Oшибка установщика Windows Installer, решение проблемы +видео
Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением .msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.
Файлы с расширением .msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.
Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше.
Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать
Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.
Ошибки msi файлов
Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает.
Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив .
msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:
«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ».
Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к.
файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языкеА ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:
- Кликаем правой кнопкой по файлу с расширением .msi, выбираем «Свойства»
- На вкладке «Безопасность» смотрим, есть ли в списке пользователь с именем «система» или «System»
- Скорее всего вы такого не увидите. Поэтому будем добавлять вручную. Нажимаем кнопку «Изменить…», затем «Добавить…»
- В поле пишем «система» или «System» (если у вас английская Windows) и нажимаем «Проверить имена». При этом слово должно стать подчёркнутым как на картинке.
- Нажимаем «ОК», ставим галочку «Полный доступ», «ОК»
- Кнопка «Дополнительно» -> «Изменить разрешения…» ставим «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов», «ОК» три раза.
Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:
В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно загрузить Windows в безопасном режиме и зайти в неё под администратором.
Ещё способы решить проблему
- Запускайте установку, войдя в систему под администраторским аккаунтом
- Правой кнопкой по пакету «.msi» и выбираем «Запуск от имени Администратора»
- Выключите антивирус на время
- Включить режим совместимости с предыдущими операционными системами. Для этого зайдите в свойства файла msi и на вкладке «Совместимость» поставьте галочку «Запустить программу в режиме совместимости»
- Если файл на флешке, то попробуйте скопировать его куда-нибудь на жёсткий диск и запустить оттуда (бывает, что запрещена установка программ со съёмных накопителей)
- Попробуйте просто создать новую папку с любым именем в корне диска, перекинуть туда дистрибутив и запустить его оттуда
Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:
- Error 1723
- Internal Error 2203
- Системная ошибка 2147287035
- Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
- Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка
Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:
- Сначала узнаем нужные пути. Нажмите «Win + Pause» и зайдите в
- В списках ищем переменные с названиями «TEMP» и «TMP» (значения обычно совпадают), в них записаны пути к временным папкам, которые использует установщик Windows
- Теперь идём к этим папкам и смотрим в их свойствах, имеет ли к ним доступ «система». Чтобы быстро получить путь к временной папке пользователя, кликните два раза по переменной, скопируйте путь и вставьте его в адресной строке «Проводника» Windows
После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте как удалить неудаляемое, но это не обязательно.
Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:Config.Msi», сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.
Если вы используете шифрование папок, то отключите его для указанных мной папок. Дело в том, что хотя мы сами имеем к ним доступ, служба Microsoft Installer не может до них достучаться пока они зашифрованы.
Ещё ошибка может быть связана с битым файлом. Может быть он не полностью скачался или оказался битым уже на сервере. Попробуйте скачать его ещё раз оттуда же или лучше с другого места.
Ошибка установщика Windows
В случае общих проблем не будут устанавливаться никакие msi файлы, процесс установки, скорее всего, даже не начнётся. При этом могут появляться ошибки вида:
- Нет доступа к службе установщика Windows
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows
- Ошибка пакета установщика Windows (1719)
или ещё нечто подобное со словами «ошибка msi», «Windows Installer Error». Всё это означает, что система дала сбой и теперь её надо лечить. Может вы ставили какой-то софт, который испортил системные файлы и реестр, или подхватили вирус. Конечно, никогда не будет лишним удалить вирусы, или убедиться что их нет. Но оставьте этот вариант на потом, т.к. обычно проблема кроется в другом.
Сначала давайте проверим работает ли служба Windows Installer:
- Нажмите «Win + R» и введите services.msc
- Найдите в конце списка службу «Установщик Windows» или «Windows Installer»
- Тип запуска должен быть «Вручную». Если она «Отключена», то зайдите в «Свойства» и выберите «Вручную»
- Затем кликните по ней правой кнопкой и выберите «Запустить» или «Перезапустить». Если ошибок нет и состояние переходит в режим «Работает», то здесь всё нормально.
- Нажмите «Win + R» и введите msiexec. Если модуль MSI работает нормально, то должно появиться окно с версией установщика и параметрами запуска, а не ошибка.
Следующее что я посоветую сделать – это выполнить команду сканирования системы на повреждённые и изменённые системные файлы. Нажмите «Win + R» и введите
Sfc /scannow
Произойдёт поиск и замена испорченных файлов на оригинальные, при этом может потребоваться вставить установочный диск с Windows XP-7-10. После окончания процесса перегрузитесь и посмотрите, решена ли проблема.
Microsoft сам предлагает утилиту, призванную решить нашу проблему. Запустите программу Easy Fix и следуйте мастеру.
Скачать Easy Fix
Параметры реестра и службы
Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.
Скачать msiserver.reg
Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.
В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.
Скачать Windows Installer 4.5
Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:
- Нажмите «Win + R» и введите «cmd». Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver - В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
regsvr32 msi.dll - Закройте чёрное окно
Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать командную строку от имени Администратора.
Если команды выполнились, но не помогло, то скачайте файл и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.
Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, почитайте мою статью, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.
Также, многие программы используют .NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему
Подведение итогов
Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния.
Иногда ничего не помогает и приходится переустанавливать Windows. Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме.
В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей
Решение: mmc.exe ошибка при запуске приложения 0xc0000428
Ошибка запуска консоли 0xc0000428 (mmc.exe) наблюдается в Windows 10 из-за сбоев в работе системы, когда Windows блокирует приложение в целях безопасности. Ошибка 0xc0000428 возникает при установке или запуске программ, попытке использования сторонних устройств — к примеру, принтера с устаревшими драйверами.
Приложение mmc.exe также может выдавать ошибку при запуске «Диспетчера задач», «Управления дисками», «Управления компьютером» и другого системного ПО. Получается, что Windows 10 накладывает блокировку на запуск как сторонних программ, так и собственной консоли. На экране появляются сообщения о блокировке приложения в целях защиты, либо о недоверенном издателе.
Исправляем ошибку запуска приложения mmc.exe 0xc0000428:
Причины возникновения и способы решения
Ошибка 0xc0000428 у приложения mmc.exe появилась только на Windows 10, когда служба UAC — Контроль учетных записей — получил возможность не только спрашивать разрешение на установку, но и блокировать приложение или издателя превентивно. В этом случае Windows 10 будет выдавать различные ошибки и предлагать обратиться к администратору компьютера.
Технически, причин для появления ошибки всего две:
- Цифровая подпись файла недействительна, система посчитала его опасным и заблокировала.
- У сертификата истек срок годности. В целях безопасности такие файлы тоже блокируются.
Существует пять действий, которые могут помочь, когда Windows 10 блокирует приложения или консоль в целях безопасности. Этого должно быть достаточно для решения проблемы хотя бы с конкретным приложением.
Запуск от имени администратора
Если программа не открывается обычным двойным кликом мыши, можно воспользоваться самым простым способом: попробовать запустить .exe от имени администратора.
Последовательность действий:
- Открыть «Проводник», найти нужный файл.
- Кликнуть по нему ПКМ.
- Выбрать «Запуск от имени администратора».
- В появившемся окне подтвердить запуск программы.
Если способ помог, проблемное ПО все-таки может заработать. Если нет, на экране опять появится ошибка или сообщение от Контроля учетных записей пользователя «Это приложение заблокировано в целях защиты. Администратор заблокировал выполнение этого приложения. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору».
Использование командной строки
От ошибок и блокировки системой можно избавиться, если запустить проблемное приложение через командную строку. Запуск программы через команду выполняется следующим образом:
- Открыть «Пуск».
- Выбрать «Командная строка (Администратор)».
- Ввести полный путь к файлу вместе с расширением.
- Нажать «Enter».
Посмотреть полный путь до файла можно в проводнике. Обязательно следует указывать .exe или другое расширение. Если путь к файлу содержит проблемы, то его нужно взять в кавычки. Если все было сделано правильно, то программа запустится.
Отключение контроля учетных записей UAC
Если другие пути решения не помогают, можно вообще отключить контроль учетных записей, вызывающий ошибки. Для эффективной блокировки работы службы UAC следует воспользоваться редактором реестра.
Как отключить контроль учетных записей в Windows 10:
- Нажать «Пуск» или «Поиск в Windows».
- Ввести с клавиатуры regedit.
- Последовательно открыть путь HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies System.
- Найти EnableLUA.
- Кликнуть два раза в правой части окна (столбец «значение») в строке параметра EnableLUA.
- В открывшемся окошке ввести значение 0 (ноль).
- Нажать «ОК».
После выполнения этих действий системы предложит перезагрузить компьютер для вступления изменений в силу. Можно воспользоваться предложением, либо перезагрузить компьютер самостоятельно. После перезагрузки Windows служба UAC будет отключена.
С отключенной службой следует попробовать заново запустить приложение или выполнить установку проблемной программы.
Вне зависимости от того, получилось установить таким способом нужное ПО или нет, контроль учетных записей следует включить обратно в целях безопасности.Для этого нужно заново отредактировать запись в реестре, только заменить значение 0 на 1, после чего перезагрузить компьютер.
Встроенная учетная запись администратора
Данный способ следует использовать в том случае, если отключение контроля учетных записей по каким-то причинам не помогло. Встроенная учетная запись администратора помогает избавиться от ошибки без отключения UAC.
Для включения встроенной учетной записи администратора в Windows 10 нужно:
- Открыть «Пуск», найти и открыть командную строку cmd.exe.
- Ввести без кавычек «net user administrator /active:yes» для английской версии Windows или «net user администратор /active:yes», нажать Enter.
- Установить пароль, введя без кавычек «net user administrator » или «net user администратор » для английской и русской версии системы соотвественно, нажать Enter.
После этого можно закрывать консоль и выходить из текущей учетной записи, чтобы войти под активированным встроенным аккаунтом администратора.
Далее потребуется:
- Войти в систему под только что установленной учеткой.
- Запустить или установить нужную программу. Данная учетная запись обладает очень широкими правами, поэтому консоль в процесс установки вмешиваться не должна.
- Завершить процесс установки и выйти из записи администратора.
После окончания всех действий следует войти под своим основным аккаунтом и отключить аккаунт администратора обратно. Работать под встроенной учетной записью в повседневном режиме категорически не следует, поскольку это подвергает компьютер целому ряду опасностей.
Удаление цифровой подписи файла
Контроль учетных записей блокирует работу только тех файлов, у которых истек срок сертификата/цифровой подписи, либо эта цифровая подпись недействительна.
Данный способ должен гарантированно решить проблему, если все остальные методы не помогли.
Проблема в том, что стандартными средствами Windows 10 удалять или изменять подписи файлов нельзя, поэтому придется обратиться к ПО от сторонних разработчиков.
Процесс выглядит следующим образом:
- Скачивается и устанавливается программа для удаления цифровых подписей (FileUnsigner или аналог).
- Редактируется нужный .exe-файл.
- Устанавливается и запускается требуемая программа.
Файлы без электронной подписи не должны блокироваться UAC, поэтому ошибка исчезнет и инсталляция пройдет корректно.
Что такое Winload.exe в Windows и как решить проблемы с ошибками?
WInload.exe или Windows Boot Loader — это небольшая в своих размерах программка под названием системный загрузчик, которая подхватывает процесс, начатый файлом bootmgr. Она появилась в Windows со времён версии Windows Vista.
Основное предназначение winload.exe — загрузить драйверы устройств первой необходимости, самые важные из них — те, без которых система не понимает, что за составляющие в компьютере находятся.
Примерно тем же самым занимается и программа ntoskrnl.exe, входящая в ядро Windows. В Windows XP всё немного не так — за загрузку ntoskrnl.exe отвечает NTLDR, который также служит в качестве менеджера загрузки.
Если компьютер выходит из режима гибернации, winload.exe уже не принимает никакого участия в загрузке. Его место занимает процесс winresume.exe. Который, кстати, вы найдёте в той же папке Windows.
Winload.exe — это вирус?
Предыдущий абзац ответил на вопрос, что нет. Хотя вполне может быть инфицирован. На некоторых сайтах я даже встречал совет, что файл вообще не нужен. Если так, нужно для себя уяснить, где должно быть расположение настоящего исполнительного файла загрузки Windows, и где подделка обычно лежит.
Расположение реального файла -папка C:WindowsSystem32 . Насколько мне известно, он лежит там от версии к версии (от Vista до 10-ки).
Если ваш пронырливый взгляд и антивирус обнаружили этот файл где-то ещё и помечают его как подозрительный — приступайте к удалению.
Однако помните, что копии файла вполне могут находиться и в таких папках, как Boot из корневой директории C:Windows. Антивирус вам в помощь.
Ошибки winload.exe
Если файл повреждён или вообще каким-то образом исчез из системы, Windows сигнализирует о том сообщениями типа:
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause
Winload.exe отсутствует или повреждён
ошибка: windowssystem32winload.exe
«WindowsSystem32winload.exe» cannot be trusted because of its digital signature
Status 0xc0000428
A component of the operating system has expired. File: windowssystem32winload.exe
и т.д.
При всём том Windows может продолжать перезагружать компьютер раз от раза, выказывая сообщение об ошибке. Однажды (это произошло ещё в версии Windows XP) лечение антивирусом окончилось переустановкой системы, которая продолжала настойчиво требовать ввести лицензионный ключ. Более с такими ошибками не сталкивался.
Да, причиной повреждения файла являются далеко не только вирусы, деструктивные способности которых перехватываются современными антивирусами на лету. Нередко причиной тому являются ошибки файловой системы жёсткого диска, причём в мультизагрузочных системах одна из систем вполне способна загружаться без проблем, вторая — выдавать ошибку с содержанием про winloader.exe.
Лечим проблему для winload.exe
Лично я пытался скорректировать файл путём скачивания оригинального файла с других ресурсов, и раз от раза натыкался на подделки, любезно предоставляемые злоумышленниками.
Первое, что вам необходимо сразу сделать — это проверить систему антизловредами. Неплохо с этим справляется бесплатная утилита Касперского. Не исключено, что решение проблемы наступит сразу по окончании проверки.
Второй реально работающий способ — как всегда режим восстановления с помощью загрузочного диска Windows из окна параметров восстановления системы:
Все остальные способы так или иначе крутятся вокруг этих двух вариантов. В том числе и описываемый вот здесь метод, когда Windows просто не хотела загружаться. Я же предлагаю вам прямой путь. Если у вас нет под рукой образа Windows, не проблема. С помощью этой утилиты вы получите законную копию современной версии:
Скачать Образ Windows
Третий способ предназначен для тех, у кого два варианта не подошли, система продолжает показывать сообщение об ошибке, а вариант восстановления системы в окне этапа установки Windows не отображается. Вами понадобится диск Hiren’s BootCD, с помощью которого вам необходимо:
- провести проверку жёсткого диска с помощью команды в консоли
sfc /scannow
- затем найти искомый файл winload.exe в папке с неисправной Windows, сделать его копию (где он лежит, вы уже знаете). Теперь ваша задача — найти файл winload~1.exe (его можно найти в папках windowssystem32oot или подпапках windowswinsxs — они все скрыты, но этих файлов часто несколько; система в целях безопасности и просто по случаю дублирования плодит их несколько). Переименуйте winload~1.exe в winload.exe, положите файл папку C:WindowsSystem32 и загружайтесь.
Успехов нам всем