ВсёПросто

Ошибка Play Market с кодом 24 — почему возникает и как бороться

ovdmitjb

Содержание

Код ошибки 490 в Плей Меркет — как исправить

Некоторые из пользователей устройств на ОС Android, при попытке скачать какое-либо приложение из Плей Маркет, могут столкнуться с сообщением, информирующее о невозможности загрузки нужного приложения ошибка 490. В этой статье я расскажу, что за код ошибки 490, и как исправить ошибку 490 в Play Market. Также может возникать ошибка DF-DLA 15, как её исправить читайте тут.

Ошибка 490

Что это за ошибка 490 в Google Play

Обычно, ошибка 490 обычно тесно коррелирует с проблемами связи вашего устройства (network connection issues).

Также она возникает в случае установки на телефон определённых приложений (к примеру, Xunlei download engine), а также в случае сбоя некоторых служебных программ, отвечающих за загрузку приложений из Плей Маркет (Google Play Market, Google Services Framework, Сервисы Гугл Плей).

Англоязычный текст ошибки обычно звучит как «(Имя приложения) could not be downloaded due to an error (490)», что в переводе означает «Приложение не может загружено из-за ошибки 490».

Как исправить ошибку 490

Для исправлений данной проблемы в Плей Маркет необходимо выполнить ряд действий, которые я опишу ниже. Но для начала попробуйте просто перезагрузить ваше Андроид устройство, а также немного подождать (могут быть временные проблемы с серверами), иногда это помогает решить проблему. Итак.

Шаг 1. Проверьте качество своего интернета

Если ваш интернет нестабилен, работает с перебоями или скорость его иногда существенно падает, тогда, возможно, стоит подумать над сменой провайдера или над переходом на более быстрый интернет-пакет.

Шаг 2. Очищаем данные и кэш системных приложений

  1. Для исправления ошибки 490 следуйте инструкции. Переходим в настройки нашего устройства, идём в «Приложения».
  2. Затем переходим во вкладку «Все», ищем в списке Play Market, жмём на него.
  3. А затем в настройках данного приложения поочерёдно нажимаем на кнопки «Остановить», «Удалить обновления», «Стереть данные», «Очистить кэш».

    Очищаем кэш

  4. Затем, то же самое проделываем в отношении приложений «Сервисы Google Play», и «Google Services Framework» (у последнего приложения нет функции удаления обновлений).
  5. После совершения данных действий перезагружаем устройство и пробуем вновь воспользоваться Плей Маркет.

Шаг 3. Останавливаем или удаляем недавно загруженные приложения

Если ошибка 490 в Play Market у вас появилась совсем недавно, и её возникновение совпало с загрузкой какого-либо нового приложения (в частности, множество пользователей жаловались на «Сервис загрузки Xunlei», вызывающий ошибку 490), тогда стоит остановить или совсем удалить подобные приложения. Для этого зайдите в настройки гаджета, перейдите в «Приложения», найдите там недавно установленную программу, нажмите на неё, и в е настройках нажмите «Остановить» или «Удалить».

Шаг 4. Удаляем наш аккаунт в Гугл

Если вышеперечисленные шаги не помогли, тогда, возможно, стоит подумать над полным удалением вашего аккаунта в Гугл и созданием нового взамен. При этом следует учесть, что ваш прогресс в играх, связанный с данным аккаунтом, будет потерян.

Для осуществления этого идём в настройки устройства, находим там «Учётные записи» а среди них Google, жмём на него, заходим туда, и, нажав на имя нашего аккаунта, выбираем «Удалить аккаунт» (Удалить учётную запись).

После этого заходим в Плей Маркет, регистрируем новый аккаунт Гугл, а затем пробуем скачать требуемое приложение.

Шаг 5. Используем полный сброс настроек устройства

Если ничего из вышеперечисленного не помогло справиться с ошибкой 490, то можно использовать полный сброс настроек смартфона. При этом учтите, что вы потеряете всё, что было вами установлено на телефоне, включая даже телефонную книгу, потому такой способ стоит использовать лишь в самых экстренных случаях.

Для осуществления этого зайдите в настройки, перейдите в «Восстановление и сброс» и выберите «Сброс настроек». Обычно такой вариант помогает исправить абсолютное большинство ошибок с Плей Маркет.

Заключение

Обычно, ошибка 490 исправляется очисткой содержимого КЭШа и данных описанных выше системных программ.

Также можно попробовать смену гугл-аккаунта в Плей Маркет, а также удаление недавно установленных приложений.

Если же ничего из вышеперечисленного вам не помогло, тогда можно подумать над сбросом всех настроек телефона, это поможет восстановить базовый вариант операционной системы со стабильным и надёжным функционалом.

Ошибка 24 в Play Market

Обычно установка софта из Google Play проходит без каких-либо заморочек и багов.

Однако все же встречаются случаи, когда при загрузке требуемого приложения возникает сбой, в результате которого приходится отказываться от его скачивания. Одной из таких проблем является ошибки 24.

Рассмотрим, от чего может появляться код 24 при инсталляции программ с Play Market и что делать в данной ситуации.

Причины кода 24 на Плей Маркете и способы их устранения

Вызвать данную ошибку может скачивание на Андроид какого-либо приложения в том случае, если оно ранее уже было установлено на девайсе и удалилось некорректно.

Дело в том, что процесс инсталляции практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связаны с появлением на устройстве сразу нескольких папок.

В них записывается информация, необходимая для нормального функционирования софта. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.

Исправить код 24 на Google Play можно несколькими способами:

Использование встроенных инструментов Android

Первым шагом на пути излечения девайса от ошибки 24 на Гугл Плей Маркете является обычная перезагрузка ОС Андроид. Это обусловлено тем, что при перезапуске системы временные файлы и кэш частично стираются, освобождая место на гаджете и увеличивая его производительность.

Если перезагрузка не помогла, пробуем делать следующее:

  1. На проблемном планшете (смартфоне) открываем вкладку «Приложения», находящуюся в разделе «Настройки».
  2. Ищем сервис Google Play Market и заходим в его свойства.
  3. В появившемся меню кликаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  4. Перезапускаем гаджет и загружаем требуемую программу еще раз.

Если код 24 устранить не удалось, пробуем излечиться через сторонние приложения.

Исправление ошибки 24 с помощью дополнительного софта

Для чистки кэша и удаления остаточных файлов на Android разработан специальный софт, который можно загрузить на девайс с того же Google Play. Именно такими приложениями мы и будем пользоваться, чтобы избавиться от ошибки 24.

Самыми эффективными программами-чистильщиками системы Андроид считаются:

Удаление остаточных файлов через Clean Master

Чтобы исправить код 24 на Гугл Плей Маркете с помощью Clean Master, нужно делать следующее:

Для более полной очистки системы от остаточных файлов необходимо в главном меню Clean Master вместо «Ускорение» кликнуть «Мусор». Начнется сканирование устройства и поиск ненужных данных. После завершения процедуры следует нажать «Очистить» и проверить, удалось ли устранить ошибку 24 на Google Play.

Использование программы-чистильщика SD Maid

Данное приложение показывает лучшую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для его нормального функционирования требуются root-права. Рутирование телефона или планшета приводит к потере им гарантии. Поэтому если устройство имеет актуальный гарантийный талон, от активации прав Суперпользователя лучше отказаться.

В остальных же случаях получить root-доступ можно посредством утилиты Kingo Root:

  1. Инсталлируем программу на компьютер.
  2. Подключаем проблемный девайс к ПК.
  3. Запускаем на Андроиде отладку по USB.
  4. Открываем Kingo Root и рутитуем устройство, кликнув мышкой по кнопке ROOT.

После того как гаджет перезагрузится, можно приступать к устранению ошибки 24 на Плей Маркете:

  1. С соответствующего ярлыка запускаем приложение SD Maid.  SD Maid — очистка системы
  2. В начальном окне активируем процесс сканирования.
  3. После его завершения переходим в раздел «Мусор» и удаляем оттуда все найденные данные.

Очистить устройство от остаточных файлов, мешающих нормально установить приложение с Google Play, можно и вручную. Для этого нужно:

  1. Рутировать телефон (планшет).
  2. Скачать и установить проводник Root Explorer.
  3. Запустить его и поочередно войти в две папки data. Одна из них находится в памяти самого гаджета, а вторая – на встроенной карте.
  4. Удалить оттуда определенные файлы. В их именах должно присутствовать название программы, на скачивание которой выбивает ошибку 24. Например, для приложения Skype это может быть com.skype.android.

После выхода из проводника и перезапуска Андроида код 24 должен пропасть.

Причины возникновения и устранение ошибки 24 в Play Маркете

Для операционной системы Андроид разработано огромное количество софта. Большую часть из них можно скачать из Play Market. В нём программы поделены на категории, удобно реализован поиск, и поэтому вы быстро и легко сможете найти необходимый софт для вашего устройства.

Процесс инсталляции совсем несложен, вам нужно лишь нажать кнопку «Установить» на странице приложения, и через несколько минут, зависимо от скорости интернет-соединения, оно будет добавлено на ваше устройство. От пользователя при этом не требуется никаких дополнительных действий.

Проблема с установкой приложений возникает довольно часто

Чаще всего программы устанавливаются быстро и без проблем.

Но иногда вместо сообщения «Приложение установлено» можно увидеть уведомление со следующим содержанием: «Неизвестный код ошибки 24 во время установки приложения». И ничего не хочет устанавливаться.

Что в таком случае делать? Главное, не паниковать, проблема решается довольно легко. В этой статье разберём, по какой причине в Play Маркет возникает ошибка 24, как её устранить.

Причины возникновения

Причина возникновения ошибки 24, по сути, единственная: остатки папок и файлов предыдущей версии. При инсталляции программы установщик создаёт папки в системном разделе.

Если вы удаляете приложение, в идеале должны быть удалены папки в системном каталоге. Но это происходит далеко не всегда. Очень часто остаются различные файлы, которые и мешают повторной установке.

Чтобы исключить код ошибки 24, нужно удалить следы предыдущей версии.

Способы устранения

Если вы хотите получить возможность чистить остатки приложений в системном разделе Андроид-устройства без сброса к заводским установкам, нужно получить Root-права на смартфон или планшет. По умолчанию вы являетесь гостем операционной системы, и у вас отсутствует доступ к системным файлам.

С одной стороны, таким способом разработчик оберегает систему от неосторожных действий неопытных пользователей. Но с другой стороны, опытные владельцы лишаются многих фишек. И вот поэтому было создано программное обеспечение для взлома этой защиты и предоставления полного доступа к системе.

Для каждого устройства процедура несколько отличается, поэтому если вы заинтересованы в получении прав суперпользователя, поищите в интернете способы взлома именно для своей модели планшета или смартфона.

После получения Root-прав нам понадобится файловый менеджер с возможностью работы в системном разделе. На наш взгляд, лучше всего для этой роли подходит ES Проводник. Хвосты приложений расположены в папках data/data во внутренней памяти устройства и sdcard/Android/data/data на карте памяти.

Запустите программу, подтвердите запрос на предоставление Root-прав приложению.

Чтобы попасть в системную папку во внутренней памяти, проведите пальцем от левого края экрана, выберите раздел меню «Локальное хранилище» — Устройство и перейдите в указанный выше каталог.

Для перехода в каталог на карте памяти тапните по ней в главном окне Проводника. Очень внимательно просмотрите все папки, каждая из них — это отдельное приложение. Удалите те, которые вызывают ошибку 24.

Следует предупредить, что вы всё делаете на свой страх и риск, и мы не несём ответственности за нарушение работы устройства после удаления лишней папки. Этот способ мы рекомендуем действительно опытным владельцам.

Существует способ с меньшим риском. Можно установить приложение для очистки системы от ненужных файлов. Лучше всего в нашем случае поможет SD Maid.

Бесплатная версия программы имеет ряд ограничений, поэтому можете купить её, она стоит недорого, или, если вас не грызёт совесть, найдите в интернете взломанную. Программа отлично чистит систему от остатков файлов.

Для этого перейдите в меню в раздел «Мусор», перед этим в настройках отметив все пункты, по которым должна производиться очистка. Естественно, полноценная работа возможна лишь с наличием Root-прав.

После всех этих процедур перезагрузите устройство, запустите Плей Маркет и повторите попытку установки приложения. Советуем вам по возможности скачивать программы из надёжных источников и не переустанавливать их по 100 раз, не вызывая, таким образом, конфликт программного обеспечения.

Исправляем код ошибки 24 в Google Play Market

Современный телефон в полной мере дополняется различными приложениями, которые любой пользователь может загрузить из официального репозитория Google. В наличии – всевозможные игры, программы для спорта, музыки и развлечений, представленные в огромном разнообразии.

Однако, неожиданно при скачивании очередной игры, пользователь может увидеть на экране код ошибки 24 в Плей Маркете. Это довольно серьезная проблема, которая потребует для  своего решения специфических знаний у пользователя. Придется немного углубиться в структуру файловой системы. Но не пугайтесь, ниже будет приведена подробная инструкция по устранению данной проблемы.

Причина появления

Она возникает во время некорректного скачивания или удаления приложения.

При установке из Маркета, на памяти по умолчанию создаются определенные папки и файлы, где содержится важная информация, необходимая для правильной работы программы внутри системы.

Резко оборванное по определенным причинам скачивание или удаление приложения повреждает его интеграцию с прошивкой, что, как следствие, приводит к нарушению работоспособности Маркета и показывает ошибку 24.

Решение проблемы

Несмотря на серьезность вышеизложенного, сперва все же нужно попробовать перезагрузить телефон. Возможно, после повторного включения система самостоятельно исправит возникший сбой. После этого можно будет без проблем закачивать необходимые программы из Маркета.

Способ 1

При возникновении любой ошибки, связанной с репозиторием, настоятельно рекомендуется провести определенные манипуляции с самим приложением Маркета. Ввиду специфичности ошибки 24 в Плей Маркете, этот метод срабатывает не так часто, как хотелось бы, но попробовать все равно стоит.

  1. Перейдите к «Настройкам» операционной системы, нас интересует раздел «Приложения», там свайпом влево перейдите на вкладку «Все». Найдите в списке сам Маркет, тапните по нему один раз, внутри открывшегося окна нажмите на кнопку «Очистить кэш приложения». После этого перезагрузите телефон и снова попробуйте воспользоваться Маркетом.
  2. Если это не помогает, значит там же нужно нажать на кнопку «Очистить данные». Это удалит все файлы, принадлежащие приложению, вместе с его настройками и историей поиска. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открывать Плей Маркет и скачивать необходимое.

Способ 2

Может случиться так, что до этого пункта пользователь не дойдет, сбросив настройки Маркета. Однако, скорее всего, это не поможет, и будет необходимо вмешательство в файловую структуру операционной системы. Код ошибки 24 в Гугл Плей Маркете часто возникает при установке одного или нескольких определенных приложений:

Итогом таких ошибок обычно являются файлы, которые остались на системных разделах или на карте памяти. Их наличие мешает записи новых при установке или обновлении. Единственный способ убрать эту проблему – удалить ненужные файлы вручную, либо воспользоваться специальным софтом для удаления мусора из системы.

Ручное исправление

В обоих случая желательно наличие рута на телефоне. Без него попасть в разделы, где хранятся файлы с директориями приложений, будет невозможно. Скачайте из Маркета «Es Проводник» или другой файловый менеджер.

Установите его на телефон, подтвердите запрос на повышенные права доступа, после чего перейдите последовательно в директории:

data/data — если приложения загружаются во внутреннюю память смартфона

sdcard/Android/data/data — на карте памяти, если она установлена как память для записи по умолчанию

Внутри этих расположений необходимо найти папки с названиями программ, которые не хотят загружаться или обновляться (при этом сама операционная система не отображает эти записи как установленные элементы).

Переберите каждую запись, убираем все ненужные файлы и папки (было бы очень неплохо перед удалением их резервировать в безопасное место, чтобы потом не оказалось, что в порыве ненависти к ошибке 24 вы удалили важные элементы), после чего перезагрузите устройство и заново скачайте то, что не получалось загрузить.

Автоматическое исправление

Как устранить ошибку автоматически (возможно, некоторые найдут этот способ не таким надежным, как ручной) – воспользоваться специальными программами-клинерами. Очень хороший вариант – SD Maid.

SD Maid — очистка системы

Для наших задач все равно могут потребоваться права доступа, однако программа сама просканирует систему на наличие ненужных файлов, папок и предложит их к удалению. Для этого откройте приложение, подтвердите права рут-доступа, затем на экране нажмите большую красную кнопку «Сканирование».

Операция может занять от одной до десяти минут, это зависит от размера и заполненности директорий. После того как сканирование будет завершено, нажмите на кнопку «Запустить сейчас», на ней будет отображен приблизительный размер найденных объектов. Не удивляйтесь, если их окажется около одного гигабайта. После очистки перезагрузите телефон, после чего пользуйтесь Маркетом без ошибок.

Ручной и автоматический метод рекомендуется использовать по очереди.

Сначала пробегитесь по мусору с человеческой придирчивостью (но не удаляйте папки тех приложений, которые установлены и работают), а программа дочистит следы (она удаляет мусор и в других директориях).

Перезагрузка в данном случае рекомендуется, чтобы телефон заново пересмотрел файловую систему. Нелишним будет и очистка кэша Маркета, чтобы исправить его ассоциации с установленными приложениями.

Итог

Данная ошибка, несмотря на первое впечатление, не такая и серьезная, хоть и доставляет массу неудобств. Для ее решения необходимы основные знания файловой структуры системы Android и внимательность при удалении мусора.

В случае если возник сбой с другими приложениями, постепенно восстанавливаем удаленное из резервной копи.

Помимо исправления ошибок, вы также освободите полезное место внутри телефона, наведете порядок в файловой системе, а также получите новые знания.

Как устранить ошибки в Play Market, возникающие при обновлении, установке или загрузке приложений и игр

Play Market — официальный магазин, позволяющий совершать покупку книг, музыки, фильмов и установку игр и приложений всем пользователям Android-устройств.

Но при его использовании могут возникнуть проблемы, которые не дадут вам совершить то или иное действие.

При появлении непреодолимой преграды на экране возникнет уведомление, в котором будет указан уникальный код ошибки, помогающий определить причину возникновения проблемы.

Когда может появиться ошибка

Ошибка в Play Market может появиться когда угодно, но в данной статье будут рассмотрены только те, которые возникают при загрузке, установке и обновлении приложений и игр. Данные ошибки имеют следующие номера: 2, 3, 7, 8, 11, 18, 19, 20, 24,103, 104, 105, 110, 198.

Язык, на котором будет отображаться ошибка, будет зависеть от того, какая страна указана в вашем Google-аккаунте

Фотогалерея: ошибки, возникающие в Play Market

Иногда ошибка 18 выскакивает при недостаточном объёме свободной памяти на устройстве Ошибка 24 появляется при некорректной установке Одна из причин ошибки 20 — отсутствие надёжного интернет-соединения В большинстве случаев ошибка 110 возникает при работе с устройствами, которые имеют обновленную версию операционной системы либо недавно установленную пользовательскую прошивку

Причины возникновения ошибки

Причиной для возникновения каждой из ошибок могут стать следующие причины:

Как устранить проблему

Если во время установки, загрузки или обновления приложения или игры процесс прервался и появилась ошибка с одним из вышеперечисленных номеров, то выполняйте все нижеприведенные инструкции поочередно, пока проблема не исчезнет. Сначала будут описаны самые простые и быстрые, но не менее действенные способы устранения ошибки.

Перезагрузка устройства

Перезагрузка устройства вызовет принудительный перезапуск всех фоновых процессов и приложений, что, в свою очередь, приведёт к возобновлению их стабильной работы.

Перезагружаем устройство

Проверка памяти

Перед тем как приступить к решению проблемы, убедитесь, что на устройстве есть достаточно свободного места для устанавливаемого или обновляемого приложения.

  1. Откройте приложение «Настройки».Открываем «Настройки»
  2. Перейдите к разделу «Память».Открываем раздел «Память»
  3. Дождитесь, пока устройство автоматически подсчитает, сколько свободного места осталось на вашем устройстве на данный момент.Проверяем количество свободной памяти
  4. Если места мало, а в ваш телефон или планшет вставлена карта памяти, то можете поменять основную память с внутренней на MicroSD.Изменяем основную память

Проверка интернет-соединения

Попробуйте скачать любое другое приложение или открыть страницу в браузере, чтобы убедиться в том, что соединение с интернетом стабильно. Если всё в порядке, то выполняем следующие инструкции, если проблема оказалась в интернет-соединение, то уже надо решать, как починить его, а не Play Market.

Открываем браузер, чтобы проверить интернет-соединение

Отключение антивируса

Если на вашем устройстве установлен какой-либо антивирус, то запустите его и деактивируйте защиту на некоторое время. Попробуйте совершить действие, которое вызывало ошибку. Если проблема решилась, то удалите этот антивирус и попробуйте использовать любой другой. Если же ошибка появилась снова, переходите к нижеприведённым инструкциям.

Отключаем защиту

Очистка кэша

Кэш — специальное пространстов на вашем гаджете, отведённое под временные файлы, появляющиеся на устройстве после просмотра видео, прослушивания музыки и использования различных программ, в том числе и Play Market. Иногда большое количество данных на кэше может привести к некорректной работе магазина. В этом случае его необходимо очистить:

  1. Находясь в настройках устройства, перейдите к разделу «Память».Переходим в «Память»
  2. Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку «Кэш».Нажимаем кнопку «Кэш»
  3. Подтвердите действие.Подтверждаем очистку кэша

Ручная остановка сервисов

Если ошибка не устранилась после освобождения памяти и удаления кэша, то проблема кроется в самом приложении Play Market. Первое, что стоит попробовать — отключить и остановить всё, что связано с работой магазина.

  1. Открываем приложение «Настройки».Переходим в приложение «Настройки»
  2. Переходим к разделу «Приложения».Переходим к «Приложениям»
  3. Переходим к подразделу «Все».Переходим к подразделу «Все»
  4. Ищем в общем списке Play Market и открываем его персональные настройки.Выбираем Play Market
  5. Последовательно нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить».Нажимаем кнопки «Отключить» и «Остановить»
  6. Возвращаемся к общему списку и переходим к настройкам Google Service Framework.
  7. Используем кнопки «Остановить» и «Отключить».
  8. Настройки Google Service FrameworkВ настройках Google Service Framework нажимаем кнопки «Остановить» и «Отключить»
  9. Опять возвращаемся к списку и переходим к приложению «Сервисы Google Play».Выбираем сервис Google Play
  10. Последовательно нажимаем те же кнопки: «Остановить» и «Отключить». Теперь пытаемся заново открыть магазин и сделать то, что раньше не получалось из-за ошибки.Нажимаем кнопки для остановки и отключения приложения

Ручная очистка данных и кэша

Если принудительная остановка всех сервисов, связанных с Google Play, не помогла, то необходимо очистить данные и кэш всех этих сервисов:

  1. В настройках устройства перейдите к разделу «Приложения».Переходим в раздел «Приложения»
  2. Перейдите к общему списку приложений, открыв подраздел «Все».

    Переходим к списку всех приложений на смартфоне

  3. Отыщите в списке Play Market и откройте подробную информацию о нём.Открываем информацию о Play Market
  4. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш».

    Нажимаем кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш»

  5. Вернитесь к общему списку, перейдите к информации о Google Service Framework и проделайте с ним то же самое, что и с самим Play Market.

    Нажимаем нужные кнопки

  6. Повторите те же действия и с сервисами Google Play, а потом проверьте, пропала ли ошибка или нет.Останавливаем сервис Google Play и очищаем кэш

Откат обновлений Play Market

Возможно, ошибка появилась в результате неудачного обновления приложения, которое привело к повреждению файлов. В этом случае стоит удалить все обновления Play Market, откатив его до самой ранней доступной версии.

  1. Открываем приложение «Настройки».
  2. Переходим к разделу «Приложения».
  3. Переходим к подразделу «Все».
  4. Открываем подробную информацию об Play Market.
  5. Нажимаем кнопку «Удалить обновления». Готово, версия приложения измениться на 1.x.x. После первого запуска Play Market последняя версия приложения закачается и установится автоматически.Нажимаем кнопку «Удалить обновления»

Смена аккаунта Google

Может быть так, что в устройстве нарушена синхронизация с вашим аккаунтом Google. Чтобы восстановить её, необходимо заново войти в свою учётную запись:

  1. В настройках устройства переходим к разделу «Аккаунты».Переходим к разделу «Аккаунты»
  2. Нажимаем на логотип Google.Нажимаем на Google
  3. Нажимаем на свой уникальный логин.Нажимаем на свой логин
  4. Нажимаем кнопку «Удалить аккаунт» и подтверждаем действие.Нажимаем кнопку «Удалить аккаунт»
  5. Теперь заново входим в свой аккаунт, используя логин и пароль.Входим в аккаунт заново

Сброс контента и настроек

К данному способу следует прибегать только в крайнем случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло.

Главный минус сброса контента и настроек — все параметры, изменённые вами со дня активации устройства, и весь контент, содержащийся в памяти устройства, будет безвозвратно утеряны.

Использовать откат до заводских настроек нужно, когда ошибка в Play Market возникает из-за проблем, вызванных операционной системой. Система, в свою очередь, работает некорректно из-за изменений, внесённых в неё при помощи изменённых настроек и установленных приложений.

Перед тем как приступать к сбросу, обязательно скачайте всю важную информацию, хранящуюся на вашем телефоне или планшете, на другой носитель, а также вытащите сим-карту и карту памяти из устройства, чтобы в процессе сброса они случайно не были повреждены.

  1. В настройках устройства перейдите к разделу «Восстановление и сброс».Переходим к разделу «Восстановление и сброс»
  2. Выберите функцию «Сброс настроек» и подтвердите действие. Теперь от вас требуется только дождаться окончания процесса.Нажимаем кнопку «Сброс настроек»

Особенности устранения ошибки для разных версий Android

Есть ещё одна причина, по которой может возникнуть ошибка с одним из вышеперечисленных номеров — устаревшая версия прошивки или слишком старая модель телефона. Если для второй причины есть только одно решение — купить новое устройство, которое будет поддерживать желаемое вами приложение, то для первой причины есть другое решение — обновление программного обеспечения.

  1. Находясь в настройках устройства, переходим к разделу «О телефоне».Переходим к разделу «О телефоне»
  2. Переходим к подразделу «Обновление системы».Переходим в подраздел «Обновления системы»
  3. Нажимаем кнопку «Проверить обновления» и ожидаем, пока устройство автоматически проверит наличие доступных обновлений, и предложит вам их установить. Начинаем загрузку и установку. Дожидаемся окончания процесса. Ни в коем случае не прерывайте его, иначе прошивка установится некорректно, а устройство из-за этого превратится в кирпич.Нажимаем кнопку «Проверить обновления»

: как проверить обновление системы Андроид

https://.com/watch?v=Uu3Rgr2RzKA

Итак, если в Play Market появляется ошибка с кодом 2, 3, 7, 8, 11, 18, 19, 20, 24,103, 104, 105, 110 или 198, то необходимо исправить её вручную.

Сделать это можно следующими способами: перезагрузить устройство, настроить подключение к интернету, остановить все приложения, связанные с Google Play, а также очистить их кэш и данные, обновить версию прошивки.

Но единственное, что поможет вам в ста процентах случаев — это сброс настроек и контента, так как при заводских настройках сбой в приложении произойти не может.

Viber код ошибки 24 — Код ошибки 24 при установке приложения на Андроид c Плей Маркет — Месса Гуру

Наверное, только уникальные владельцы телефонов на системе Андроид не сталкивались с внезапными и не совсем приятными сюрпризами от своих устройств при установке приложений с Плей Маркет.

Периодические залипания системы, быструю разрядку батареи и прочие «закидоны» верного гаджета со скрипом ещё можно принять и пережить.

А что делать с неизвестными и пугающими фразами «Код ошибки номер 24, 20, 18 и другие», когда ты о такой ошибке в жизни не слышал? Лучше всего — читать эту статью дальше.

Код ошибки 2, 3, 7, 8, 11, 18, 103, 104

Ошибок, связанных с установкой приложений из Google Play Market, великое множество. Каждой из них присваивается случайный номер, но причины, как и пути решения, зачастую совпадают. Самая распространённая ошибка, скрывающаяся под огромной совокупностью различных номеров, связана с кэшем вашего Google Play.

Причины

Если устройство внезапно отказалось обновлять или устанавливать какое-либо приложение, а на любые ваши панические действия выдаёт ошибки под номерами 2, 3, 8, 11, 18, 103, стоит обратить внимание на состояние собственного кэша.

Обычно такие ошибки возникают в процессе установки какого-либо нового приложения либо при обновлении старого. Их причиной может стать излишне захламлённый кэш приложения.

Также есть вероятность, что в процессе взаимодействия с приложением в системе появились некорректные файлы, которые и мешают правильной работе вашего устройства.

Как исправить

Для начала попробуйте почистить кэш. Именно здесь копятся всевозможные временные и придаточные файлы. Для этого:

  1. Зайдите в раздел «Настройки» на гаджете.
  2. Затем вам понадобится раздел «Приложения».
  3. Здесь, обратите внимание, нужна вкладка «Все приложения», которая предоставит нам доступ ко всем установленным на устройстве приложениям.
  4. В сформировавшемся списке найдите Google Play и зайдите в раздел этой программы.
    Найдите Play Market в списке приложений
  5. Найдите кнопку «Очистить кэш» и «Очистить данные» и нажмите их.
    Нажмите указанные кнопки, чтобы исправить ошибку Play Market

Помните, что при очистке данных с телефона удаляются не только временные файлы-мусор, но и ваши данные, например, пароли, email и прочее.

Если данная операция не помогла и телефон всё так же выдаёт ошибку, то попробуйте принять более радикальные меры и удалить свой аккаунт из системы. Не волнуйтесь, ваши данные при этом никуда не исчезнут.

  1. Снова зайдите в «Настройки».
  2. После этого отыщите раздел «Учётные записи».
  3. В списке найдите и зайдите в учётные записи Google.
  4. Удалите свой аккаунт, а затем зайдите в Google Play и вновь введите данные учётной записи.
  5. Попытайтесь установить желаемое приложение ещё раз.

: как удалить аккаунт Google Play

Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз — с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.

Решение проблемы крайне простое:

Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами — надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.

Код ошибки 20 в Плей Маркет

Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.

Как устранить:

  1. Для начала проверьте, есть на вашем устройстве доступ в интернет. Если доступ есть и никаких нарушений в его работе не наблюдается, переходите к следующему пункту.
  2. Попробуйте перезагрузить свой телефон. Это позволит системе вновь оптимизировать свою работу и наладить возникшие неисправности.
  3. В случае, если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки Google Play. Как это сделать, уже было описано выше. Вам нужно всего лишь открыть учётную запись в Google Play, а затем очистить кэш и данные. После этого лучше перезагрузите устройство.
  4. Ещё один возможный способ — откат версии Android. Для этого зайдите в учётную запись Google Play, как уже описывалось ранее, но вместо кнопок «Очистить кеш» и «Удалить данные» нажмите «Удалить обновления». В этом случае ваше устройство удалит последние обновления приложения Google Play и в ваше распоряжение представится более ранняя версия, с которой система телефона не конфликтовала. Сделайте перезагрузку.
  5. Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Учитывайте, что при этом с гаджета удалится практически вся информация — приложения, игры, контакты, заметки, изображения и проч.

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид-устройство

Такая ошибка возникает, если имела место незавершённая установка приложения. Если приложение скачалось, но по какой-то причине не установилось, то в системе остаются различный «ссор» из установочных файлов к этому приложению.

Как исправить:

  1. Для начала попробуйте зайти в учётную запись Google Play и очистить кеш. Это считается наиболее простым способом, но не самым результативным.
  2. Другой способ — подключить устройство к компьютеру и самостоятельно удалить остаточные файлы. Этот способ подходит для тех, кто уверен в собственных компьютерных знаниях. Если не боитесь удалить важные системные документы, можете воспользоваться им.
  3. Ещё более продвинутые пользователи могут получить доступ к скрытым файлам системы через root-права. Если вы один из таких компьютерных гениев, даём наводку: остатки установщика могут находиться в папках sdcard/Android/data/data или data/data.
  4. Ещё один возможный вариант — установка специальной программы-чистильщика. Она даёт доступ к скрытым системным папкам и без наличия root-прав.

Одим из таких приложений может стать Root Booster, который передаёт владельцу смартфона полнейший набор root-прав на системные файлы и заметно упростит процесс управления мобильным устройством.

105

Если вы используете подключение по Wi-Fi, то легко можете столкнуться с ошибкой под кодом 105. Возникает она от того, что не совсем правильно работают серверы или NDSL-маршрутизаторы.

Если для тех или других изначально были заданы неверно или же сбились настройки, у вас мгновенно появятся проблемы со скачиванием приложений и их обновлений, т. к.

устройство перестанет получать верные DNS-адреса.

Как исправить:

  1. Для начала необходимо перенастроить маршрутизатор и изменить DNS-адреса, которыми пользуется ваш роутер, на серверы Google.
  2. Откройте настройки Wi-Fi-подключения.
  3. Найдите меню дополнительных настроек. Если видите слова «Прокси» и «Настройки IP», вам точно сюда.
  4. В параметрах IP сначала нажмите на «Статический» и самостоятельно впишите первый и второй DNS-адреса. Должно получиться примерно как на картинке ниже.
  5. После этого сохраните изменённые параметры и перезагрузите телефон.
    Красным выделены необходимые нам параметры и то, что надо заменить

110

Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.

Как исправить:

Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.

  1. Зайдите в диспетчер приложений, найдите в списке Play Market и Google Play.
  2. Зайдите в интерфейс приложений и нажмите на кнопку «Принудительно остановить». Возможно, её название будет звучать иначе, однако вы должны понять, что это — именно «та» кнопка.
  3. После того, как приложение остановит свою работу, очистите его кэш и данные.
  4. Затем восстановите работу приложений и перезагрузите устройство.

: как обновить Google Play Market

Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.

  1. Скачайте приложение root-браузера и установите его.
  2. Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
  3. Найдите в каталоге папку data/data, а в ней — файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
  4. Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.

Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.

198

Эта ошибка возникает в том случае, если при загрузке данных наш менеджер обращается к «битому» файлу и пытается использовать из него данные.

Как исправить:

  1. Сперва вам необходимо отчистить кэш Play Market и Google Play.
  2. Далее зайдите в «Менеджер загрузок» и нажмите «Очистить всё». для верности, можете подчистить кэш и других сервисов от Google. Например, Google Hangouts, Chrome и проч.
  3. После этого перезагрузите устройство.

В целом, как вы сами видите, большинство проблем решаются путём избавления от различного файлового мусора, который скапливается в кэше приложений во время работы.

Однако помните, что очистить кэш и перезагрузить устройство — не первое и единственно верное решение при возникшей проблеме.

Если сомневаетесь в собственных силах или же боитесь своими действиями навредить любимому гаджету, подумайте над тем, чтобы обратиться к специалисту.

No related posts.