ВсёПросто

Что делать, если Steam не подключается к сети

ovdmitjb

Нет подключения к сети Steam, что делать

Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками.

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети Steam. Причин появления этой проблемы может быть

Как уже говорилось – проблема с подключением к Steam может быть связана с несколькими причинами.

Разберем каждую причину проблемы и пути выхода из ситуации в каждом конкретном случае.

Скачать последнюю версию Steam

Нет подключения из-за проблем с интернет-соединением

Первое, что вам нужно проверить – подключен ли у вас интернет вообще. Это можно определить по значку сетевого подключения в нижнем правом углу Windows.

Если около него не расположено никаких дополнительных значков – значит, скорее всего, все нормально. Но не лишним будет открыть в браузере пару разных сайтов и посмотреть на скорость их загрузки. Если все работает быстро – то значит проблема не связана с вашим подключением к интернету.

Если же около значка статуса подключения есть дополнительные обозначения в виде желтого треугольника с восклицательным знаком или красного крестика, то проблема именно в вашем интернет подключении. Необходимо попробовать вытащить кабелю подключения к интернету из компьютера или роутера и вставить его обратно. Также может помочь перезагрузка компьютера.

Когда эти способы не помогают, самое время обратиться в техподдержку вашего провайдера, потому что в этом случае проблема находится на стороне компании, предоставляющей вам услуги доступа к интернету.

Разберем следующую причину невозможности подключения к сети Steam.

Сервера Стим не работают

Не стоит переходить к решительным действиям сразу. Возможно, проблема с подключением связана с неработающими серверами Steam.

Такое бывает периодически: сервера уходят на профилактику, они могут быть перегружены в связи с выходом новой популярной игры, которую все хотят скачать либо может просто произойти сбой в системе.

Поэтому стоит подождать около часа и после этого попробовать подключиться к Steam еще раз. Обычно за это время работники Steam решают все проблемы, связанные с отсутствием доступа к площадке у пользователей.

Спросите у своих друзей, которые пользуются Стимом, как у них обстоят дела с подключением. Если у них тоже не получается войти в Steam, то можно практически со 100% вероятностью говорить о проблеме серверов Стима.

Если подключения нет спустя продолжительное время (4 часа и более), то проблема, вероятнее всего, на вашей стороне. Перейдем к следующей причине возникновения неполадки.

Поврежденные файлы конфигурации Steam

В папке со Стимом есть несколько настроечных файлов, которые могут помешать нормальному функционированию Steam. Эти файлы необходимо удалить и посмотреть, получится ли войти в учетную запись после этого.

Для того, чтобы перейти в папку с этими файлами вам необходимо выполнить следующие действия. Кликните по ярлыку Стима правой клавишей мыши и выберите пункт для открытия расположения файла.

Также можете воспользоваться простым переходом с помощью проводника Windows. Для этого вам нужно открыть следующий путь:

C:Program Files (x86)Steam

В большинстве случаев папка Стима находится по этому пути. Файлы, которые нужно удалить:

ClientRegistry.blob
Steam.dll

После их удаления перезапустите Steam и попробуйте зайти в свою учетную запись. Стим автоматически восстановит эти файлы, так что можно не бояться нарушения работоспособности программы, используя подобный метод.

Если это не помогает, то переходим к следующему способу.

Разблокировка Steam в фаерволе Windows или антивирусе

Возможно, доступ к интернету перекрыт брандмауэром Windows или антивирусом, установленном на вашем компьютере. В случае с антивирусом вам нужно удалить Steam из списка запрещенных программ, если он там присутствует.

Что касается брандмауэра Windows, то вам нужно проверить: разрешен ли доступ к сети приложению Steam. Для этого нужно открыть список приложений, отслеживаемых брандмауэром, и посмотреть статус Steamв этом списке.

Делается это следующим образом (описание для Windows 10. В других ОС процесс схож). Для открытия брандмауэра откройте меню «Пуск» и выберите пункт «Параметры».

Затем нужно ввести в поисковую строку слово «брандмауэр» и среди выданных результатов выбрать «разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр Windows».

Откроется окно со списком приложений, которые отслеживаются брандмауэром Windows. Найдите в списке Steam. Посмотрите стоят ли в строке с этим приложением галочки, обозначающие разрешение на взаимодействие с сетью.

Если галочек нет, то причина блокировки доступа к Steam связана с брандмауэром. Нажмите кнопку «Изменить параметры» и проставьте все галочки, чтобы приложение Steam получило разрешение на использование интернета.

Попробуйте войти в свой аккаунт теперь. Если все получилось – отлично, проблема решена. Если нет, то остается последний вариант.

Переустановка Steam

Последним вариантом остается полное удаление клиента Steam с последующей установкой его заново. Если вы хотите сохранить установленные игры (а они удаляются вместе со Steam), вам нужно скопировать папку «steamapps», которая находится в каталоге Steam.

Скопируйте ее куда-нибудь на жесткий диск или внешний съемный носитель. После того как вы удалите Steam и установите его заново просто перекиньте эту папку в Steam. Программа сама «подцепит» игровые файлы, когда вы начнете запускать игры. После непродолжительной проверки вы сможете начать игру. Вам не придется скачивать дистрибутивы заново.

Удаления Steam происходит точно так же, как и удаление любого другого приложения – через раздел удаления программ Windows. Для перехода к нему нужно открыть ярлык «Мой компьютер».

Затем нужно найти Steam в списке установленных программ и нажать кнопку удаления. Осталось только подтвердить удаление.

О том, как установить Steam на компьютер вы можете прочитать здесь. После установки попробуйте войти в свой аккаунт – если не получится, то остается только обратиться в службу поддержки Стима. Для этого нужно залогиниться в Стиме через официальный вебсайт приложения и перейти в подходящий раздел.

Не удалось подключиться к сети Steam, что делать и как исправить

Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети Steam. Причин появления этой проблемы может быть

Как уже говорилось – проблема с подключением к Steam может быть связана с несколькими причинами. Разберем каждую причину проблемы и пути выхода из ситуации в каждом конкретном случае.

Не удалось подключиться к сети Steam: ищем причину

Вам известно, что такое Steam? Если да, то вы наверняка знаете обо всех тех преимуществах, которые геймер получает, пользуясь этой платформой от Valve. Игроку не только становятся доступны все наиболее современные и интересные игры, но и сетевые баталии с друзьями, которые могут проживать на другом конце света.

К сожалению, далеко не всегда все возможности «Стима» работают в штатном режиме. В частности, порой пользователь видит сообщение «Не удалось подключиться к сети Steam», причем зачастую ошибка выскакивает без всяких видимых причин.

Присмотритесь к мелочам!

Не спешите паниковать. Сколько раз выскакивает это сообщение? Вы только один раз пытались запустить игру? Если да, то попросту попытайтесь сделать это повторно, предварительно закрыв сервис Steam в системном трее.

Как правило, единичные вылеты клиента с такой ошибкой ни о чем страшном не свидетельствуют. Возможно, виноваты кратковременные проблемы на серверах Valve. Если такая ситуация сохраняется и после перезапуска, необходимо проверить соединение с интернетом.

Нередко случается так, что виноват провайдер, у которого какие-то неполадки на линии. Кроме того, бывают банальные проблемы с кабелем или сигналом Wi-Fi. Если вы используете роутер, стоящий в соседней комнате на шкафу, проверьте его питание. Бывает, что нервная система страдает из-за всяких мелочей. Проверили? Все равно не удалось подключиться к сети Steam?

Устраняем причину

Попробуйте закрыть антивирус и брандмауэр, после чего вновь попытайтесь запустить игру. Не так уж и редко бывает, что в интернет программу не выпускают именно эти «сторожа».

Особенно часто это случается сразу после обновления клиента Steam, когда основные файлы программы изменяются, после чего сетевой экран начинает автоматически «подозревать», что ее модернизировало какое-то вредоносное ПО.

Если запуск «Стима» без сетевого экрана удался, то придется вручную добавлять его в исключения программы. Чтобы сделать это, необходимо почитать FAQ на официальном сайте производителя приложения. Дать в этом случае какие-то конкретные рекомендации невозможно, так как программ слишком много, а процедура настройки у них разная.

Способ от Valve

Любопытно, что сами «вентиля» о проблеме знают, но сказать что-то конкретное о ее причине не могут. Техническая поддержка отмечает, что влиять на это могут многие факторы. Впрочем, они же выдали способ, который нередко помогает. Если не удалось подключиться к сети Steam, пробуйте его.

Чтобы все починить, кликаете на ярлыке Steam ПКМ, а затем переходите в «Свойства». В открывшемся диалоговом окне необходимо разыскать поле под названием «Объект». В самый конец прописанной там строки вставляем: «-tcp –login Ваш логин password».

Словом, в результате у вас должно получиться что-то вроде этого: «C:Program FilesSteamsteam.ехе» -tcp -login Vasyapupkin 9876543». Во многих случаях такие действия реально помогают разрешить наболевшую проблему.

Другое решение

Некоторые пользователи сообщают, что проблемы со Steam у них начались после перехода к другому провайдеру. Неизвестно как, но иногда коннекту программы с ее серверами мешает большое количество сетевых адаптеров, зарегистрированных в системе. Когда не удалось подключиться к сети Steam, лучше этот список проредить.

Проще говоря, после старого провайдера остается его сетевое подключение, которое необходимо удалить. Как это сделать?

Кликаете на «Пуск», заходите в «Панель управления», «Управления сетями». В правой части рабочего окна есть пункт «Изменение параметров адаптера». После нажатия на ссылку откроется окно, в котором будет список всех зарегистрированных в системе адаптеров. Находите среди них лишние подключения, после чего удаляете. Делается это кликом по ним ПКМ и выбором в контекстном меню пункта «Удалить».

Кардинальное решение проблемы

У некоторых пользователей Steam получилось побороть проблему весьма радикальным способом. Они сообщают, что программа стала нормально соединяться с серверами только после того, как они полностью удаляли содержимое каталога Steam, оставляя там только папку «Bin» и файл «Steam.exe».

Есть и более адресное решение проблемы. Снова переходите в вышеупомянутый каталог, а затем ищете в нем файл «ClientRegistry.blob». Удаляете его, после чего пробуете перезапустить программу. Все равно не удается подключиться к сети Steam? Идем дальше.

Еще о провайдере

Если все вышеперечисленное не помогло, а Steam упорно отказывается выходить в сеть, проблему в любом случае следует искать на стороне провайдера. Попробуйте еще такое решение: зайдите в «Панель управления», а затем в «Центр управления сетями». Отыщите в правой части рабочего окна «Изменение параметров адаптера», после чего щелкните ПКМ по вашему подключению.

В появившемся контекстном меню кликните по пункту «Свойства». В следующем диалоговом окне найдите пункт «Протокол интернета версии 4», выделите его левой клавишей мыши и кликните по кнопке «Свойства».

В полях «… адреса DNS-серверов», выставьте значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Нажимаете «ОК», после чего снова пытаетесь запустить «Стим». Это — специальные открытые серверы от Google.

Наконец, попытайтесь вспомнить, не устанавливали вы какое-нибудь дополнительное ПО перед появлением проблем: не приходил ли какой-нибудь критический патч на Windows, не обновлялся ли выпуск nix-системы?

Довольно часто случается так, что по каким-то неведомым причинам обновления могут вступать в конфликт с некоторыми программами. Так, еще свежа в памяти пользователей история с обновлением Windows, после которого программа в принципе отказывалась стартовать.

Позвоните в техническую поддержку, напишите им на электронную почту, приложив скрины с возникшей проблемой. Если это что-то типовое, возникшее как раз из-за неполадок с ПО, вам обязательно помогут.

Вот что нужно делать, если не удалось подключится к сети Steam.

Не удалось подключиться к сети steam: почему и как решить проблему

Компьютерные игры давно считаются основным двигателем прогресса компьютерной индустрии. Первый раз в магазин за обновкой пользователей отправил великий Doom (конец 1993 года), потом последовали Half-Life (ноябрь 1998), FarCry (март 2004) и Crysis (ноябрь 2007).

Но мысль о том, что деньги можно зарабатывать не только на продаже игр, но и на их дистрибуции, появилась относительно недавно. 12 сентября 2003 года Valve выпустила джина из бутылки и открыла доступ к сервису Steam.

Однако, несмотря на многочисленные и очевидные достоинства, его до сих пор преследует множество технических проблем: неработоспособность клиента, слёт лицензии, спонтанная блокировка аккаунта и множество других.

Но самой неприятной является ошибка подключения к сети Steam, когда пользователь оказывается полностью отрезанным от сервиса. О причинах ошибки и способах её устранения мы сегодня и поговорим, ведь в части проблем можно попробовать разобраться своими силами.

Подключение к сети Steam

Установка пиратских версий игр

В них для обхода механизмов защиты используется модифицированный клиент Steam, либо перед запуском игры активизируется фоновый процесс, который «обманывает» программу. Но если вы попытаетесь при таких условиях запустить честно купленную игру, она откажется работать.

Если ваш любимый Касперский или Dr.Web гордо отрапортовал о том, что предотвратил несанкционированный доступ к компьютеру или заблокировал доступ в сеть для steam_api.dll, радоваться рано.

Название файла может быть немного другим, но сути дела это не меняет.

В официальном клиенте Steam угроз не может быть по определению, а защита, которая набрасывается на безобидные файлы, вряд ли достойна вашего внимания.

Решение проблемы блокировки доступа в сеть для steam_api.dll

Проблемы с логином и/или паролем

В них может быть виновато множество факторов, причём официальные представители Valve признают наличие проблемы. И если вы не хотите вступать в длительный диалог с технической поддержкой, придётся заниматься настройкой подключения клиента самостоятельно.

Сбой сетевых адаптеров

Чаще всего это случается на современных материнских платах с несколькими встроенными сетевыми адаптерами. Другими словами, если в системе одновременно активны Ethernet-контроллер, Wi-Fi и Bluetooth, клиент Steam к серверу может и не подключиться.

Изменение параметров адаптера

Настройка параметров сетевого адаптера

При работе браузера или Скайпа они не проявляются, но при запуске клиента Steam, работающего по собственным правилам, ошибочные параметры могут закрыть ему доступ в интернет.

Настройки используемого сетевого адаптера

Свойства протокола TCP/IPv4

Обновление Windows

Иногда системные патчи ОС вместо исправления тех или иных проблем с безопасностью служат источником головной боли для пользователя. Потому если у вас включено автоматическое обновление, причиной отсутствия связи клиента Steam с сервером следует искать в обновлениях операционной системы.

Просмотр журнала обновлений

Удаление установленных обновлений Windows

Закрытые порты

Их может блокировать как фаервол, так и роутер. При этом не следует путать запрет доступа в сеть для клиента Steam и недоступность портов, нужных для его нормального функционирования (полный список можно найти по адресу https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711).

Проблемы с файлами Steam

Они могут возникать из-за некорректного обновления клиента, вирусной атаки или спонтанного системного сбоя. Но вы должны понимать, что «могут» и «возникают» – слова совершенно разные, потому приводимый ниже рецепт лучше применять тогда, когда иные способы уже испробованы и не принесли желаемого эффекта.

Проблемы с файлами Steam

Если все вышеперечисленные советы не помогли, а связи с сервером Steam нет уже несколько дней, придётся переустанавливать Windows.

Для минимизации потерь рекомендуем предварительно сделать копию системы (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а сразу же после завершения инсталлировать клиент Steam и попробовать подключиться к серверу.

Если соединение будет установлено, можно начинать повторную установку необходимых драйверов и программ. Если же ситуация повторится, то разверните предварительно созданный образ и обратитесь в техподдержку сервиса.

No related posts.