Причины, по которым не обновляется iTunes, и способы устранения неполадки

Почему iTunes не открывается. Причины и способы устранения неисправностей

Очень часто пользователи Apple сталкиваются с проблемой, когда установленный на компьютер iTunes не открывается. Причин, почему это происходит, может быть несколько, начиная от сбоя в работе программы и заканчивая вирусами. В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим наиболее частые причины, из-за которых не запускается iTunes, а также, как можно устранить все эти неполадки.

Сбой в работе программы

Первая причина, почему iTunes не открывается, – сбой в работе программы. Удивляться не стоит, поскольку такое тоже случается, и никто толком не знает, чем могут быть вызваны сбои, но факт остается фактом. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы разрешить проблему? Тут есть два варианта.

Первый – попробовать просто переустановить iTunes, без удаления программы.

Второй вариант – полное удаление программы с очисткой от остаточных файлов и последующей установкой «тунца» с нуля.

Удалить iTunes вместе со всеми файлами и ключами реестра можно при помощи деинсталлятора, например, Uninstall Tool или IObit Uninstaller – это для Windows. Пользователям Mac OS рекомендуется воспользоваться программой AppCleaner.

Отсутствие Интернет-соединения

Вторая причина, почему iTunes не открывается, – отсутствие Интернета на компьютере. Если кто не знает, то «тунец» относится к тем программам, которые работают только при подключении к Интернету и без него запускаться отказываются. Так что, если вдруг iTunes при запуске не открывается, то в первую очередь необходимо проверить, есть ли Интернет-соединение.

Еще один важный момент. Если даже на компьютере есть Интернет, а iTunes отказывается запускаться, то иногда в этом вопросе помогает перезагрузка роутера. Все что нужно сделать – вытащить кабель питания из роутера на секунд 10, после чего вставить его обратно, подождать повторного подключения к Сети.

  Как удалить аккаунт PayPal: советы

Удаление нужных для работы файлов

Третья причина, почему iTunes не открывается, – в системе частично удалены или повреждены файлы программы. Те, кто очень любит пользоваться на компьютере различными «программами-чистилками» и всякими «оптимизаторами», чаще всего сталкиваются с этой проблемой.

Дело в том, что эти самые «чистилки» очень часто ошибочно удаляют некоторые файлы, которые отвечают за работу «тунца» в результате чего, программа перестает функционировать.

Также бывает, что и сам пользователь по незнанию, может случайно удалить часть файлов, а то и всю папку с установленным iTunes.

В данном случае вариантов, как исправить проблему, два – переустановка iTunes или же полное удаление программы с компьютера и установка с нуля. Что и как лучше сделать, описано в самом первом пункте статьи.

Обновление ОС

Следующая причина, по которой iTunes не открывается на компьютере, – обновление операционной системы. iTunes весьма капризная программа и порой очень «чувствительно» реагирует на обновления, устанавливаемые на компьютер, причем не важно, чем вы пользуетесь – Windows или Mac OS.

Что делать в данной ситуации? Тут вариантов не особо много, а точнее, всего один – обновить iTunes на новую, более свежую и стабильную версию. Устанавливать обновленную программу можно поверх старой, но если вдруг после этого «тунец» не запустится, то придется проводить полное удаление и установку с нуля.

Драйвера

Следующая причина, почему не открывается iTunes на Windows или Mac OS, – устаревшие драйвера устройств. Да, казалось бы, такая вещь, как драйвера, вообще не должна касаться iTunes, но, увы, нет. Apple даже сама признает тот факт, что порой, из-за старых драйверов того или иного устройства, «тунец» может не запускаться и поделать с этим компания ничего не может.

Единственным выходом в данной ситуации, который поможет побороть проблему, станет обновление всех драйверов на компьютере. Сделать это можно либо вручную, либо воспользоваться специальной программой, например, DriverPack Solution.

Проблемы с медиатекой

Последняя причина, почему iTunes не открывается, – проблемы с медиатекой. Это тоже весьма распространенная проблема, так что удивляться не стоит.

Решается данная неисправность довольно просто – нужно создать новую медиатеку. Для этого пользователям Windows нужно зажать клавишу Shift, а юзерам Mac OS кнопку Option, и запустить iTunes.

На экране должно будет появиться небольшое окошко, в котором будет предложено создать новую медиатеку.

Источник

Как устранить проблемы при установке, обновлении или запуске ITunes

Если вы пользуетесь техникой от компании Apple, то не сможете обойтись без официального магазина ITunes, с помощью которого можно не только покупать приложения и другой развлекательный контент, но и синхронизировать несколько устройств. Второй вариант использования iTunes возможен в том случае, если вы установите специальное приложение на свой компьютер или ноутбук. Разберём самые распространённые ошибки, связанные с установкой или работой Айтюнс на Windows 7, 10.

Возможные проблемы/ошибки при установке и обновлении iTunes

Проблемы могут возникнуть не только с установкой, но и при обновлении приложения. Чаще всего встречаются следующие трудности, связанные с iTunes:

• Приложение не устанавливается.Невозможно установить приложение
• Возникает ошибка при попытке обновить приложение до последней версии.Невозможно обновить приложение, потому что обновление зависает
• Приложение не открывается.Невозможно запустить приложение
• При установке появляется уведомление «Ошибка пакета Windows installer».Ошибка пакета Windows installer

Устранение возможных проблем

Сначала необходимо попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются действенными и действительно помогают решить возникшую проблему.

Перезагрузка компьютера

При перезагрузке устройства все процессы, работающие в фоновом режиме, начинают работать заново, а лишние программы и задачи, которые могут мешать установке или обновлению iTunes, автоматически отключаются.

Перезагружаем устройство

Вход в учетную запись с правами администратора

Если компьютером, на котором возникает проблема с iTunes, существует несколько учетных записей, то необходимо авторизоваться в той, где есть права администратора.

Входим с правами администратора

Обновление операционной системы

Этот вариант более актуален для пользователей операционной системы Windows. Необходимо открыть «Центр обновлений Windows» и установить наиболее свежую версию доступных обновлений.

Открываем центр обновлений

Проблема с установочным файлом

Возможно, при загрузке установочного файла iTunes происходили сбои, поэтому приложение не удается установить. Необходимо заново скачать файл. Делать это надо строго с официального сайта Apple, в противном случае можно поймать вирус или потерять свой аккаунт Apple ID. Скачать iTunes для Windows OS и Mac OS можно перейдя по этой ссылке — http://www.apple.com/ru/itunes/download/.

Скачиваем iTunes

Использование прав администратора

Щелкните по установочному файлу, если возникли проблемы при установке, или по ярлыку программы, если возникли проблемы при запуске, правой кнопкой мыши и выберите вариант «Запустить от имени администратора».

Запускаем программу от имени администратора

Удаление предыдущей версии

Если возникают какие-либо ошибки во время процесса обновления приложения, то выполните следующие действия:

1. Откройте «Панель управления» через поиск Windows.Открываем приложение «Панель управления»
2. Перейдите к разделу «Программы».Открываем раздел «Программы»
3. Выберите раздел «Удаление программ».Переходим к разделу «Удаление программ»
4. Найдите в общем списке программ iTunes и удалите его.Удаляем iTunes
5. Скачайте установочный файл с официального сайта Apple (http://www.apple.com/ru/itunes/download/) и установите последнюю версию iTunes.Скачиваем iTunes

Отключение конфликтующих программ

iTunes может работать некорректно из-за того, что одновременно с ним запущены другие программы. Откройте диспетчер задач и закройте все программы и процессы, отключение которых не навредит работе операционной системы.

Приложение конфликтует с другой программой

Устранение проблемы «Ошибка пакета Windows installer»

Если во время установки или обновления приложения возникает следующее окно с описанием ошибки, то выполните нижеперечисленные действия.

1. Переходим на официальный сайт Apple (http://www.apple.com/ru/itunes/download/) и скачиваем последнюю версию iTunesSetup (установщик iTunes).Скачиваем iTunes
2. Создаем копию скаченного файла.Создаем копию
3. Открываем «Панель управления» при помощи поиска Windows.Открываем «Панель управлений»
4. Переходим к разделу «Параметры папок».Переходим в раздел «Параметры папок»
5. Переходим к разделу «Вид».Открываем вкладку «Вид»
6. Отключаем функцию «Скрывать расширения».Отключаем функцию «Скрывать расширения…»
7. Возвращаемся к копии установочного файла и изменяем расширение с .exe на .zip.Меняем разрешение на .zip
8. Открываем «Панель управления» через поиск Windows.Открываем «Панель управления»
9. Переходим к пункту «Программы».Переходим в раздел «Программы»
10. Переходим к разделу «Удаление программ».Переходим к разделу «Удаление программ»
11. Находим и восстанавливаем программу AppleSoftwareUpdate, которая отвечает за автоматическое обновление iTunes.Восстанавливаем программу
12. После окончания восстановления, вернитесь к общему списку приложений и удалите это приложение. Без предыдущего шага сделать это не получится.Удаляем программу
13. Возвращаемся к заархивированному установочному файлу и открываем его при помощи любого архиватора.Открываем сжатый установщик
14. Находим и устанавливаем приложение AppleSoftwareUpdate.msi.Устанавливаем AppleSoftwareUpdate.msi
15. Перезагружаем устройство.Перезагружаем устройство
16. Возвращаемся к заархивированному установщику, открываем его и активируем iTunes.msi, чтобы установить сам магазин.Открываем iTunes.msi
17. Перезагружаем устройство и начинаем пользоваться приложением.Перезагружаем устройство

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить возникшую проблему, то обратитесь в официальную службу поддержку Apple — https://support.apple.com/ru-ru. В заявлении подробно опишите проблему и способы, которые не помогли ее решить. Ответ необходимо будет подождать в течение нескольких рабочих дней.

• Денис Долгополов
• Распечатать

iPhone не восстанавливается: 9 способов 100% решить проблему

В последнее время вопрос обновления ПО или перепрошивки Айфона все чаще интересует владельцев девайсов от компании Apple.

В интернете есть много информации о том, как самостоятельно проводить данные манипуляции, но очень часто в этих инструкциях упущены нюансы, связанные с системными ошибками в процессе установки операционной системы.

В данной статье описаны случаи, когда не восстанавливается Айфон и что можно сделать, при возникновении таких сбоев.

На самом деле, причин отказа восстанавливать гаджет через Айтюнс достаточно много. Это могут быть как проблемы в аппаратной части девайса, так и банальная устаревшая версия, не дающая восстановить iPhone через Айтюнс, появление ошибки 9 или некорректный сброс всех настроек. Далее, приведены основные вариации неисправностей с подробным разбором каждой из них.

Обновление iTunes

Самое первое, что необходимо сделать — это обновление iTunes. Для этого откройте программу и проверьте ее на наличие новых версий. Если не получилось через Айтюнс произвести откат телефона, можно просто удалить приложение и скачать его заново с официального сайта, сверившись с последней версией программы iTunes. Как скачать новую версию айтьюнс, вы можете узнать перейдя по ссылке.

Перезагрузка устройства

Как это не банально, но выручить может обычная перезагрузка: как компьютера, так и самого Apple устройства. Пока вы перезагружайте ПК стандартным методом, возьмите телефон и одновременно зажмите кнопку питания и «Домой», удерживая их в таком положении в течение 10 секунд, после чего смартфон перезагрузится. Теперь попробуйте заново подключиться и начать процесс восстановления.

Для старых моделей iPhone

Для новых моделей (8, 8 plus, X)

Замена usb кабеля

Для начала необходимо убедиться в том, что подключение происходит при помощи оригинального и сертифицированного шнура. Дело в том, что если использовать неоригинальный кабель usb, то он будет провоцировать отказ от установки прошивки. Если все нормально, но процесс так и не начинается, внимательно осмотрите провод и коннектор на предмет повреждений.

Использование другого usb порта

Очень часто люди подключают девайс через порты, расположенные на клавиатуре или других периферийных устройствах и, удивляются, что не могут перепрошить аппарат. Попробуйте подключить iPhone через другой USB порт, расположенный на задней части системного блока.

Чистим ПК

Для данной процедуры придется немного постараться. Вам нужно удалить программы и компоненты для iOS устройств, которые инсталлированы на вашем компьютере либо ноутбуке. Зайдите в «Панель управления» и перейдите в раздел «Программы и компоненты», далее удаляйте все Apple приложения, при этом подтверждая стирание всех дополнительных файлов.

Не забудьте также удалить iTunes. Так как в любом случае вам придётся скачивать все необходимые утилиты заново, перед инсталляцией перезагрузите ПК. После завершения процедуры можете вновь приступить к обновлению прошивки смартфона.

Редактирование файла hosts

В ходе обновления либо возобновления Apple-аппарата, Айтюнс непременно связывается с серверами Эпл, и в случае если осуществить это не получается, можно смело грешить на то, что в ПК было произведено изменение файла hosts.

Как правило, документ hosts изменяют системные вирусы, следовательно, до того, как возобновлять стартовый файлик hosts, предпочтительно проверьте ноутбук на присутствие вирусных опасностей. Произвести это можно как через антивирус, запустив режим распознавания, так и с поддержкой особой утилиты Dr.Web CureIt, которая лечит нужные файлы. Если проблемы остались, идем дальше.

Отключение антивируса

Благодаря чрезмерной заботе антивирусных программ, они могут блокировать определенные процессы, даже абсолютно безопасных приложений.

В этот чёрный список может попасть и Айтюнс, что приведет к созданию помех и происхождению сбоев, из-за чего, при восстановлении не получается откатить iOS до последней нормально работающей версии.

Для начала внесите улитку в список исключений антивируса, если это не поможет, то отключите блокировщик полностью и проверьте результат.

Восстановление через режим DFU

Данный режим предназначен для аварийного реанимирования Apple-гаджетов. Чтобы им воспользоваться, следуйте инструкции, приведённой ниже:

• Сначала полностью отключите телефон и на компьютере запустите приложение Айтюнс.
• Далее, подключите девайс через USB шнур к порту и переведите его в режим DFU.
• Чтобы это сделать, одновременно зажмите кнопку «Home» и «ВКЛ». Обе кнопки 10 секунд нельзя отпускать, после чего клавишу «ВКЛ» нужно отпустить, а вторую удерживать до появления Айфона в программе на ПК.
• Приложение оповестит о том, что можно начать процедуру восстановления. Подтвердив действие, ваш сотовый обновиться и будет нормально работать.

Использование другого компьютера

Последней надеждой для отчаявшегося владельца вредного смартфона, является попытка восстановить девайс, подсоединив его к другому ПК.

Перед этим необходимо убедиться, что система обладает последней версией iTunes и установленный на компьютере Windows имеет лицензию.

Подключив смартфон к компьютеру, через порт USB сделайте восстановление iOS, если это возможно. Дела обстоят совсем плохо, если даже такой метод не помог.

Скорее всего, придется нести устройство в сервисный центр, где его могут либо заменить по гарантии, либо выявить и устранить неисправность. 90% что проблемы в чипе памяти, ответственном за хранение файлов iOS.

Заключение

Перепробовав все вышеописанные методы произвести ремонт и восстановление операционной системы Apple гаджета, вы на 100% определите, что в случае неудачи виновата не программная часть, а механическая, при которой, скорее всего, поменять прошивку просто не удастся. Чтобы облегчить себе задачу, обратитесь к специалисту, который наверняка сможет вам помочь.

Ошибки iTunes при синхронизации и способы их устранения

Мобильные гаджеты компании Apple славятся надежностью и качеством. Сбои и поломки возникают редко. С программой iTunes сбои возникают намного чаще.

В большинстве случаев, появившиеся проблемы легко устраняются без посторонней помощи. Лишь в редких случаях необходима помощь сервисной службы.

Ниже будут рассмотрены ошибки iTunes, которые встречаются наиболее часто и способы их устранения.

Ошибки iTunes

Сбои iTunes возникают, когда обновляется, восстанавливается устройство или делается его синхронизация. При скачивании приложений из магазинов так же иногда возникают проблемы.

Они могут вызываться программными ошибками или аппаратной составляющей гаджета. В первом случае проблема устраняется быстро, чаще всего при помощи «жесткой» перезагрузки.

Вторые устраняются в сервисных центрах, потому что чаще всего из строя вышла какая-то деталь.

Классификация

Все ошибки iTunes делятся на четыре группы.

1Ошибки сети или неполадки со связью. Пример, такого сбоя Error 3004. Она появляется в случае, когда программа не устанавливает связь с сервером обновлений. Отображается она как конкретный код или в виде сообщения «Устройство не поддерживает запрашиваемую сборку». Либо «произошел сбой при загрузке программного обеспечения». Проблемы возникают из-за того что устройство не подключается к сервису компании. Причины: технические работы на сайте, плохой сигнал интернета.2Антивирусное программное обеспечение не корректно настроено. Некоторые коды ошибок: 1000, 9, 9006. Возникают из-за того что антивирусное ПО блокирует доступ к сервисам компании. Под блокирующим ПО здесь подразумеваются: антивирусная программа, файрвол и брандмауэр Windows. Для устранения таких сбоев достаточно отключить на время процедуры с iTunes антивирусник.3Неполадки с портом USB. Пример, ошибка 2009, 2005, 1600 — 1604. Помимо кода может выходить сообщение «ответ недействителен», либо возникать запрос повторного восстановления, после его окончания.4Аппаратные сбои. Отображается проблема кодами 27, 29, 1014. Причины возникновения в аппаратных неисправностях деталей устройств. Это могут быть поломки модема, аккумулятора, разъема зарядки. Устранить их можно только ремонтом и заменой неисправной детали рабочей.

Стандартные способы устранения ошибок iTunes

Проверьте обновления для программы iTunes. Если есть обновленная версия, установите ее. Либо удалите полностью программу с ПК при помощи специальной утилиты. Пример антисталлера для Windows: Uninstall Tool.

Использовать такую утилиту нужно потому, что при обычном удалении через «панель управления» могут остаться поврежденные или лишние файлы, которые в дальнейшем могут мешать корректной работе приложения.

После полного удаления скачайте с сайта Apple новую версию и установите ее.

Проверьте наличие обновлений для ОС. Если они есть, установите их. После каждого действия проверяйте, ушла ли ошибка. Убедитесь, что кабель USB, который используется, исправен и не имеет заломов, скруток и повреждений.

Если обнаружены внешние дефекты, замените кабель новым. Обязательно используйте оригинальные комплектующие. Частой причиной отсутствия соединения с ПК бывает использование не оригинальных комплектующих. Завершите работу всех лишних программ.

Отключите работу антивирусного ПО на время работы с гаджетом.

Проверьте работоспособность разъема, к которому подсоединяется кабель. Если есть сомнения в исправности порта, подключите устройство к другому разъему. Лучше подключайте гаджет сзади системного блока, если используете ПК. Эти разъемы подсоединены напрямую к системной плате. Для исключения проблемы с устройством, подсоедините его к другому ПК и попробуйте провести необходимую процедуру.

Ошибка 27, 29

Проявляются как зацикливание процедуры восстановления. Чаще всего случаются в версиях программы 8.0 — 9.1. Если программа открыта, закройте и запустите повторно. Убедитесь в исправности кабеля и разъема USB. Отключите на время работы антивирусное ПО.

Попробуйте восстановить устройство заново. Количество попыток должно быть больше двух. Устранить сбой можно обновив программу iTunes до версии 10.0 или более поздней.

Сбой может быть аппаратного характера, если после всех действий не появился положительный результат, обратитесь в техническую поддержку компании.

Ошибка 29

Это аппаратная проблема, возникает из-за неполадок с контроллером питания, нижним шлейфом или аккумулятором.

Перед тем как диагностировать аппаратный сбой проделайте действия по устранению проблемы, которые указаны для решения Error 27. Если это не принесло результат, то скорее всего, проблема аппаратного характера.

Ошибка 29 устраняется только в сервисном центре. Необходимо провести замену неисправной детали. Это должны делать квалифицированные специалисты.

iTunes ошибка 40

Такой сбой случается, когда нет доступа к сервису активации и подписывания. Обновите айтюнс до актуальной версии. Выключите ПО, которые способны блокировать доступ. Например, брандмауэр Windows или антивирусник. Повторите попытку провести процедуру.

Если она прошла неудачно, убедитесь что используете оригинальный кабель для связи. Проверьте, чтобы шнур не имел повреждений, скруток и заломов. Если нашли повреждения, замените новым. Если сомневаетесь в исправности разъема USB, переподключите устройство через другой порт.

Используйте разъемы на тыльной стороне ПК, они напрямую подсоединены к системной плате.

Код 1671

Ошибка iTunes под номером 1671 возникает из-за отсутствия отключения проверочной системы прошивочных файлов. Устраняется путем джейлбрейка гаджета. Но такая процедура лишит вас права на гарантийное обслуживание и техническую поддержку. Для решения проблемы обратитесь в авторизованный сервисный центр или в службу поддержки Apple.

Error 2003

Проблема связана с работой разъема USB. Чтобы решить ситуацию, переподключите гаджет через другой порт. Если на ПК нет работающего порта, воспользуйтесь другим компьютером. Проверьте исправность кабеля. Осмотрите разъемы на наличие налета или мусора. Если обнаружили грязь то, удалите ее при помощи зубочистки. Делайте это аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Ошибка 2005

Это неисправность шнура. Он либо поврежден, либо используется не оригинальный кабель. Для решения возникшей проблемы замените шнур новым. Обязательно купите оригинальный. Использование оригинальных комплектующих помогает избежать проблем с коммуникацией гаджетов, и продлевает жизнь устройствам, ведь они полностью под них адаптированы.

Ошибка 2009

Когда появляется этот сбой, окно программы закрывается. Выключается компьютер или начинает перезагружаться. Проявляется в замедленной работе ОС. Появляются зависания на несколько секунд.

Причины разные: не полностью установилась iTunes, либо ее файлы повредились. Не корректно работает реестр приложения. Вредоносное ПО повредило или удалило файлы необходимые для корректной работы iTunes.

Либо случайно удалены файлы программы.

Почистите реестр при помощи специальной утилиты, например, WinThruster. Утилита удаляет только лишние или поврежденные файлы. Перед чисткой создается копия данных, которую используют для восстановления первоначальной ситуации в случаях неудачной очистки. Работайте с реестром аккуратно, лишние действия могут вывести из строя ПК.

Проведите проверку ОС на вирусы. Для этих целей подойдет любой антивирусник. Если ПО найдет вредоносные файлы, то самостоятельно их устранит. Обновите драйвера системы. Для этого есть приложение DriverDoc. Оно самостоятельно сканирует файлы, находит устаревшие драйвера и устанавливает обновления.

Воспользуйтесь восстановлением системы. Для этого эта функция должна быть заранее активирована. Она осуществляет откат к начальным параметрам, в случае если пользователь натворил дел.

Если предпринятые действия не принесли результата и ошибка не уходит, обратитесь в сервисный центр на диагностику и ремонт, либо в техподдержку Apple.

Ошибки восстановления iPhone. Какие бывают?

Бывают случаи, когда можно отремонтировать iPhone методом восстановления. Но не всегда все проходит гладко.

Вы можете встретиться с такой неприятностью, как ошибки восстановления. Если не устранить ошибку, вам ничего не удастся сделать с айфоном.

Ошибку iPhone может выдать и при обновлении прошивки, либо синхронизации с другим устройством.

Ниже мы подробнее расскажем о самых частых ошибках, что они означают и о способах их устранения.  

Классификация ошибок восстановления iPhone

Условно, ошибки можно разделить на несколько категорий.

Ошибки связи — 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Ошибки 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 свидетельствуют о проблемах с подключением к серверу айфона.

Ошибки с подключением USB — 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения

Ошибки с настройками программного обеспечения — 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.

Аппаратные ошибки — (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669.

Ошибка восстановления -1(1)

Чаще всего эта ошибка может свидетельствовать о том, что имеется неисправность модема айфона.

Но, для начала,  проверьте используете ли вы оригинальный кабель USB

и обновите версию iTunes.

Если вышеперечисленное не помогло, значит точно проблема в модеме.

Тем более, если до появления данной ошибки айфон периодически терял сеть, пропадал Wi-Fi, телефон падал или на него попадала влага.

В редких случаях первая ошибка может появится из-за неисправного аккумулятора, контроллера питания или нижнего шлейфа.  

Решение: Проблему с модемом вам могут решить только в специалисты сервисного центра. Не надо замораживать телефон в холодильнике или разогревать модем, как советуют некоторые “специалисты”. Ни к чему хорошему это не приведет.

Ошибка восстановления 5

Не устанавливается прошивка на iPhone.

Решение: Возможно, вы производите восстановление не через тот служебный режим. Выберите правильный режим, и проведите восстановление еще раз.

Если не получается, попытайтесь загрузить иной вариант прошивки.

Ошибка восстановления 6

Может возникнуть при обновлении айфона, при этом телефон не получается включить.

Причины появления — неверная версия прошивки или выбран некорректный  служебный режим. 

Решение: Загрузите новую версию прошивки. Примените DFU-режим.

Ошибка восстановления 9

Ошибка может произойти, если во время восстановления айфона вы внезапно прервали подключение или произошли сбои в работе iTunes.

При применении шнура стороннего производителя, айфон может его не распознать и также выдать error 9.

Решение:  1. Проверьте, установлена ли новая версия iTunes. Повторите обновление заново.

2. Можно попробовать восстановить телефон через режим DFU.

3. Не забываем, что при установки новой прошивки нужно использовать только оригинальный USB-кабель.

4. Принудительная перезагрузка. **

Если ничего не помогло, воспользуйтесь услугами в сервисной мастерской.

Возможно, основа ошибки не носит программный характер, а появляется из-за неисправности аккумулятора, разъема, процессора или флеш-памяти.

Ошибка восстановления 14

Наиболее частым поводом возникновения данной ошибки являются неполадки с USB-подключением. Также данная ошибка может появиться при проблемах с ПО или если вы пробуете загрузить неоригинальную версию прошивки  iOS.

Решение: В первую очередь проверьте версию  iTunes, перезагрузите iPhone **, проверьте, правильно ли установлена дата и время на телефоне.

Если вышеперечисленные методы не способствуют решению проблемы, возможно неисправен порт  USB или кабель. Также не исключена возможность того, что ваш iPhone конфликтует с антивирусом, установленном на компьюторе. Попробуйте отключить программы защиты, и запустить обновление айфона заново.

Ошибка восстановления 21

Появление 21-ой ошибки может быть обусловлено неправильным подключением айфона, неисправностью USB-кабеля либо если присутствовало механическое повреждение телефона.

Решение: Перезагрузите айфон ** и компьютер, обновите телефон и iTunes, отключите антивирусы, замените USB-кабель. Иногда помогает простая зарядка аккумулятора айфона (до 100%).

 Если айфон падал, то данные процедуры вряд ли помогут. При падении могли повредиться внутренние детали телефона (модем, плата). В таком случае оказать помощь вам смогут только в специализированном сервисном центре после профессиональной диагностики устройства.

Ошибка восстановления 29

Двадцать девятая ошибка может выскочить как при обновлении и восстановлении айфона, так и просто при его обычном включении. Ошибка может свидетельствовать о программном сбое. Но чаще всего причина кроется в неисправности аккумулятора, нижнего шлейфа или контроллера питания.

Решение: Как в предыдущих случаях — обновляем  iTunes, перезагружаем устройство**, отключаем антивирус, проверяем работоспособность провода USB.

 Не помогло — отдаем телефон в ремонт.  

Ошибка восстановления 40

Сороковая погрешность в большинстве случаев связана с аппаратными неисправностями, но бывают что все дело связано с отсутствием соединения с сервером.

Решение: Перезагрузите устройство **, обновите  iTunes ***, проверьте компьютер на вирусы, обновите Windows и драйверы, используйте другой USB-порт, отключите антивирус, почистите файл host и кеш-браузера, проведите восстановление в DFU-режиме.

Если самостоятельно решить проблему не удалось, нужно воспользоваться услугами  сервисного центра.

Ошибка восстановления 56

При возникновении ошибки 56 не получается восстановить и обновить iPhone. Наиболее частыми виновниками появления ошибки выступают — неисправность кабеля, устаревшая версия  iTunes и программные сбои.

Решение: Попробуйте использовать иной Lightning-кабель или ПК для восстановления айфона. Проверьте интернет-соединение, версию iTunes, закройте антивирус и прочие приложения (игры, фотошоп и т.д.). Отсоедините не использующиеся в настоящее время устройства от ПК. Попытайтесь восстановить  iPhone в режиме DFU.

Если не получилось исправить ошибку, обратитесь к специалистам. Возможно, потребуется замена NFC, особенно если на ваш телефон недавно попадала жидкость. Процесс данного ремонта тяжелый, поэтому требует от мастера высокой квалификации. Серьезно отнеситесь к выбору сервиса по ремонту.

Ошибка восстановления 1671

Ошибка 1671 может возникнуть, если период действия вашего антивируса истек либо он обнаружил вредоносное ПО. Также фактором появления ошибки может выступать недостаток свободного места на вашем телефоне или в  iTunes идет обновление ПО.

Решение: Если  iTunes устанавливает обновления, дождитесь окончания процесса. Воспользуйтесь иным USB-кабелем или USB-портом. Уберите ненужные файлы с телефона, освободите место. Обновите антивирус и iTunes.

Ошибка восстановления 2003

Ошибка 2003 свидетельствует о неполадках USB-порта.Бывает что проблема возникает, если у айфона на данный момент низкий заряд батареи.

Решение: Попробуйте использовать иной USB-порт. Зарядите аккумулятор телефона до 100%. Может помочь переустановка iTunes. Почистите компьютер от вирусов. Обновите драйвера и программное обеспечение Windows. Перезагрузите iPhone **.

Ошибка восстановления 2005

В большинстве случаев данная ошибка свидетельствует о неисправности USB-кабеля.

Решение: Поменяйте USB-кабель или порт на другой. Отсоедините любые USB-устройства. Сотрите все программы Эпл с компьютера.  Переустановите iTunes. Проверьте, правильно ли установлены дата и время на телефоне.

Если данные методы не помогли, можно попробовать провести восстановление айфона на другом ПК.

Ошибка восстановления 3004

Ошибка может появиться из-за блокирования антивирусной программы или конфликта iTunes с браузером. В редких фактором появления ошибки могут стать вирусы на ПК или нелицензионная операционная система.

Ошибка часто встречается при обновлении и восстановлении iPhone 5.

Решение: Временно отключаем антивирус и перезапускаем iTunes. Устанавливаем браузер Internet Explorer и выбираем его по умолчанию (правой кнопкой мыши щелкаем по значку браузера, выбираем Свойства — Программы — Использовать по умолчанию).

Еще, для устранения ошибки, можно попробовать отключить брандмауэр или использовать другое интернет-подключение.

Ошибка восстановления 3194

Причины появления данной ошибки могут быть программные (возникает до начала восстановления)  и аппаратные (возникает в процессе прошивки)

Программные причины — это устаревшая версия iTunes, блокировка антивирусом. Аппаратные — проблемы с модемом.

Решение: Неисправность модема можно отремонтировать только в сервисном центре. Если ошибка программного характера,  освежите версию iTunes***, проверьте файл hosts**** , выключите на время антивирус и брандмауэр. 

Ошибка восстановления 4005

Ошибка может быть связана с конфликтом антивирусной программы айфона и устанавливаемыми обновлениями. Также может появиться из-за неисправности кабеля.

Решение: Пока проходит процесс обновления айфона, выключите антивирус, замените USB-кабель, перезагрузите iPhone ** и ПК, обновите*** или переустановите iTunes, проверьте компьютер на вирусы.

 Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, можно попробовать восстановить телефон через DFU-режим.

Ошибка восстановления 4013

Ошибка 4013 может появиться, если у вас на устройстве загружена устаревшая версия iTunes. Если во время восстановление айфона пропало интернет соединение, это тоже может вызвать ошибку 4013.

Решение: Установите новую версию iTunes и перезагрузите ПК. Проверьте подключение интернета и еще раз проведите  восстановление iPhone. Поменяйте USB-кабель или порт. Обновите операционную систему или попробуйте произвести восстановление на другом ПК.

Если не помогло, используем DFU-режим.

Ошибка восстановления 4014

Ошибка может появиться, если во время восстановления или обновления айфона, кабель отсоединился от телефона. Также фактором появления ошибки могут стать вирусы на ПК или программный сбой iTunes (неполная установка по или ошибки в реестре).

Решение: установите последнюю версию iTunes ***, перезагрузите телефон **, поменяйте USB-кабель или порт. Отключите ненужные в данный момент устройства от вашего компьютера. Проверьте ПК на вирусы.

Если ни один из способов не помог, сделайте восстановление айфона через DFU-режим.

Если при загрузке программного обеспечения на вашем iPhone появилась неизвестная ошибка и вы не знаете, как ее устранить, позвоните в Ай, Молодец!

Наши профессионалы  проконсультируют вас и помогут разрешить все  проблемы с айфоном.

** Для перезагрузки нажмите клавишу Power и Home до появления на дисплее значка Apple.

Для моделей iPhone X, 8 и 8 Plus нажимаем по очереди кнопку увеличения громкости, затем уменьшения. Нажимаем и удерживаем боковую кнопку, пока не начнется перезагрузка.

Для моделей 7 и 7  plus нажимаем и держим боковую кнопку и кнопку громкости примерно 10 секунд, пока не появится значок Apple.

*** В Меню iTunes войдите во вкладку Проверить обновления.

**** Для этой цели вы  должны закрыть iTunes и запустить блокнот с правами администратора, открыв в нем файл hosts.

Этот файл находиться:

Для Mac OS X Переход –> Переход к папке в Finder.

Для Windows C:WindowsSystem32driversetc host

Что делать если не обновляется iTunes

Чаще всего пользователи обновляют Айтюнс без всяких проблем. Поскольку обновления программа устанавливает в автоматическом режиме, при этом запрашивая разрешение на установку. Но раз уж у вас возникла проблема с тем, что  у  вас не получается обновить iTunes, то нужно срочно выяснить причину данного глюка.

Устранение ошибки

Если у вас не получается установить или обновить iTunes, выполните следующие действия:

Шаг 1. Если вы работаете в Windows, то убедитесь, что вы авторизованы под учетной записью с правами администратора. Если у правами администратора ваша учетка не обладает, то вы не сможете устанавливать и обновлять программы.

Шаг 2. Установите все доступные обновления Windows. Для этого зайдите в Центр обновлений,  запустите поиск обновлений и установите все найденные апдейты.

Шаг 3. Скачайте установочный файл iTunes с официального сайта Apple

Шаг 4. Запустите загруженный файл  от имени администратора и согласитесь с предложением исправить ПО.

Шаг 5. Удалите с все компоненты iTunes и затем заново установите программу

Шаг 6. Проверьте, что iTunes не конфликтует ни с какими другими программами на вашем компьютере. Часто возникают конфликты с антивирусом или брандмауэром. В случае конфликта отключите их на время установки обновления iTunes, после чего запустите заново.

Часто для решения проблемы хватает перезагрузки компьютера, после которой iTunes начинает обновляться. Но если выше описанный способ вам не помог, и Айтюнс по-прежнему не обновляется, то стоит попробовать более радикальный метод. Для этого необходимо полностью удалить все компоненты программы и заново установить iTunes.

Полное удаление и повторная установка

Если у вас не обновляется на компьютере Айтюнс, удалите его вместе со всеми компонентами и установите заново. Крайне важно удалять компоненты в определенном порядке, иначе в работе программы возникнут новые проблемы.

Шаг 1. Откройте Панель управления

Шаг 2. В разделе «Программы» выберите подраздел «Удаление программы»

Шаг 3. Чтобы не пропустить какой-либо компонент, отсортируйте список по названию разработчиков. Для этого нажмите на строку «Издатель»

Шаг 4. Удалите Айтюнс и все его компоненты в следующем порядке

1. iTunes;
2. Apple Software Update;
3. Apple Mobile Device Support;
4. Bonjour;
5. Apple Application Support (32-разрядная версия);
6. Apple Application Support (64-разрядная версия).

После удаления каждого компонента система будет предлагать выполнить перезагрузку.. Отказывайтесь, пока не удалите все компоненты  из списка. После этого можете перезагружать систему.

Даже после удаления компонентов на компьютере могут оставаться вспомогательные файлы и системные папки. Найдите и удалите следующие каталоги:

• C:Program FilesCommon FilesApple
• C:Program FilesiTunes
• C:Program FilesiPod
• C:Program FilesQuickTime
• C:WindowsSystem32QuickTime
• C:WindowsSystem32QuickTimeVR
• C:UsersИмяПользователяAppDataLocalApple
• C:UsersИмяПользователяAppDataLocalApple Computer
• C:UsersИмяПользователяAppDataLocalApple Inc
• C:UsersИмяПользователяAppDataRoamingApple Computer

Кроме того, проверьте системный реестр. Запустите его командой «regedit», набранной в окне «Выполнить» (Win+R). Откройте поиск нажатием сочетания Ctrl+F. Введите «iTunes» и удалите найденные папки и параметры.

После того, как вы удалили из системы все файлы связанные с iTunes, то можно начинать повторную установку программы. Для этого загрузите с официального сайта Apple последнюю версию программы и запустите установку, следуя подсказкам мастера.

Исправление ошибки пакета Windows Installer

Если при обновлении Айтюнс выскочило  сообщение «Ошибка пакета Windows installer», можно не удалять iTunes полностью, а переустановить компонент AppleSoftwareUpdate.

Шаг 1. Загрузите установочный файл iTunes с сайта Apple.

Шаг 2.Измените расширение скаченного файла с .EXE на .ZIP

Шаг 3. Зайдите в Панель управления и откройте  раздел «Удаление программы»

Шаг 4.Найдите программу AppleSoftwareUpdate, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить»

Шаг 5. После восстановления удалите  AppleSoftwareUpdate. Без восстановления сделать это не получится.

Шаг 6. Вернитесь к архиву ZIP, в который вы превратили установочный файл iTunes. Откройте его с помощью любого архиватора.

Шаг 7. Запустите установку AppleSoftwareUpdate. 

Шаг 8. После того как завершится установка компоненты, необходимо будет перезагрузить систему

Шаг 9. Снова откройте архив и установите iTunes

Шаг 10. Снова перезагрузите систему.

После переустановки компонентов ошибка должна исчезнуть. Приложение уже обновилось, когда вы ставили последнюю версию с iTunes, так что в дополнительном обновлении нет необходимости до момента появления следующего обновления.