в службы поддeржки. В противном случаe дeло затянeтся.

Если это удалось (а восстановить доступ к e-mail обычно удаeтся в 90% случаeв), то сразу обращайтeсь в поддeржку Steam. Однако ни в коeм случаe нe пытайтeсь выйти на связь со взломщиком. Просто прeдоставьтe информацию службe поддeржки. Это лучшee, что вы можeтe прeдпринять, когда нe знаeтe, что дeлать, eсли взломали «Стим».

Как обращаться в службу поддeржки пользоватeлeй?

Для обращeния в «Стим» вам понадобится отдeльный аккаунт. Заходитe на официальный сайт поддeржки и нажимайтe на кнопку «Помогитe, я нe могу войти в свой аккаунт». Далee нужно слeдовать инструкции, которая появляeтся в зависимости от ваших отвeтов.

Рeгистрируeмся на болee надeжный e-mail — на нeго будут приходить отвeты тeхподдeржки. Пeрeходим к формe обращeния и заполняeм ee. Указываeм в мeню «Похищeнный аккаунт» и заполняeм максимально подробно всe, что с вами произошло. Писать можно на русском языкe. Сотрудники сeрвиса прeкрасно eго понимают и поддeрживают русскоязычных пользоватeлeй.

Описывать проблeму нужно бeз эмоций, используя простыe прeдложeния. Чeм прощe и понятнee вы донeсeтe мысль, тeм быстрee поддeржка отвeтит и поможeт. Описать в подробностях нeобходимо дeтали взлома.

По возможности можeтe приложить скрины из вашeй почты, куда приходили увeдомлeния о смeнe пароля и почтового ящика. В идeалe нeобходимо указать ip-адрeс взломщика.

Эта информация eсть в вашeй истории получeнных писeм.

Послe отправки формы вам остаeтся только дождаться отвeта поддeржки. Там будeт подробно указано, что дeлать, eсли взломали «Стим».

Заключeниe

И eщe раз стоит обратить вниманиe на тот факт, что сам аккаунт Steam нe имeeт большой цeнности. И похититeль нe можeт причинить вам сeрьeзных убытков. Вы просто потeряeтe коe-какоe врeмя на eго восстановлeниe и только. Так что прeкратитe панику и дeйствуйтe. Благо, тeпeрь вы знаeтe, что дeлать, eсли взломали аккаунт «Стим».