Как исправить низкую скорость интернета

Как исправить низкую скорость интернета

Ни для кого не секрет, что интернет занимает одно из самых важных мест в нашей жизни. Без него сложно представить многие ставшие привычными для нас вещи.

С его помощью мы общаемся в соцсетях, совершаем видеозвонки, загружаем фильмы и сериалы, играем, оплачиваем свои текущие счета, учимся, работаем.

Чтобы удовлетворить все познавательные потребности, необходим довольно скоростной канал доступа.

Как восстановить скорость доступа в интернет.

На сегодняшний день средняя скорость доступа к всемирной паутине для жителей крупных городов достигает 100 Мбит/сек. Мы все настолько привыкли к быстрому соединению, что начинаем нервничать, когда что-то пошло не так.

Да и современные веб-сайты далеко не такие легковесные, как это было лет 10 назад. По каким причинам может падать скорость интернета? Что можно сделать, чтобы снова её повысить? Давайте вместе рассмотрим ответы на эти вопросы.

Возможные причины снижения скорости интернета

Все возможные причины можно условно поделить на две группы: по вине провайдера и связанные с вашим оборудованием. Каким бы не был честным провайдер, скорость интернета может становиться гораздо ниже заявленной или даже полностью пропадать по различным причинам. Тем не менее не стоит спешить звонить в техническую поддержку, поскольку проблема может заключаться и в вашем оборудовании.

ВАЖНО. Если в случае с провайдером от вас не зависит ровным счётом ничего, то если некорректно работает ваш роутер или сетевая карта, ситуацию можно исправить самостоятельно. Поэтому все советы будут касаться именно вашего сетевого оборудования. 

Если вы у себя дома пользуетесь Wi-Fi-роутером, то очень часто проблема может заключаться именно в нём. Одними из самых популярных причин его некорректной работы являются перегрев, попадание пыли на микросхемы, сбой прошивки. Что делать в таком случае?

1. Просто перезагрузите роутер. Для этого отключите питание на 20–30 секунд, после чего включите его снова.
2. Если не помогает, выполните перезагрузку через веб-интерфейс настроек. Как в него попасть, можно прочесть в инструкции к вашему устройству либо в этой статье на нашем сайте. Обычно необходимый пункт находится в разделе системных настроек.
3. Если по-прежнему скорость низкая, попробуйте подключиться к сетевой карте компьютера напрямую. Если ваш провайдер предоставляет доступ через динамический IP, никаких дополнительных настроек делать не нужно. Если же по какой-то другой технологии, уточните в технической поддержке, как правильно ввести настройки для прямого подключения. Теперь проверьте скорость. Если она высокая, одним из последних шагов будет сброс настроек роутера.
4. Выполните сброс настроек роутера. Для этого перейдите в веб-интерфейс настроек через любой браузер и найдите соответствующую функцию в разделе системных настроек. После этого введите заново все параметры подключения. 

Если даже после сброса скорость интернета низкая именно при подключении через роутер, выход один — купить новое устройство. Если вы живете в квартире, можно обойтись недорогим девайсом, он прослужит вам не один год.

Некорректная работа браузера

Если вы заметили падение скорости интернета при работе через браузер, это может говорить о том, что пора очистить кэш или установить новую версию. Если пользоваться приложением очень часто, то со временем в системе накапливается большое количество временных файлов, которые могут существенно замедлять работу.

После очистки кэша проверьте, изменилась ли ситуация к лучшему. Если интернет работает по-прежнему медленно, попробуйте выполнить сброс настроек браузера либо воспользоваться другой программой. Иногда очень действенным способом станет установка обновлённой версии.

Нагрузка на трафик

Учитывая, сколько всего сегодня пользователь совершает через интернет, неудивительно, что скорости вашего интернет-соединения может не хватать для одновременного выполнения нескольких ресурсоёмких задач.

К примеру, если смотреть трансляцию любимого матча либо сериал в высоком качестве на телевизоре либо компьютере и при этом пытаться скачать что-нибудь объёмное, может случиться, что либо видео будет идти с притормаживаниями, либо скорость загрузки существенно понизится.

СОВЕТ. Особенно это будет актуально, если ваш тарифный план предоставляет не самую высокую скорость. В таком случае следует определиться, что для вас в данный момент важнее, и по возможности отключить лишнюю нагрузку на интернет-канал. 

Для этого нужно открыть Диспетчер задач, одновременно нажав сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. Эта утилита отображает, насколько загружены ресурсы процессора и оперативной памяти, а также жёсткого диска. В идеале должен оставаться небольшой запас мощности.

Но может случиться так, что какой-то параметр загружен на 100% или близок к нему. В таком случае общее быстродействие системы существенно упадёт. Проверьте, какие процессы нагружают систему сильнее всего, и отключите их. В некоторых случаях может помочь только полная перезагрузка компьютера.

Иногда система бывает перегруженной из-за того, что на компьютер попали вирусы. Если у вас возникает такое подозрение или в списке запущенных процессов отображаются названия программ, которые вы не устанавливали, просканируйте систему на наличие вирусов. Это можно сделать как при помощи встроенного Защитника Windows, так и сторонней антивирусной программы или обычного антивирусного сканера.

Заключение

Скорость Интернета ниже заявленной. Почему и что делать?!

Десять лет назад я,переходя с Dial-UP на выделенную линию ADSL, подключился на тариф со скоростью доступа до 64 КБит/с. Тогда у нас в городе это был почти предел мечтаний.

Прошло 10 лет, за которые прогресс сделал значительный шаг вперёд и сейчас уже тарифом до 100 Мегабит в секунду уже никого не удивить — уже начинают продавать Гигабиты.

Параллельно с этим растёт и количество заявок от недовольных абонентов различных провайдеров с жалобами что скорость Интернета ниже заявленной и не соответствует тарифу.

Причём в большинстве случаев техподдержка оператора связи попросту отправляет клиента подальше, оставляя его один на один с проблемой. Тут же появляются недовольные посты на форумах, видеоролики на Ютубе и т.п.

Давайте вместе разберёмся — когда претензия на низкую скорость обоснована, а когда действительно прав провайдер. 

Тариф и реальные цифры

Первое, с чего начинает свой спор абонент с техподдержкой — это заявление о том, что скорость доступа низкая и не соответствует заявленной в тарифном плане.

Яркий пример: сейчас что у Ростелеком, что у Билайн, что у Дом.ру самые продвигаемые тарифы — это самые быстрые «ДО 100 МБит/сек.» и выше.

Подключив его, пользователь заходит на сайт SpeedTest и в замерах видит значительно меньшие цифры.

В этой ситуации, в первую очередь, стоит обратить внимание на слово «ДО».

Оно означает следующее: Вам доступен канал доступа в глобальную сеть, который имеет заявленную пропускную способность только в зоне ответственности оператора связи — от абонентского порта, до шлюзового оборудования доступа (например, BRAS), а не от Вашего компьютера до любого другого компьютера в мире. Гарантировать тарифные показатели Телеком-компания может только в зоне своей ответственности.

Ну а дальше всё зависит от того элемента сети, с которого Вы будете скачивать информацию, его канала доступа в Интернет и загрузки магистральных каналов между Вами.

Согласитесь, довольно-таки много условий! Но тем не менее, именно это имеется ввиду в договоре, от которого отталкивается в споре техническая поддержка, утверждая, что скорость Интернета — является величиной неопределенной.

И тут они правы — в игру вмешиваются слишком много разных факторов и гарантировать определённые характеристики между двумя удалёнными узлами в глобальной паутине не в силах никто!

Низкая скорость скачивания — почему?!

Сразу стоит оговориться — чтобы получить адекватные результаты, надо провести правильный замер скорости Интернета. Об этом я уже рассказывал здесь. В противном случае опираться на результаты измерений нельзя.
Теперь о возможных причинах:

1. Проблемы на линии
На выделенных ADSL-линиях частым случаем являются проблемы на телефонной линии, из-за которых частотные показатели падают, а вместе с ними снижается и пропускная способность канала. Посмотреть её значение можно на статусной странице соединения в веб-интерфейсе DSL-модема. Вот пример такой ситуации:

Здесь, мы наблюдаем что скорость линии около 3 мбит/сек. и если она ниже заявленной по тарифу, то можно смело оставлять претензию.

В данной конкретной ситуации параметры линии «зарезаны» линейным профилем, установленным со стороны оборудования провайдера и проблема решится после обращения в техническую поддержку.

Если же причина заниженной скорости Интернета — плохая линия, то это уже работа для монтёра, который будет проводить её поэтапную проверку и исправит ситуацию (наверное…))).

2. WiFi
Многие пользователи,производя измерения через беспроводную сеть WiFi, жалуются что скорость Интернета не соответствует заявленной. Это неправильно! Актуальный результат можно получить только через надёжное кабельное соединение.

На моей памяти был индивидуум, который давал жалобы на низкую скорость Интернета, при этом уровень приёма беспроводной сети был 10-20%. Другой случай — у пользователя был старенький Вай-Фай адаптер D-Link, который в лучшем случае выдавал 22 Мегабита в секунду при замерах, а по тарифу было 60 и он был очень недоволен!

3. Роутеры и модемы
Абоненты очень любят экономить на оборудовании, покупая дешевый слабый роутер и думая, что он будет «летать» точно так же, как его более дорогой и мощный собрат.

Понимаю, что так происходит не от хорошей жизни, но запомните — тут скупой платит дважды! Сэкономив на оборудовании доступа — вы получаете отрицательный эффект в его скоростных параметрах работы.  Но иногда и на старуху бывает проруха: вроде бы куплен мощный маршрутизатор, а работает он не так быстро, как этого хотелось бы.

Причина обычно кроется в «кривой» прошивке, которая установлена на нём и ситуация исправляется простым обновлением её до самой последней версии.

4. Причина в компьютере или ноутбуке
Не стоит забывать о том,  что очень большую роль играет и сам компьютер. Причём как аппаратная его часть, так и программная. Если он сам по себе еле шевелится, то и скорость Интернета на нём будет низкой.

«Тормозить» его работу в сети могут установленные программы, активный процесс обновления операционной системы или игры, неправильно настроенный антивирус, лишние надстройки веб-браузера и т.п.

Откройте диспетчер задач и посмотрите — если при замере загрузка процессора (ЦП) подскакивает до 95-99%, то результат можно уж ставить под сомнение.

Причиной плохой работы Интернета могут быть и различные вирусы, которые пропустила Ваша система безопасности.Если у Вас ноутбук — проверьте: не перегревается ли он.

Для предотвращения повреждения процессора, устройство может понижать производительность, тем самым снижая температуру.

На линиях GPON и Gigabit FTTB, где продают тарифы по 500-700 Мегабит или даже 1 Гигабит получить актуальные замеры вообще сложно.

Во-первых, сайты-измерители типа SpeedTest в этом случае не всегда правильно показывают результат, на который может влиять даже устаревшая версия браузера или Флеш-плеера. Во-вторых, чтобы обработать такой поток данных нужен мощный ПК с SSD-диском.

Проделки провайдераВот мы с Вами добрались до самой интересной части, когда виновником того, что скорость Интернета ниже заявленной по тарифу является сам оператор связи. Это, к сожалению, тоже случается.

Самый частый случай — это просто сбой работы на одном из участков сети — на самом коммутаторе доступа, на коммутаторе агрегации или опорном маршрутизаторе. Бывают и неисправности непосредственно с оптикой (ВОЛС), которая соединяет всё это оборудование между собой.

Ещё одно распространённое явление — повышенная загрузка магистральных каналов в Часы Наибольшей Нагрузки (ЧНН), то есть вечером, в выходные и праздничные дни. В это время большинство людей находятся дома и сидят в социальных сетях, онлайн-играх и смотрят цифровое телевидение. Такое сразу заметно потому что падение скорости повторяется примерно в одно и то же время.

Обычно это решается расширением магистрали или установкой более мощного оборудования. Но вот как быстро — сложно сказать.

В последнее время, всвязи с нехваткой «белых» IP-адресов, некоторые провайдеры (тот же Ростелеком, например) применили хитрость — стали использовать технологию PG-NAT.

Смысл её в том, что абоненту присваивается серый IP из локального пула адресов, который маршрутизируется через распределённый NAT-сервер, у которого уже используются «белые» адреса. Определить факт использования PG-NAT очень просто, достаточно посмотреть на тот IP-адрес, который получает Ваш роутер или компьютер при подключении.

На скриншоте как раз показан факт получения «серого»  IP. А после этого надо зайти на любой сайт в Интернете, который показывает внешний адрес. Например, 2ip.ru. Сравниваем результаты.

Ну а дальше уже всё зависит от работы PG-NAT, на котором, как показывает практика, тоже часто встречаются проблемы, приводящие к значительному падению скорости скачивания из Интернета.

Помочь может переподключение до тех пока, пока не подцепится нормальный «белый» адрес.

Вообще, вывести своего оператора на чистую воду очень сложно.

«Бодаться» с крупными компаниями на уровне судов, а так же жалоб в прокуратуру и Связьнадзор в этом случае бестолку — Вы получите стандартную отписку в стиле «у нас всё хорошо и по договору, а ты сам дурак».

Единственный алгоритм действий — это выявить сам факт проблемы и поставить в известность техническую поддержку. Если они в ближайшее время ситуацию не исправят — переходить на другого провайдера. Если альтернатива имеется, конечно же.

Скорость интернета упала или меньше чем должна быть: причины, как восстановить

10.01.2018

Практически невозможно представить свою жизнь без интернета. Он позволяет общаться в соцсетях, загружать сериалы и фильмы, осуществлять видеозвонки, оплачивать счета, учиться, работать и решать несколько задач одновременно. Для того чтобы удовлетворить свои потребности всецело, необходимо располагать быстрой скоростью (S) интернета.

Средняя S находится в пределах 100 Мбит/сек. После того, как подключение меняется, и скорость интернет-соединения становится низкой, блокирует выполнение многих задач, пользователи начинают беспокоиться из-за невозможности полноценно работать на компьютере и других устройствах.  Соответственно, возникают резонные вопросы, что понижает скорость интернета и как снова ее повысить.

Как протестировать скорость интернета

Для того чтобы узнать, быстро ли работает интернет, рекомендуется:

1. Набрать в поиске «Протестировать скорость интернета».
2. Кликнуть на первую ссылку в списке на странице.
3. Заострить внимание на циферблате, показывающем скорость.

Почему упала скорость интернета

Наиболее распространенные причины снижения  скорости интернета включают в себя:

• ограничения сервера, а из-за этого нестабильная скоростная передача. Некоторые сайты не располагают достаточными ресурсами, позволяющими поддерживать максимальную S при одновременной работе нескольких десятков пользователей;

• нехватку ресурсов на ноутбуке. Одновременная работа большого числа программ, старая модель компьютера;
• ограничения провайдера, первоначально заявленные в договоре: лимит трафика, нагрузка на сеть, ограничение S, зависящие от времени суток;
• перегруженность канала связи из-за работы фоновых приложений: загрузка антивирусника, обновление операционной системы, работа шпионских и троянских утилит;
• неправильную настройку сетевых устройств. Неверно настроенные модем, сетевая карта, роутер и другие оборудования также заметно сказываются на скорости интернета.

Что делать, если снизилась скорость интернета

Рассмотрим, почему же резко падает скорость интернета. Его невысокие показатели обуславливаются многими причинами,  условно подразделяющимися на две группы и возникающими по вине:

В то время как провайдер назначает мастера, ставя перед ним задачу выявить причину низкой скорости интернета, реально предпринять некоторые шаги самостоятельно, например:

• поменять браузер. Любая утилита способна дать сбой. Рекомендуется попытаться получить доступ к сайтам, для этого открыть, например, Google Chrom, «Яндекс», Opera, а также любой другой браузер и найти соответствующую функцию, позволяющую ускорить интернет;
• закрыть торрент, игру, требующие подключение к сети, зафиксировать изменения. При наличии в квартире нескольких ноутбуков попросить выключить их и провести проверку S снова;
• проверить роутером, то выключая, то включая его. Если это помогло, но только на какое-то время, проверить, как работает интернет в обход маршрутизатора. При отсутствии проблем подключения напрямую стоит заменить Wi-Fi устройство. Если провайдер для использования интернета назначил пароли и логины, напрямую подключиться к интернету не получится;
• более опытным пользователям рекомендуется поменять номер канала для беспроводной сети, что также решит проблему низкой скорости отдачи интернета. Если выбрано «Авто», необходимо методом подбора номера от 1 до 13 найти подходящий вариант. Иногда процесс приходится повторять каждые несколько месяцев;
• приостановить работу всех программ за исключением антивируса. Проблема иногда заключается в перегруженности компьютера. Проверить этот показатель поможет диспетчер задач, вызываемый одновременным нажатием «Del», «Ctrl», «Alt». При загруженности процессора на 89% и больше – вины провайдера нет.
• почистить ноутбук, обратившись к мастеру. Обеспечить бесперебойное функционирование  компьютера, создав приток воздуха ко всем его отверстиям. Высокая температура в квартире вряд ли поспособствует стабильной работе оборудования;

• проверить ПК на наличие вирусов, после чего установить антивирус, например, Dr. Web или MBAM, произвести проверку снова;
• убедиться, что низкая исходящая скорость интернета не связана со слабой начинкой девайса. Для этого подключаются через другое устройство. Таким же образом выясняют причину низкой скорости и эксперты техподдержки, выезжающие по вызову пользователя.

Антивирус, «файервол»

Ни один входящий трафик не минует проверки антивирусом, что сказывается на скорости интернета. Разберемся, что делать, если неожиданно упала скорость интернет-соединения.

Самый простой вариант, но одновременно нежелательный, — полное удаление антивируса. Вместо радикального метода, однако, возможно настроить мягкий режим проверки.

Для этого надо изучить возможности антивирусной программы.

Для того чтобы понять, почему скорость домашнего интернета упала и вызвано ли это наличием антивируса, рекомендуется провести небольшой эксперимент. Сначала стоит проверить скорость при разных антивирусах. Подойдет любой онлайн-сервис, предназначенный для проверки скорости интернета. Запомнить показатели  10 тестов,  высчитать среднее значение исходящего и входящего трафиков.

Отключить антивирус полностью, не забыв обо всех составляющих программах. Повторить предыдущий онлайн-тест, записав показатели 10 замеров. Если средние значения теста с выключенным антивирусом лучше, пора переходить к действиям, например, заменить программу.

«Файервол» — это то, что может ограничивать скорость интернета помимо названных причин.

Данная утилита —  своеобразный фильтр —  способна отслеживать соединения компьютера, анализировать их, принимать решения, разрешать ли то или иное соединение.

Важна правильная настройка утилиты. Подключение разрешать только программам, действительно требующим этого. Необходимо открыть доступ только к определенным портам. Возможно, настройка кажется нелегкой, но практически во всех брандмауэрах встроены помощники.

Операционная система (ОС)

Под ОС понимают системное программное обеспечение, позволяющее привести в действие технические средства ноутбука. Самыми популярными видами ОС являются Linux, Android, Windows и Mac Os. «Операционка» управляет программными модулями, координирует работу ЭВМ. К сожалению, операционная система также способна выступить в роли причины низкой скорости интернета.

ОС Windows запускает обновление в фоновом режиме в любое время. Иногда она скачивает большое количество невостребованной информации. Во время установки или загрузки обновлений скорость интернета стремительно снижается, дело иногда доходит до зависания ноутбука. Проблемы возможно избежать, если в настройках Windows изменяют автоматическое обновление ОС.

Сетевая карта или драйвер

Обычно выявить, что неисправность связана именно с сетевой картой нелегко. В подобном случае сеть обычно сразу обнаруживается, показывая, что все подключено. С вопросом «Почему упала скорость передачи интернета?» сталкиваются пользователи даже новых компьютеров.

Выяснить, произошел ли сбой по вине сетевой карты, возможно, измерив скорость с другого ноутбука. Если на этот раз никаких проблем со связью не возникнет, необходимо найти замену установленной сетевой карте. Цена вопроса не превышает 300 рублей.

Временной мерой послужит принудительное изменение режима сетевой карты на 10 Мбит/сек. Рекомендуется выбрать Full Duplex, что можно найти в настройках. Это не решает проблему, но считается неплохим выходом до замены сетевой карты или приезда специалиста.

Также есть вероятность того, что причиной медленного интернета является устаревший или «слетевший» драйвер.

В этом случае, открыв «Панель управления», запустив «Диспетчер устройств», потребуется загрузка другой программы для разгона интернет-соединения.

В открывшемся окне необходимо найти сетевую карту, выбрать ее, кликнув правой кнопкой мыши. В появившемся окне щелкнуть на пункт «Обновить драйверы».

Проблемы роутера

Сначала необходимо проверить Wi-Fi-роутер, так как часто проблема кроется именно в нем. Чаще за маленькой скоростью передачи сети стоят следующие факторы: сбой прошивки, перегрев, попадание пыли в устройство. Требуется устранить проблему, а для этого:

• Перезагрузить роутер, отключив питание на минуту, затем включив его снова.
• Если первый пункт не привел к ожидаемому результату, рекомендуется совершить перезагрузку через раздел системных настроек, а именно: веб-интерфейс.
• Если по-прежнему происходит дальнейшее падение скорости интернета, рекомендуется подключиться напрямую к сетевой карте ноутбука. При предоставлении провайдером доступа через динамический IP дополнительные настройки не имеют смысла. Если доступ предоставляется по-другому, необходимо выяснить, как вести настройки для прямого подключения. Проверить скорость, если она поднялась, последним шагом окажется сброс настроек оборудования.

• Сбросить настройки роутера. Соответствующая функция находится в подразделе системных настроек. После выполнения действия будут запрошены параметры подключения. Если даже сброс параметров не повлиял на низкую скорость интернета, а причина заключается в роутере, выход один — приобрести новое оборудование, которое при правильном выборе, прослужит не один год.

Что случилось со скоростью интернета: внешние причины

Существует ряд неисправностей, влекущий за собой медленную скорость интернета.  Исправить неполадки способен только провайдер. Например, к наиболее распространенным причисляют проблемы на линии, влияние вида подключения и иногда внешние факторы.

Проблемы на линии

Иногда причинами падения скорости интернета либо полного его отсутствия способны метеоусловия:  гроза, снег, ливень, сильный ветер. Исправить повреждение кабеля передачи трафика смогут только специалисты компании. Точные сведения об аварии предоставит компания-провайдер.

Для того чтобы проверить скорость, необходимо:

1. Зайти в командную строку.
2. Выбрать команду «Пинг».
3. Поставить в строчке «Пинг до шлюза».
4. Дождаться появления надписи о превышении интервала ожидания для данного запроса.

Влияние типа подключения

Известно три вида подключения ко всемирной сети:

1. DSL.
2. Кабельное.
3. Коммутируемое.

Меньше времени загрузки достигается при передаче трафика из сети по кабельному подключению. Кроме того, на скорость интернета влияет  качество телефонной линии, а также место проживания пользователя.

Внешние факторы

Из-за того, что в вечернее время большое количество людей проводит время за компьютером, скорость интернета заметно снижается. Если проблема появляется вечером, а днем со скоростью все хорошо,  проблема заключается именно в этом. Сигнал возможно усилить, направив письмо интернет-провайдеру с замечанием,  что скорость интернета ниже заявленной.

Как восстановить скорость интернета

Для восстановления скорости интернета пользователям следует придерживаться следующих рекомендаций:

• отключать рекламные баннеры в браузере: для их отображения  тратится немало  трафика, страницы прогружаются  медленнее;
• не допускать просрочку оплаты за интернет, в противном случае провайдер ограничит к нему доступ;
• отдавать предпочтение зарекомендовавшим себя браузерам, способным обеспечить достаточную скорость для обработки трафика, например, Google Chrome;
• скачать хороший антивирус, сразу перехватывающий и уничтожающий все вирусы.

Выяснить причину падения скорости интернета, решить данную проблему под силу самому пользователю. Существует несколько способов решения, ведущих к желаемому результату. После этого просмотр любимых сериалов в режиме «онлайн» станет вновь доступным.

Что делать, если скорость интернета снизилась Ссылка на основную публикацию

Какие могут быть причины низкой скорости Интернета

Долгое открытие сайтов, подвисание онлайн-видео, низкая скорость скачивания файлов, проблемы в онлайн-играх, сбои при видео-общении по Скайпу – с этими и подобными вещами приходится сталкиваться при медленном интернет-соединении.

В связи с этим у пользователей часто возникает вопрос: а почему низкая скорость Интернета? Как в отдельных случаях можно решить эту проблему?

Причины, которые могут иметь следствием падение скорости Интернета, рассмотрим по следующему плану:

1. Часы пик
2. Оборудование провайдера
3. Роутер
4. Число пользователей Wi-Fi
5. Зона действия Wi-Fi
6. Процессор компьютерного или мобильного устройства
7. Программы
8. Вредоносное ПО
9. Тариф интернет-провайдера
10. Сайт или сервер перегружены
11. Пыль в компьютере
12. Как измерить скорость Интернета
13. Пожалуйста, проголосуйте!

Замечу, что медленный компьютер, который «тормозит», и медленный Интернет – это разные вещи и напрямую друг с другом не связаны.

1. Часы пик

Снижение скорости Интернет – естественный процесс в часы пик, когда к сети провайдера подключается огромное количество пользователей.  Как правило, это происходит к 6-7 часам вечера по будням.

Этот момент полностью зависит от провайдера: чем больше у него пользователей, тем большая нагрузка ложится на сетевое оборудование, следовательно, тем медленнее будет интернет-соединение.

С зоной Wi-Fi в общественных местах та же ситуация.

И если идти в кафе специально для веб-серфинга, лучше поискать малолюдное местечко.

2. Оборудование провайдера

Причиной низкой скорости Интернета может быть истощенный ресурс сетевого оборудования провайдера. Не поможет даже смена тарифного плана на более дорогой. После замены провайдером оборудования скорость Интернета, соответственно, резко увеличивается.

Причина также может быть в сбое на любом участке пути от интернет-провайдера до сетевой карты в компьютере пользователя. Сбой может быть в квартире, в коридоре на лестнице, в подвале дома или на чердаке, где стоит оборудование провайдера.

Когда у нас в многоквартирном доме кто-то отрезал кусок кабеля (возможно, из-за ремонта квартиры), провайдеру пришлось заменить 80 метров кабеля. Но по моим субъективным ощущениям после этого Интернет просто стал «летать».

Но если в населённом пункте на рынке предоставления доступа к Интернету работает несколько компаний, почему бы не познакомиться с возможностями других провайдеров. К первому в любой момент можно вернуться, если скорость Интернета других провайдеров также не будет удовлетворять.

3. Роутер

Роутер может быть причиной низкой скорости Интернета. Роутер, независимо от конкретной модели и производителя, сам по себе является слабым звеном в цепочке устройств для скоростной передачи данных в сети.

Ситуация усугубляется в случае с бюджетными моделями роутеров, у которых слабые технические характеристики. Таковые в большей степени способны снижать скорость передачи данных из-за постоянных подвисаний.

При жалобе на медленную скорость Интернета в службе поддержки сотрудники провайдера первым делом спрашивают, идёт ли подключение через роутер, и если да, то стандартной рекомендацией будет выключение роутера с последующим его включением через 5 минут.

При перезагрузке роутера происходит очистка буфера от кешированных данных, которые скапливаются в процессе проверки и сборки сетевых пакетов.

Другой частой рекомендацией от службы поддержки провайдера является предложение подключиться к Интернету без роутера.

Перед покупкой роутера следует проконсультироваться с провайдером. Его специалисты подскажут, какие модели лучше всего зарекомендовали себя в эксплуатации.

4. Число пользователей Wi-Fi

Сколь бы ни было мощным оборудование, обеспечивающее точку доступа Wi-Fi в доме или общественном месте, у него существует предел подключаемых устройств.

И чем ближе число пользователей к предельному значению возможных клиентов такого оборудования, тем на меньшую скорость Интернета каждый из них может рассчитывать.

Не всегда роутеры распределяют скорость интернет-соединения равномерно между всеми устройствами. Бывает и так, что когда один пользователь качает большой файл из Интернета, второму приходится долго ждать даже элементарного открытия веб-страницы.

Альтернативный вариант – настроить в программных загрузчиках файлов (менеджерах закачек, торрент-клиентах) предельное значение скорости скачивания файлов.

Ну и, конечно же, необходим запароленный доступ к Wi-Fi. Ибо в многоквартирных домах сигнал Wi-Fi роутера доступен соседям, а также всем тем, кто приходит к ним в гости.

5. Зона действия Wi-Fi

Каждый роутер рассчитан на определённый радиус обеспечения зоны Wi-Fi.

В отдельных случаях, если потребность в большем радиусе действия возникла позднее покупки определённой модели роутера, рассчитанной на меньший радиус, решить проблему можно попытаться с помощью беспроводного усилителя. Это устройство размещается между роутером и компьютерным устройством и служит для усиления сигнала Wi-Fi.

Снижать скорость Интернета могут металлические преграды и ёмкости с водой, размещающиеся между роутером и мобильным или компьютерным устройством, которое принимает сигнал Wi-Fi. Могут быть помехи от роутера соседей, от перегрева своего роутера, от сбоя в работе программного обеспечения роутера.

Роутер желательно разместить на не загромождённой поверхности и повыше.

Можно попробовать поднести ноутбук как можно ближе к роутеру, чтобы посмотреть, увеличится ли при этом скорость Интернета.

6. Процессор устройства

Интернет-соединение по большей части зависит от сетевого оборудования, но иногда причиной низкой скорости Интернета может быть слабый процессор компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.

С одной стороны, сейчас уже не редкость Интернет с большой скоростью. С другой стороны, появилось много устройств для выхода в Интернет с «облегченными», бюджетными процессорами: нетбуки, планшеты и др. Такой процессор, увы, иногда не справляется с большим потоком данных (например,  торренты).

Если хотите проверить загруженность своего процессора, нажмите одновременно три клавиши:  «Ctrl», «Alt» и «Del». В появившемся после этого окне кликните по опции «Открыть диспетчер задач».

Рис. 1 Проверяем загрузку процессора в Диспетчере задач Windows

Если в аналогичном окне, как на рис. 1 Вы увидите загрузку под 100%, тогда причина низкой скорости интернета не в провайдере, а исключительно в Вашем компьютере и в тех программах  на нем, которыми он так сильно занят.

7. Программы

Снижение скорости Интернета может быть вызвано активностью приложений на компьютере, которые работают с сетью.

Это программы, работающие в фоновом режиме. Например, в “фоне” могут быть запущены

• Skype,
• WebMoney,
• ICQ,
• прочие мессенджеры,
• программные торрент-клиенты,
• программы для экономии интернет-трафика, для его анализа и т.п.,
• любые приложения с поддержкой синхронизации данных (Яндекс.Диск, Облако Майл ру),
• расширения для браузеров,
• обновление антивируса,
• обновления Windows,
• играет музыка с какого-нибудь сайта,
• запущена онлайн-игрушка
• и мало ли, что еще запущено?

Неиспользуемые приложения следует закрыть, а лучше всего ещё и убрать их из автозагрузки вместе со стартом операционной системы.

Редко используемые расширения для браузеров можно не удалять, но отключить и активировать лишь при необходимости.

8. Вредоносное ПО

Причиной низкой скорости Интернета могут быть вирусы и шпионские программы.

Вредоносное ПО (программное обеспечение) работает в фоновом режиме и использует интернет-соединение без ведома пользователя для рассылки спама, для скачивания на компьютер пользователя мусорных файлов, а иногда из-за него может произойти даже блокировка выхода в Интернет.

Хорошо, если вирус окажется только внутри компьютера и не будет препятствовать запуску антивирусных средств. Поскольку если вирус проберётся внутрь прошивки роутера, придётся делать сброс настроек к заводским и заново настраивать его.

9. Тариф интернет-провайдера

Бывают такие тарифы у провайдеров, что при достижении пользователем определенного порога (который, вероятно, указан в договоре с провайдером) резко снижают скорость Интернета. И так может продолжаться до начала следующего месяца, например.

В начале месяца скорость Интернета будет снова высокая, потом, как только перешли допустимый порог, снова резко снижается скорость. Здесь надо либо тариф менять, либо провайдера, либо «по одежке протягивать ножки», то есть, жить с тем тарифом, который есть.

10. Сайт или сервер перегружены

Скорость Интернета может резко падать, если в своем браузере пытаться перейти на сайт, на который его владелец наложил соответствующее ограничение на скорость. Хотя сайт может долго грузиться из-за других проблем на сайте или на его хостинге.

Если Вы и еще много-много пользователей одновременно начинают с какого-то сервера или с некоторого сайта скачивать файлы, то вполне может случиться так, что сервер или сайт «упадут», станут недоступны.

11. Пыль в компьютере

Причина редкая, но в жизни все бывает. Иногда почти «новый» компьютер успевает  собрать огромный пласт пыли от шерсти животных, от использования ноутбука «на подушке» и т.п.

Понятно, что такое количество пыли надо устранять.

Как измерить скорость Интернета

Есть много сайтов, которые созданы специально для того, чтобы измерить Вам скорость Интернета. Ниже предлагаю Вам два варианта для этой цели: специальный сайт и сервис Яндекса.

1. Сайт для замера скорости:

http://speedtest.net

Чтобы начать замер, надо перейти на указанный выше сайт и потом кликнуть по кнопке «BEGIN TEST»:

Рис. 2 Специальная программа для замера скорости Интернета speedtest.net

Есть много рекомендаций по процедуре замера скорости, я выделю лишь пару моментов:

• На компьютере закрыты все программы, закрыты все окна, работает только один сайт по замеру скорости Интернета.
• Замеры лучше делать не один, а несколько раз и в разное время суток.

2. Интернетометр от Яндекса:

http://yandex.ru/internet

Перейдя по ссылке выше, надо нажать на кнопку “Измерить”:

Рис. 3 Измеряем скорость с помощью Яндекс Интернетометра

Если будете замерять скорость  Интернета на своем компьютере и сравнивать ее с той скоростью, которая указана у Вас в договоре с провайдером, то при этом важно обращать внимание не только на цифры, но и на единицы измерения.

1. Мегабиты в секунду – такие единицы измерения указаны в тарифе провайдера.
2. Мегабайты в секунду – так замеряет скорость какая-либо программа.

В одном байте – 8 бит, поэтому разница мегабайтом и мегабитом отличается в 8 (восемь) раз. Имейте это в виду, прежде чем звонить провайдеру и обвинять его в том, что скорость Интернета у Вас в 8 раз меньше той, которая указана в договоре.

И последнее. В договоре с провайдером у Вас указана верхняя, максимально возможная скорость  Интернета, я бы ее назвала «идеальной». Она может меняться в зависимости от времени суток, и частенько она меньше заявленной в договоре.

Пожалуйста, проголосуйте!

Прошу принять участие в опросе “Измеряете ли Вы скорость своего Интернета?”. Можно выбрать 1, 2 или 3 варианта ответа.
 Загрузка …

 P.S.  Посмотрите другие материалы о разных способах выхода в Интернет:

Что такое роутер и в чем его польза

Интернет подключен, но не работает: внешние причины

Смартфон в качестве Wi-Fi роутера

Что лучше для выхода в Интернет: USB-модем или смартфон в качестве Wi-Fi роутера?

Почему скорость интернета ниже заявленной провайдером

18.06.2013  для начинающих | интернет

Скорее всего, вы обращаете внимание на то, что в любых тарифах практически любого провайдера заявлено, что скорость интернета составит «до X мегабит в секунду». Если не замечали, то, вероятно, Вы думаете, что платите за 100 мегабитный интернет, в то время как реальная скорость интернета может оказаться низкая, однако входящая в рамки «до 100 мегабит в секунду».

Поговорим о том, почему реальная скорость интернета может отличаться от той, что заявлена в рекламе. Также Вам может пригодиться статья: как узнать скорость интернета.

Отличия реальной скорости Интернета от рекламируемой

В большинстве случаев, скорость доступа в Интернет у пользователей несколько ниже, чем та, которая заявлена в их тарифе.

Для того, чтобы узнать скорость Интернета, Вы можете запустить специальный тест (по ссылке в начале статье есть подробная инструкция о том, как точно определить скорость доступа в сеть) и сравнить его с тем, за что платите. Как я уже сказал, реальная скорость скорее всего будет отличаться в меньшую сторону.

Почему у меня низкая скорость интернета?

А теперь рассмотрим причины, по которым скорость доступа отличается и, более того, отличается в неприятную для пользователя сторону и факторы, которые на нее влияют:

• Проблемы с оборудованием конечного пользователя — если Вы имеете устаревший роутер или неправильно настроенный роутер, старую сетевую карту или не соответствующие ей драйвера, возможен результат в виде низкой скорости доступа в сеть.
• Проблемы с программным обеспечением — низкая скорость интернета очень часто связана с наличием различного рода вредоносного программного обеспечения на компьютере. В действительности, это одна из основных причин. Более того, к «вредоносному» в данном случае можно отнести всевозможные панели Ask.com, Яндекс.Бар, поиск и защитник Мэйл.ру — порой, когда приходишь к пользователю, который жалуется на то, что интернет тормозит, достаточно просто удалить все эти ненужные, но установленные программы с компьютера.
• Физическое расстояние до провайдера — чем дальше располагается сервер провайдера, тем слабее может быть уровень сигнала в сети, тем чаще по сети должны проходить различного рода пакеты с корректирующей информацией, что в результате ведет к снижению скорости.
• Перегруженность сети — чем больше человек одновременно пользуются отдельной линией провайдера, тем более значительное влияние это оказывает на скорость соединения. Таким образом, вечером, когда все Ваши соседи используют торрент, чтобы скачать фильм, скорость будет снижаться. Также низкая скорость интернета типична по вечерам для провайдеров, предоставляющих доступ в Интернет по сетям 3G, в которых влияние перегруженности сказывается на скорости в еще большой степени (эффект дышащей соты — чем больше человек подключены по 3G, тем меньше радиус действия сети от базовой станции).
• Ограничение трафика — ваш провайдер может сознательно ограничивать определенные виды трафика, например, использование файлообменных сетей. Связано это с повышенной нагрузкой на сети провайдера, вследствие чего у людей, которым интернет требуется не для загрузки торрентов, испытывают затруднения с доступом в Интернет.
• Проблемы на стороне сервера — скорость, с которой вы скачиваете файлы в интернете, смотрите фильмы онлайн или просто просматриваете сайты, зависит не только от скорости Вашего интернета, но и от скорости доступа к нему сервера, с которого вы загружаете информацию, а также его загруженности. Таким образом, файл с драйверами размером 100 мегабайт иногда приходится загружать в течение пары часов, хотя, по идее, при скорости в 100 мегабит в секунду это должно занимать 8 секунд — причина в том, что сервер не может отдать файл с этой скоростью. Также влияет и географическое расположение сервера. Если загружаемый файл находится на сервере в России, причем подключенном к тем же каналам связи, что и Вы сами, скорость при прочих равных, будет выше. Если же сервер находится в США — прохождение пакетов может замедлиться, результат чего — более низкая скорость интернета.

Таким образом, на скорость доступа в Интернет могут влиять многочисленные факторы и не всегда легко определить, какой именно из них является главным.

Тем не менее, в большинстве случаев, несмотря на то, что скорость доступа в Интернет ниже заявленной, это отличие не является существенным и не мешает работе.

В тех же случаях, когда отличия в несколько раз, следует поискать проблемы в программном и аппаратном обеспечении собственного компьютера, а также обратиться за разъяснениями к провайдеру, если на своей стороне проблемы обнаружено не было.

А вдруг и это будет интересно: