Как устранить ошибку 3014 в iTunes

Содержание

Как самостоятельно устранить ошибку 3004 в iTunes?

: 07.03.2018

Владельцы iPhone или iPad(4 и 5 версии) не понаслышке знакомы с ситуацией, когда при обновлении или восстановлении системы появляется сообщение «ошибка 3004». При этом выполнить дальнейшие действия или даже запустить телефон со старым ПО становится невозможным.

В чем кроется причина проблемы? Какие шаги потребуются, чтобы справиться с ситуацией и установить программное обеспечение itunes?

В чем причина проблемы?

Как только начались возмущения по поводу некорректного обновления в itunes, сразу же появилось множество вариантов объяснений, почему так происходит при обновлении.

Согласно возникшим версиям ошибка 3004является следствием нарушений работы сервиса, предоставляющего программное обеспечение. Время показало, что это не так.

Следующие причины более правдоподобны и имеют под собой обоснование:

Работающий антивирус блокирует установку программы, в результате, itunes не может получить доступ к серверу и установить приложение.
Брандмауэр расценивает скачиваемую информацию как потенциальную угрозу и блокирует к нему доступ. Выдается ошибка 3004.

Важно! Причина нарушений при обновлении кроется не в недоработке itunes, как считали изначально, а в настройках самого мобильного устройства. Их можно устранить, самостоятельно приложив минимум усилий и затратив всего несколько минут.

Шаг №1. Отключаем антивирус

Принцип работы антивируса основан на том, чтобы предотвратить возможное заражение мобильного устройства. Для этого он автоматически блокирует любые действия, представляющие угрозу. Особенно его «привлекают» файлы, которые содержат команды на запуск программного обеспечения.

В результате работы антивирус останавливает закачку, отключает функции itunes и пытается всеми силами сдержать потенциальную угрозу заражения. Ошибка 3004 может указывать, что защита на мобильном устройстве работает, а антивирус хорошо справляется со своей задачей. Как справиться с этой ситуацией?

Отключаем блокирующие программы, мешающие выходу в сеть устройства.
Перед тем как запустить обновление заново, открываем окошко задач антивируса и жмем кнопку приостановить защиту.
На это действие может быть предложено, ввести пароль, если такая опция установлена.
Вводим код и отключаем антивирус. Выскакивает окошко с сообщением о том, что будут оборваны сетевые каналы, игнорируем его и еще раз подтверждаем свое решение об остановке программы нажатием на клавишу ОК.

После отключения антивируса запускаем обновление в itunes заново. Обычно ошибка 3004 больше не появляется, и программное обеспечение устанавливается без каких-либо проблем.

Иногда даже отключение антивируса не помогает и при обновлении itunes продолжает выскакивать ошибка 3004. Что делать в таком случае? Переходим к шагу №2

Шаг №2. Решаем проблемы с браузером

Ошибка 3004 указывает на проблемы при скачивании и обновлении файла с программным обеспечением.

Решить этот вопрос некоторым помогло изменение настроек и назначение Internet Explorer браузером по умолчанию.iTunes конфликтующий с другими системами хорошо реагирует на эту программу.

Единственное условие: должны быть сделаны соответствующие настройки Internet Explorer. Как это сделать?

Устанавливаем Internet Explorer.
Кликаем правой клавишей мыши на значке программы. В выпавшем коне выбираем вкладку свойства браузера.
В ответ выскакивает рамка с большим количеством окошек: «Общие», «Безопасность», «Подключения» и т.д. Потребуется открыть вкладку «Программы».
На вкладке предложат сделать Internet Explorer браузером по умолчанию. Жмем на кнопку и подтверждаем свое действие в случае необходимости.

Обычно это решение полностью удовлетворяет itunes и при следующей загрузке обновлений конфликта не возникает. Можно сделать Internet Explorer браузером используемым по умолчанию и устранить проблемы с itunesи другим способом:

Нажимаем клавишу пуск в Windows. Находится снизу экрана в 7 версии ПО, выполнена в виде кружочка с флагом.
В появившемся окне выбираем панель управления.
Ищем функциональное окно программы по умолчанию. Жмем на него.
Кликаем на клавишу задание для программ по умолчанию.
С левой стороны появится список всех программ, которые установлены на компьютере. Выбираем Internet Explorer и в правом окне жмем на вкладку, предлагающую использовать программу по умолчанию. Ошибка 3004 в большинстве случаев будет устранена.

Шаг №3. Что делать если первые два шага не помогли?

Ошибка 3004 может появиться даже после выполнения всех вышеперечисленных действий. В чем может скрываться проблема?

Пиратское нелицензированное программное обеспечение. Дешевый сыр, согласно одной пословице бывает исключительно в мышеловке. Это же правило, относится и к программному обеспечению. Причем, если на компьютере, через который обновляется iPhone или iPad, установлено ПО явно незаконного происхождения, можно ожидать, что подобная ошибка будет появляться. Попробуйте обновить прошивку с другого компьютера, если не помогло самое время обратиться к специалисту за помощью.
Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые владельцы ПК полагают, что если на их ПК стоит надежный антивирус, то любые угрозы ему нипочем. Но это не так. Если при обновлении появилась ошибка, причина может скрываться в наличии трояна или другой программы, мешающей корректно выполнить операцию. Просканируйте ПК с помощью антивируса, устраните все появившиеся проблемы.

Важно! В большинстве случаев, удается собственными усилиями устранить причины, препятствующие обновлению iPhone или iPad, но иногда, несмотря на все старания, может потребоваться помощь специалиста.

Ошибка 3004 не появляется у iPhone до 4 и после 5 версии. Причина не кроется в проблемах сервиса и больше связана с недостатком доработки ПО для мобильных устройств. Зачастую можно решить проблему, отключив антивирус и установив Internet Explorer как браузер используемый по умолчанию.

Ошибка 3014/3194 в iTunes при восстановлении iPhone 5, 6, 7, 8, X и iPad

Как устранить ошибку 3014 в iTunes

Apple, как правило, часто обновляет iOS. В течение нескольких недель, иногда дней выходит новое обновление iOS. Но, когда вы уже начали обновление своего iPhone, что-то пошло не так, и возникает ошибка 3014. Когда ваш компьютер пытается подключиться к серверам Apple, и возникает ошибка.

Почему так получилось?

Ошибка 3014 в iTunes обычно возникает, когда восстановление или обновление идет неправильно. Чаще всего это происходит во время обновления. Прямо, скажем, «НЕ паниковать». Эту надоедливую ошибку 3014 легко можно убрать. Вот семь решений, которые вы можете попробовать.

Ошибки:

Все ошибки iTunes
Ошибка 2003/2005
Ошибка 2009

Решение 1. Исправьте файл «hosts»

Это немного сложно не опытному пользователю, но мы представим пошаговую инструкцию. Если вы еще не сделали что-то подобное раньше, обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.

Шаг 1 Откройте «Блокнот». Затем «Создайте и откройте файл» и перейдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc». (Можете просто вставить этот путь).

Найдите файл «hosts».

Вы должны увидеть файл «hosts», но их два, какой же тогда открывать? Нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.

Нажмите правой кнопкой по нужному файлу, и выберите открыть с помощью, далее выбираем блокнот.

Когда он откроется, он должен выглядеть примерно так:

Ничего не изменяйте

Шаг 2 Вам нужно добавить строку в конец файла «hosts».

74.208.10.249 gs.apple.com

Сохраните файл HOSTS, а затем попробуйте следующее: откройте свой браузер и перейдите на страницу https://support.apple.com/en-us/HT201442. Если вы сделали этот шаг правильно, он приведет вас на сайт Cydia.

Шаг 3 (Выполняйте этот шаг только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)

Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:

74.208.10.249 gs.apple.com

127.0.0.1 gs.apple.com

После завершения удаления этих строк сохраните файл hosts, откройте свой браузер и перейдите на страницу https://support.apple.com/en-us/HT201442. Он должен перенаправить вас на веб-сайт Apple.

После того, как вы выполните эти простые шаги, откройте iTunes и продолжите процесс восстановления, он должен закончится без ошибки 3014.

Решение 2. Обновите iTunes

Это очень просто. Если вы не уверены, просто проверьте версию Айтюнс, что даст вам понять, то у вас установлена последняя версия iTunes на вашем компьютере. Это довольно очевидно, но лучше всего убедиться, что у вас есть все последния версия.

Возможно, вы видели подобное с другим программным обеспечением. В меню «Справка» вы можете запросить «обновления» для проверки.

Решение 3. Проверьте настройки вашего ПК

Помните, это связь вашего компьютера и серверов Apple? Это может показаться глупым, но причина возникновения ошибки 3014 может быть, в том что ваш компьютер и Apple не могут установить соединения из-за времени. Убедитесь, что дата, время, часовой пояс указаны правильно.

Синхронизировать время!

Надеюсь, что картинка поможет!

Решение 4. Обновите свою ОС

Независимо от того, какая у вас операционка: ПК с ОС Windows или на Mac от Apple, вы должны проверить, что у вас стоит последние обновление.

Решение 5. Проверьте программное обеспечение безопасности

Во многих статьях написано о проблеме антивируса. Он блокирует соединение в iTunes.

Мы не знаем, какой у вас антивирус / брандмауэр. Пример, приведенный ниже, предназначен для Windows, встроенного в брандмауэр. Брандмауэр останавливает все сторонние соединения. Это может быть причиной нарушения связи с Apple.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия антивирусного программного обеспечения.

Обновите антивирус

Если у вас установлена последняя версия антивируса (или у вас его нету), то отключите как антивирус, так и браумер виндувс.

Windows «Система и безопасность».

Не забудьте включить его снова!

Решение 6. Подключены ли вы к интернету?

Такое может быть если вы подключены к общему Wi-Fi. Вы должны убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно. Очевидно, что это важный фактор для хорошей связи с серверами Apple. Убедитесь, что ничего больше не работает, что iTunes может полностью использовать вашу сеть.

Также читайте:

Бонусное решение!

Перезагрузка может помочь.

Просто нажмите одновременно кнопки «Дом» и «Питание». Удерживайте обе кнопки в течение десяти секунд, и ваш iPhone / Pad / Pod будет принудительно перезагружен. Попробуйте снова запустить iTunes и снова подключите устройство с помощью USB-кабеля.

Подробнее о том как перезагрузить iPhone 8 и X. Также можете попробовать перезагрузить роутер и интернет на своем компьютере, в некоторых случаях это помогало.

Если ничего из выше перечисленного не помогло тогда попробуйте сторонее приложение, которое установит обновление iOS.

Ошибки ipad, iphone, ipod, возникающие при прошивке в itunes. Ремонт айфонов и айпадов в бутово — СЦ РемФон — Москва, ЮЗАО, Бутово

Как устранить ошибку 3014 в iTunes

Так, как при прошивке айфонов и айпадов, в домашних условиях, нередко возникают проблемы, сопровождающиеся ошибками, мы составили краткий справочник, по ним. Надеемся что он, сможет помочь Вам, разобраться с неисправностью Вашего айфона или айпада, не прибегая к помощи нашего сервисного центра!

Так же, рекомендуем ознакомиться с нашими ценами по ремонту iphone, ремонту ipad и ценами на прошивку iphone.

Ошибка 1, 2, 5, 6, 10 в iTunes

Проблема в созданной прошивке — или не та версия, или файл поврежден, или не правильно создана пользовательская прошивка (всякие логотипы, дополнительные настройки итд). Если не поможет перезагрузка компьютера, попробуйте заново создать прошивку.

Ошибка 6 и ошибка 10 в iTunes

У вас неправильный лого для загрузки аппарата или режима восстановления. Просто пересоздаем Custom Firmware. Также Error 6 может означать, что вы восстанавливаете прошивку не из DFU mode.

Эта прошивка для другого девайса. Скачайте прошивку именно для вашего телефона.

Означает, что либо гаджет не в DFU mode, либо требуется перезагрузить компьютер (у меня как раз была эта ошибка, помогла перезагрузка) и попробовать все заново (перевод в DFU и восстановление Custom Firmware).

Причина: внутри прошивки не хватает каких-нибудь файлов.
Примечание: содержимое прошивки можно посмотреть, так как это обычный zip архив с другим расширением. Скорей всего вы используете неоригинальную прошивку.
Решение: Скачать оригинальную прошивку. Ссылки на официальные прошивки: Прошивка iPad

Проблема с USB портом — попробуйте достать кабель и снова вставить в порт, и если не поможет — переставить кабель в другой разъем.

Требуется последняя версия iTunes. Обновите iTunes.

Версии прошивки и версии модема не совпали. Может появиться при даунгрейде (понижении версии прошивки). JB пройдет до конца нормально, но baseband не будет соответствовать прошивке.

Ошибки 16хх (1601, 1604, 1602, 1611 и т.д.) в iTunes

Симптомы: Программа не может проверить прошивку. Решение: выключить контроль учетных записей (UAC в Vista и Семерке); использовать самую последнюю версию iTunes; перенести файл прошивки в каталог с простым и коротким именем; скачать оригинальную прошивку с сайта Apple и заново создать пользовательскую прошивку; сменить USB-порт или правильно перевести девайс в DFU.

Симптомы: возникает при синхронизации музыки и видео Решение: просто удалить iTunes и поставить его заново.

Файл прошивки поврежден. Перекачайте файл прошивки при помощи iTunes.

Симптомы: Itunes, не может установить соединение с сервером.
Решение: В файле C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /etc/hosts (Mac OS X) и добавить следующий код последней строкой файла:

74.208.10.249 gs.apple.com

После чего можно запускать/рестартовать iTunes и делать восстановление через SHIFT+Восстановить и выбор прошивки

Ошибка 3014 может указывать на то, что на перед повторной попыткой восстановления необходимо освободить место на жестком диске компьютера.

Симптомы: Ошибка появляется при доступе к iTunes Store. На компьютере при этом установлен McAfee Personal Firewall Plus. Решение: Если выскочила ошибка -3221, то в антивирусе измените права доступа iTunes и iTunes Helper на полные.

Симптомы: Ошибка возникает при попытке соединится с iTunes Store. Или при попытке скачать что-либо оттуда. Решение: 1. Обновите iTunes до последней версии

2. Попробуйте выключить брэндмауэр или любое стороннее антивирусное программное обеспечение (Norton Personal Firewall, McAfee, Symantec, и другие), которое теоретически может блокировать доступ к сети.

Ошибка 0xE8000013 в iTunes

Ошибка синхронизации iTunes. Нужно повторить синхронизацию с iTunes.

Ошибка 0xE8000001 в iTunes

Появляется в операционной системе Windows. Пользователям Windows нужно перезапустить сервис AppleMobileDeviceService.exe.

Ошибка 0xE8008001 в iTunes

Это ошибка синхронизации. Необходимо в Cydia из репозитория http://cydia.haculo.us/ установить пакет AppSync for 3.0, если у вас на девайсе установлена прошивка 3.0, или AppSync for 3.1, если установлена прошивка 3.1 или 3.1.2

Искренне надеемся, что Вам, помогла эта информация и вы починили свой айфон или айпад самостоятельно! Если нет — не переживайте! Просто обратитесь к нам! Мы уверены в том, что сможем Вам помочь, ведь мы, длительное время занимаемся ремонтом ipad и ремонтом iphone!

Как устранить ошибку 3014 в iTunes

Популярная среди владельцев Apple-устройств программа iTunes, сочетающая в себе функции медиаплеера, инструмента для обновления и восстановления прошивки, а также множество других полезных опций, является незаменимым помощником в работе с девайсами на базе iOS.

Удобное и многофункциональное приложение идеально адаптировано для взаимодействия с iPhone всех версий и iPad, регулярно обновляется, имеет массу достоинств, но также нередко омрачает настроение пользователям многочисленными ошибками с разными кодами, появляющимися при обновлении или восстановлении устройства.

Одна из наиболее распространённых неполадок Айтюнс, препятствующих рабочему процессу – ошибка 3014. Уведомление, информирующее о возникновении сбоя с данным кодом, говорит о нарушении связи с серверами Apple или проблемах с подключением устройства. При этом продолжить работу будет невозможно, пока ошибка 3014 в iTunes не будет устранена.

Проблемы соединения не столь глобальны, их можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Решение ошибки 3014 в iTunes.

Способы устранения ошибки 3014

Существует несколько методов, позволяющих исправить ситуацию и обеспечить корректную работу программы. Поскольку ошибка 3014 предполагает отсутствие ответа от сервера активации Apple, все действия направим на восстановление связи.

Способ 1. Перезагрузка устройств

Решение примитивное, но в ряде случаев достаточно эффективное. Перезагрузка компьютера и iOS-устройства в принудительном порядке (выполняется нажатием кнопки включения и «Home», их удерживанием на протяжении 10 секунд до отключения, после чего потребуется загрузить iPhone), а также повторное подключение к сети интернет или перезапуск роутера часто устраняют неполадку.

Способ 2. Обновление iTunes

Ещё одно простое решение проблемы – обновление программы до последней доступной версии. Часто именно устаревший вариант ПО приводит к возникающим ошибкам.

Проверить версию можно через меню «Справки» Айтюнс в разделе «Обновления», и если имеются более свежие, рекомендуется обновить программу с официального источника.

После перезагрузки можно попробовать возобновить работы с iTunes. Если проблема не решилась, нужно испытать другие методы.

Способ 3. Отключение антивируса

Иногда установленные на компьютере антивирусы, брандмауэры и прочие элементы защиты системы выступают причиной отсутствия связи с серверами Apple, поскольку могут блокировать действия iTunes, расценивая их как вредоносные.

Нелишним будет проверить, так ли это, приостановив работу антивирусного программного обеспечения на некоторое время.

Если ошибка 3014 больше не появляется, необходимо внести Айтюнс в список исключений, а также отключить фильтрацию сетевых протоколов в случае активности подобной функции.

Способ 4. Проверка файла hosts

Частой причиной отсутствия соединения iTunes с серверами Apple является изменённый файл hosts, который, как правило, подвергается мутациям под влиянием вирусов.

Первым делом следует запустить сканирование компьютера на наличие вредоносных программ. После удаления вирусов, если таковые имелись, нужно проверить файл hosts.

Рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы в любой момент можно было вернуться на исходную позицию, в случае непредвиденных проблем в результате правки:

переходим по пути C:WindowsSystem32driversetc;
Находим файл hosts, если их два, открываем первый при помощи блокнота;
перед вами предстанет содержательный файл, в конце которого нужно добавить строку 208.10.249 gs.apple.com;
сохраняем файл, после чего пробуем через браузер перейти к странице поддержки Apple;
если сайт не отобразился, находим в файле строки: 208.10.249 gs.apple.com и 27.0.0.1 gs.apple.com и удаляем их;
сохраняем изменения и переходим к сайту поддержки Apple;
по окончании манипуляций выполняем запуск Айтюнс и возобновляем работу с устройством.

СОВЕТ. Править hosts сможет даже неискушённый пользователь. Как правило, после такой процедуры ошибка 3014 больше не тревожит.

Для обеспечения нормального функционирования программ на вашем компьютере лучше обновить компоненты системы до последней версии. Проверить и обновить ОС можно, перейдя в «Центр обновлений» из панели управления

Способ 6. Проверка даты и времени

Такой небольшой нюанс, как неактуальные дата и время, запросто может стать причиной отсутствия соединения. Нужно убедиться, что настройки на вашем компьютере соответствуют действительности.

Очень часто ошибка 3014 в iTunes при обновлении или восстановлении iPhone спровоцирована отсутствием свободного места для сохранения прошивки на компьютер.

Для очистки ПК от лишнего мусора, занимающего дисковое пространство почём зря, можно использовать специальные утилиты.

Кроме того, нелишним будет и вручную освободить место, удалив ненужный хлам, который не используется, после чего повторить попытку восстановления или обновления устройства Apple.

Способ 8. Использование другого компьютера

Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения не помог справиться с проблемой и всё ещё беспокоит ошибка 3014, то стоит попробовать осуществить восстановление либо обновление iPhone на другом компьютере с установленной свежей версией iTunes.

При восстановлении iPhone 5, 6, 7, 8, X и iPad в iTunes выскочила ошибка 3014/3194

Как устранить ошибку 3014 в iTunes

При работе с любой программой, даже самой качественной, иногда возникают различные ошибки. В случае с iTunes у всех ошибок есть свой и номер, а также способ ее исправить.Иногда при восстановлении нашего iPhone или iPad выскакивает неизвестная ошибка 3014/3194/4013/14/3004. О том, что с эти счастьем делать я вам сейчас и расскажу.

Из-за чего происходит ошибка 3014 в iTunes?

Обновления для iOS появляются достаточно часто. Порой за пару недель может появиться несколько новых обновлений прошивки.Ошибка 3014 появляется в тот момент, когда вы начали обновление своего устройства, но в друг что-то пошло не так. Когда ваш компьютер пытается установить соединение с серверами Apple, и возникает ошибка.

Способ 1. Исправление файла «hosts»

Возможно данный способ покажется вам достаточно сложным, но я вам сейчас все подробно опишу. Если вы раньше не делали ничего похожего,то обязательно сделайте точку восстановления в своей системе.

Шаг 1. Перейдите по пути «C:WindowsSystem32driversetc». (Можно просто скопировать и вставить этот путь).

В открывшейся папке вам надо найти файл «hosts».Возможно вы увидите их два и у вас появится вопрос, какой же нам нужен. Вам нужно открыть первый файл, с помощью блокнота.

Для этого нажмите по нему правой , и выберите открыть с помощью, далее выбирите блокнот.

Когда вы его откройте, то увидите примерно вот такой текст в нем:

Шаг 2 В этом файле ничего не нужно менять, а всего лишь в конец файла добавить следующую строку:

74.208.10.249 gs.apple.com

Шаг 3 (Этот шаг нужно выполнять только в том случае, если у вас не отображается сайт. В противном случае вернитесь к шагу 2)

Найдите в своем файле HOSTS следующие строки и удалите их:

74.208.10.249 gs.apple.com

127.0.0.1 gs.apple.com

Затем сохраните файл hosts, откройте свой браузер и перейдите на страницу https://support.apple.com/en-us/HT201442. Он должен перенаправить вас на веб-сайт Apple.

После выполнения этих действий, снова запустите iTunes и попробуйте снова восстановить устройство. Ошибки 3014 больше не будет.

Способ 3. Проверка настроек вашего ПК

В начале статье говорил, что данная ошибка возникает из-за невозможности установки соединения ПК с серверами Apple. Так вот порой бывает такое, что причина появления ошибки 3014 заключается в том, что на вашем компьютере из-за времени. Проверьте правильность установки даты,времени и часового пояса.

Надеюсь, что картинка поможет!

Способ 4. Установка обновлений для операционной системы

В независимости от того, какая у вас стоит система, Windows или Mac OS, проверьте, что у вас установлены все доступные обновления.

Способ 5. Проверка программного обеспечения безопасности

Думаю вы в некоторых статьях читали о том, что порой антивирус может блокировать соединение в iTunes.

Я конечно не знаю какой у вас установлен антивирус или брандмауэр.. Лишь приведу пример со стандартным брандмауэром в Windows. Он останавливает все сторонние соединения. И порой из-за него возникает нарушение связи с серверами Apple.

Проверьте , что у ваш антивирус обновлен до последней версии.

Если у вас установлена последняя версия антивируса (или он у вас вообще не установлен), то отключите как антивирус, так и брандмауэр Windows.

Не забудьте затем его снова включить !

Способ 6. Проверка соединения с интернетом

Главным фактором хорошей связи с серверами Apple является соединение с интернетом.Порой, особенно если вы подключены к Wi-Fi сети, оно бывает не стабильным. Поэтому проверьте, что в данный момент никакие программы не мешают iTunes полностью использовать вашу сеть.

Способ 7. Перезагрузка устройства

Перезагрузка может помочь.

Порой в такой ситуации может помочь элементарная перезагрузка устройства. Для этого зажмите одновременно кнопки Power и Home. Удерживайте зажатыми кнопки около 5-10 секунд, после чего ваш iPhone / Pad / Pod будет принудительно перезагружен. Затем заново попробуйте соединить ПК со своим устройством и запустите iTunes.

Подробнее о перезагрузке:

Также может помочь решить проблему перезагрузка роутера и интернета на компьютере.

Так же хочу вам показать видео-инструкцию о том, как убрать ошибку 3014

Ошибка 3004 при восстановлении iPhone: разбираемся в причинах и устраняем их

Как устранить ошибку 3014 в iTunes

Ошибка 3004 при восстановлении iPhone беспокоит немалое количество обладателей “яблочных” устройств.

Чаще всего возникновение проблемных ситуаций происходит на аппаратах четвертого и пятого поколений.

Основная неприятность заключается в том, что ошибка 3004 при восстановлении iPhone не дает возможности запустить смартфон даже тогда, когда на нем установлено старое программное обеспечение.

Причины

Ранее специалисты и любители уже проводили собственные “расследования”, которые дали объяснение возникновению ошибки. Она появляется после некорректного обновления при помощи программы iTunes.

Официально признано, что неисправность заключается в том, что происходит сбой в работе сервиса, который по факту предоставляет программное обеспечение. Соответственно, сбой при поставке ПО грозит его некорректной работой.

Однако официальные данные уже устарели, и пользователи самостоятельно смогли выделить следующие причины, из-за которых возникает ошибка 3004 при восстановлении iPhone:

1) Блокировка программы работающим антивирусом. При этом iTunes не может связаться с сервером для получения сведений и установки приложения.

2) Запрет брандмауэра. Возможно, он расценивает информацию, получаемую сервисом iTunes, как потенциальную угрозу. Поэтому во избежание заражения компьютера принимает решение заблокировать поток. Это приводит к возникновению ошибки под номером 3004.

Изначально было принято считать, что iTunes был не доработан до конца, и это становилось причиной проявления многих неисправностей. Однако время показало, что не только сервис виноват в этом, но и некорректно выставленные настройки мобильного устройства.

В этом случае право выбора остается за пользователем, и он буквально за несколько минут может устранить все неполадки без обращения к специалистам. Кстати, в iTunes ошибки 3194, 3014, 3004 имеют одну и ту же природу, поэтому решаются схожим образом.

О том, как это сделать, мы сейчас поговорим.

Согласитесь с простой жизненной аксиомой: всего должно быть в меру. Это правило распространяется даже на антивирусную программу, которая охраняет наш персональный компьютер или ноутбук от вредоносных программ.

Хорошо, когда антивирус блокирует действительно зараженные объекты. Но когда из-за него возникает ошибка 3004 в айфоне 4S или другой версии аппарата, это становится источником проблем. Программное обеспечение, загружаемое при помощи сервиса iTunes, содержит команды запуска.

Именно это тревожит антивирус, и он блокирует поток информации.

Ошибка 3004 при восстановлении iPhone. Решение

В несколько простых действий мы можем попытаться разрешить проблему:

1) Обеспечиваем стабильное соединение устройства с точкой доступа, организуем выход во Всемирную сеть. Добиваемся этого за счет отключения антивирусных программ на компьютере/ноутбуке.

2) Проверяем, действительно ли закрылась программа. Некоторые утилиты имеют встроенную функцию тайм-аута, то есть по истечении времени и неподтвержденном выходе антивирус продолжит успешно функционировать.

3) При необходимости вводим пароль. Антивирус может запрашивать его, если ранее соответствующая последовательность символов была сгенерирована и установлена. Окончательно подтверждаем разрыв соединения с сетевыми каналами.

4) Когда программа будет закрыта, следует перезапустить сервис iTunes. Если проблема заключалась именно в блокировке потока со стороны антивируса, то на этот раз все должно заработать. А что делать, если эти шаги не помогли?

Проверяем браузер

Экспериментально пользователи доказали, что лучше всего iTunes “общается” со стандартным браузером, встроенным в операционную систему Windows, — Internet Explorer. Но какие настройки выставить для того, чтобы ошибка 3004 больше не появлялась?

1) Устанавливаем браузер (если он был удален) и отправляем его ярлык на рабочий стол компьютера.

2) Нажимаем на него правой кнопкой мыши и в выпавшем контекстном меню выбираем вкладку со свойствами.

3) Видим рамку с обширным простором для деятельности. Нас интересует только пункт “Программы”.

4) Если будет предложено установить Internet Explorer браузером по умолчанию, соглашаемся.

Дополнительные сведения

Обычно оговоренные выше настройки позволяют пользователю не опасаться возникновения ошибки 3004. Однако на ее возникновение могут оказать влияние еще два фактора:

1) Нелицензионное программное обеспечение (не всегда). Решением может стать обновление программного обеспечения при помощи другого компьютера/ноутбука.

2) Наличие вирусов на компьютере. Троянская программа вполне может заблокировать доступ сервиса iTunes к официальным серверам. Если ошибка повторялась, а первые два пункта не помогли, наверное, стоит просканировать персональный компьютер.

Нет комментариев